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項目管理鐵三角課程

課程背景：
隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展，項目管理成為了互聯(lián)網(wǎng)公司成功實施各類項目的重要保證。良好的項目管理能夠確保項目按時、按質(zhì)、按預(yù)算完成，提高項目的成功率和效益。因此，對于互聯(lián)網(wǎng)公司的員工來說，掌握項目管理的知識和技能勢在必行。
項目管理鐵三角是指項目的范圍、時間和成本三個方面的相互關(guān)系，也被稱為“三限制”。在項目管理中，這三個方面是相互制約的，任何一個方面的變動都會對其他兩個方面產(chǎn)生影響。風(fēng)險是項目管理中無法避免的因素，但通過科學(xué)的風(fēng)險管理，可以將不確定性降至*。
本課程著眼于項目經(jīng)理工作中所必需的的技能，源于理論，出于實踐，是張老師多年帶項目的經(jīng)驗及多個研發(fā)項目過程分析的提煉提煉總結(jié)。課程按照張老師提煉、獨創(chuàng)的OPDCE項目管理流程為基礎(chǔ)，把項目管理的各大管理領(lǐng)域的知識點用沖突、理論、工具、案例的方式進(jìn)行闡釋，每個知識點精心選擇了業(yè)內(nèi)企業(yè)實際案例（也可以提前準(zhǔn)備企業(yè)自身案例），通過案例分析、問題討論，使學(xué)員理解項目管理的理論知識、掌握項目經(jīng)理的必備技能。

課程收益：
思：拓展項目經(jīng)理認(rèn)知，樹立項目管理的目標(biāo)思維、協(xié)作思維
知：學(xué)習(xí)項目管理基本要素，建立從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)確定項目目標(biāo)的大局觀
行：實現(xiàn)對項目成本的最優(yōu)使用，在規(guī)定時間內(nèi)*限度達(dá)成項目既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
合：360度識別、管理項目風(fēng)險，消除各種項目隱患，提升項目盈利能力
升：推動全局項目管理，不斷豐富企業(yè)項目管理知識庫，提升企業(yè)整體項目管理能力

課程對象：
項目主管、管理團(tuán)隊、項目經(jīng)理、職能經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干、團(tuán)隊成員等

課程特色：
通過痛點分析形成定制化課程內(nèi)容；課堂以經(jīng)典實際案例引入知識點進(jìn)行理論講解，以工具配合理論教學(xué)，由淺入深帶動學(xué)院實際操作。使用企業(yè)自身案例引導(dǎo)學(xué)員討論、練習(xí)，在課堂中對案例進(jìn)行分析、研討，碰撞出火花形成解決方案；課后提供項目管理工具模板用于實際工作，并對實際工作中的問題提供答疑和輔導(dǎo)。
課堂中輔以大量的視頻展示、小組討論、角色演練、案例分析形式，在老師的點評、反饋中引導(dǎo)學(xué)員掌握知識、技能。

課程大綱
第一講：項目啟動
一、目標(biāo)——目標(biāo)是利益相關(guān)方的粘合劑
1.現(xiàn)代管理理論的基礎(chǔ)：目標(biāo)管理
工具使用：SMART原則進(jìn)行目標(biāo)管理
討論：smart原則哪里用錯了？
2.經(jīng)營鐵三角：以質(zhì)量為核心協(xié)調(diào)范圍、進(jìn)度、成本
3.經(jīng)營的目標(biāo)一定要符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)
案例：1、嚴(yán)格把控交付時間的項目
2、優(yōu)先考慮成本管理的項目
3、打造標(biāo)桿樣板的項目
二、項目實施計劃——實現(xiàn)項目目標(biāo)的*路徑
1.經(jīng)營計劃雛形：任務(wù)分解、資源計劃、時間期限
2.用WBS產(chǎn)生時間進(jìn)度計劃、資源計劃
計劃是項目經(jīng)理的*產(chǎn)出。
練習(xí)：下個季度工作計劃制定
3.三步制定計劃：拆解——協(xié)調(diào)——統(tǒng)籌
4.計劃的作用：
1)統(tǒng)一意志
2)分解目標(biāo)
3)*路徑
4)資源地圖
5)規(guī)避風(fēng)險
5.項目滾動式規(guī)劃與計劃
練習(xí)：下個季度工作計劃修訂

第二講：規(guī)劃一個項目
一、范圍管理——項目管理的基礎(chǔ)
1.項目管理的基礎(chǔ)：范圍管理
2.范圍管理核心：WBS分解
第一步：識別
第二步：判斷
第三步：再識別
第四步：檢查
案例練習(xí)：混亂的范圍管理
3.分解WBS
1）按照功能組成分解
2）按照工作流程分解
4.范圍管理必須識別“漸進(jìn)明細(xì)和范圍蔓延”
案例練習(xí)：新項目的WBS
二、進(jìn)度管理——時間是最重要的項目資源
工具分享：甘特圖工具學(xué)習(xí)與使用場景
案例練習(xí)：項目的時間計劃
1.制定里程碑——里程碑的作用是選擇重點
討論：制定生活中的里程碑
2.抓住項目關(guān)鍵工作：CPM關(guān)鍵鏈
3.警惕次關(guān)鍵路徑成為新的關(guān)鍵路徑，導(dǎo)致項目延期。
4.5種方法可以縮短時間
案例練習(xí)：時間估算CPM
三、成本管理——創(chuàng)造效益是項目的意義
案例：XX項目成本管理過程分析
1.成本管理流程
1)資源計劃
2)成本估算
3)成本預(yù)算
4)成本控制
2.成本估算的4種常用方法
1）專家估算法
2）類比估算法
3）參數(shù)計算法
4）工料清單法
討論：快速估算成本選擇何種方法？準(zhǔn)確估算成本選擇何種方法？
成本預(yù)算的利器：WBS-CBS矩陣。
成本控制的基本技巧：成本跟蹤矩陣

第三講：執(zhí)行監(jiān)控一個項目——好的結(jié)果源于過程
一、質(zhì)量管理——實現(xiàn)項目目標(biāo)的保證
視頻分享：*火箭升空失敗的原因
討論：工作中常用的質(zhì)量管理方法
1.常用質(zhì)量管理工具PDCA適用場景分析
討論：兩個人為什么不能種樹
2.從PDCA到更能發(fā)揮員工主動性、創(chuàng)造性的4Y管理
1）結(jié)果驅(qū)動
2）計劃到位
3）責(zé)任到位
4）監(jiān)督到位
5）激勵到位
3.計劃的根本作用：統(tǒng)一認(rèn)識、資源調(diào)配、目標(biāo)協(xié)同
4.制定計劃的*實踐：拆解、統(tǒng)籌、預(yù)防三步制定計劃
案例練習(xí)：糟糕的質(zhì)量管理

第四講：風(fēng)險管理
重要認(rèn)知：項目成功，需要集齊所有的成功因素。項目失敗，只要犯一個錯誤就夠了
一、風(fēng)險識別——視而不見灰犀牛
案例：XX項目風(fēng)險識別
1.風(fēng)險識別5個基本方法
1）專家訪談
2）問卷調(diào)查
3）歷史資料
4）頭腦風(fēng)暴
5）基于WBS分析
2.七星劍法，365度識別風(fēng)險：人、事、時、機(jī)、物、法、環(huán)
演練：識別公司某項目中的風(fēng)險
3.風(fēng)險識別常見病
1）風(fēng)險失明癥
2）認(rèn)知混亂癥
4.用風(fēng)險描述公式來描述風(fēng)險，才能使風(fēng)險管理到位
演練：用準(zhǔn)確的語言描述前面識別出來的風(fēng)險
二、風(fēng)險應(yīng)對
案例：1、XX項目失敗原因分析
2、XX項目風(fēng)險識別過程
1.學(xué)習(xí)風(fēng)險跟蹤矩陣，及時排除風(fēng)險
2.風(fēng)險應(yīng)對最危險行為：風(fēng)險失語癥
3.分析、管理領(lǐng)導(dǎo)、客戶的風(fēng)險期望

第五講：項目收尾——每一個項目都是為了創(chuàng)造價值
一、項目交付與復(fù)盤
1.項目結(jié)束的三種情形
1）順利完成
2）轉(zhuǎn)為運(yùn)營
3）意外終止
案例練習(xí)：無休止的項目
2.項目收尾三個一工程，提升項目管理能力
1)一實：項目范圍全部履行
2)一虛：項目文檔豐富、實用、適用
3)一復(fù)盤：復(fù)盤整個項目，提升組織能力
3.項目驗收的關(guān)鍵是明確驗收標(biāo)準(zhǔn)
4.成本控制持續(xù)到項目結(jié)束最后一刻
討論：項目結(jié)束后都有哪些收獲？

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