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邏輯思維工具課程

背景介紹：
為何要強(qiáng)調(diào)人人都要具備邏輯思維？
我們要的是邏輯思維？還是要的是在邏輯思維指導(dǎo)下的行為所帶來的行動(dòng)成果？
答案，一定是邏輯思維所對(duì)行為產(chǎn)生的好的成果，因?yàn)橹挥谐晒庞袃r(jià)值。
本課程以管理者日常工作場景為原型，將邏輯思維工具化、方法化、模型化、框架化，引導(dǎo)學(xué)員在課程中思考、充分體驗(yàn)來深化和強(qiáng)化其邏輯思考力，體驗(yàn)邏輯思維的奧妙。

課程收益：
學(xué)員能夠充分的理解邏輯思維的內(nèi)涵以及邏輯思維對(duì)個(gè)人職場表現(xiàn)的影響，掌握邏輯思維在工作中的應(yīng)用場景，并洞察出具有優(yōu)秀邏輯思維人的特征與規(guī)律
學(xué)員能夠掌握日常向上匯報(bào)、向下指導(dǎo)工作所用的提升邏輯思維、系統(tǒng)思維的工具、方法、表單等內(nèi)容
學(xué)員能夠掌握日常解決問題的邏輯思維、系統(tǒng)思維的工具、方法、表單等內(nèi)容

課程特點(diǎn)：
互動(dòng)教學(xué)：以體驗(yàn)式學(xué)習(xí)為核心思想，通過案例分析、視頻賞析、任務(wù)挑戰(zhàn)等形式促進(jìn)學(xué)員思考和沉淀與主題相關(guān)的知識(shí)，提升學(xué)員的參與感與獲得感
聚焦產(chǎn)出：基于主題學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，產(chǎn)出基于未來工作場景的所需要的主題知識(shí)

課程對(duì)象：
管理者

課程方式：
小組討論+案例分析+頭腦風(fēng)暴+概念講解

課程大綱
第一節(jié)：重新定義“邏輯思維”
研討：什么是“邏輯思維”？為什么都在強(qiáng)調(diào)“邏輯思維”？
一、邏輯思維的定義與內(nèi)涵
1）邏輯思維是人的理性認(rèn)識(shí)的階段
2）邏輯思維是人運(yùn)用概念、判斷、推理等思維類型反應(yīng)事物本質(zhì)與規(guī)律的過程
3）邏輯思維強(qiáng)調(diào)思維的邏輯性、嚴(yán)謹(jǐn)性以及合理性
二、邏輯思維的作用和價(jià)值
1）邏輯思維能夠幫助人們養(yǎng)成清晰的思考和表達(dá)觀點(diǎn)，更好的解決問題
2）邏輯思維能夠幫助人們識(shí)別和篩選有價(jià)值的信息，獲取正確的知識(shí)和判斷
3）邏輯思維能夠幫助人們更好地認(rèn)識(shí)世界、理解事物的運(yùn)作邏輯，做出科學(xué)的決策
研討：如何訓(xùn)練自己的邏輯思考力？有哪些方式和方法呢？
三、提升個(gè)人邏輯思考力的常用方法
1）練習(xí)推理法—看題目、解決問題或分析情況，推斷正確的答案
2）擴(kuò)展思維框架—抽象思維、類比思維
3）練習(xí)解決問題的方法—逐漸逼近法、證明法、比較法
4）培養(yǎng)批判性思維
5）思維類游戲—數(shù)獨(dú)、閃盤模擬、腦力游戲、閱讀相關(guān)書籍
研討：管理者在職場中需要具備的邏輯思維場景有哪些？
四、6種常見的需要管理者體現(xiàn)強(qiáng)邏輯思維的工作場景
1）工作匯報(bào)：把復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息整理成簡明的報(bào)告，讓上司更容易理解
2）工作指示：把事項(xiàng)內(nèi)容、時(shí)間、要求和標(biāo)準(zhǔn)整理成簡明的指示，讓員工更容易遵循
3）問題解決：找到問題的成因，并進(jìn)行歸類，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)解決問題
4）會(huì)議發(fā)言：把議題內(nèi)容、背景和相關(guān)因素整理成簡明的發(fā)言稿，讓與會(huì)者更容易接受
5）工作聯(lián)絡(luò)：把活動(dòng)內(nèi)容、要求和細(xì)節(jié)整理成簡明的文字、圖片，讓讀者更容易理解
6）專項(xiàng)提案：把企劃案的背景、目的、內(nèi)容、實(shí)施方案、預(yù)期效果整理成簡明的提案，讓董事會(huì)更容易接受
研討：邏輯思維強(qiáng)的人有哪些行為特點(diǎn)？他們的溝通與表達(dá)方式有哪些規(guī)律可循？
五、邏輯思維強(qiáng)的人的行為特點(diǎn)
1）開放的心態(tài)，善于提問求真求實(shí)
2）良好的傾聽力，理解對(duì)方的初衷和想法背后的原因
3）有邏輯、有結(jié)構(gòu)、有條理、有觀點(diǎn)、有事實(shí)和數(shù)據(jù)支持自己的論述
4）解決問題后，能夠進(jìn)行及時(shí)的反思和總結(jié)，從中得到啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)
六、邏輯性強(qiáng)的人身上的凸顯特點(diǎn)
1）有條理的表達(dá)—表明觀點(diǎn)和目的，列出相應(yīng)的要點(diǎn)和論據(jù)支撐自己的觀點(diǎn)
2）清晰簡潔的表達(dá)—用詞準(zhǔn)確、簡明扼要的表達(dá)自己的意思
3）直接明確—不喜歡拐彎抹角、含糊其辭的表達(dá)方式
4）重視反饋—積極傾聽他人的意見和建議，并根據(jù)對(duì)方的反饋來調(diào)整自己的溝通策略
5）自信果敢—對(duì)自己的觀點(diǎn)和結(jié)論經(jīng)過嚴(yán)密的分析和判斷，敢于做出決策和判斷

第二節(jié)：邏輯思維工具—溝通篇：對(duì)上匯報(bào)與對(duì)下指示
案例分析：《電梯30秒》--臨時(shí)被上級(jí)問到緊急的事情，該怎么回答？
一、邏輯思維力--SDS結(jié)果法則，讓你輕松面對(duì)事情緊急、臨時(shí)被問的窘境
1）結(jié)論先行（Summary）；
2）再講經(jīng)過（Detail）；
3）最后重復(fù)結(jié)論（Summary）
二、除了結(jié)論先行，向上匯報(bào)工作需要注意的4個(gè)事項(xiàng)
（1）站在上司的角度思考，了解上司的溝通風(fēng)格與偏好
（2）尊重上級(jí)，及時(shí)匯報(bào)，讓上級(jí)對(duì)全局有掌控感
（3）有膽有識(shí)，真誠溝通，敢于表達(dá)內(nèi)心真實(shí)的想法
（4）突出工作進(jìn)展和結(jié)果，說有價(jià)值的話—具體化、明確化
測一測：上司的溝通風(fēng)格
研討：除了測評(píng)工具，如何找到上司的溝通習(xí)慣呢？
三、掌握上司溝通習(xí)慣的4種方式
1）看—看他的報(bào)告
2）聽—聽他的發(fā)言
3）察—觀察他身邊的朋友的做事方式
4）憶—留意他經(jīng)常點(diǎn)評(píng)的匯報(bào)內(nèi)容
視頻賞析：《買土豆的故事》—老板在對(duì)下指示中存在哪些問題？什么影響了員工的執(zhí)行力？
四、邏輯思維力—“黃金圈法則“對(duì)下工作指示的邏輯思維過程
1）why—為何，目的是什么
2）how—如何，具體怎么干
3）what—是何，要干什么
五、邏輯思維力—“三葉草理論“影響員工執(zhí)行力的3大要素
1）興趣—擁有會(huì)產(chǎn)生快樂感，缺乏會(huì)產(chǎn)生厭倦感
2）能力—擁有會(huì)產(chǎn)生掌控感，缺乏會(huì)產(chǎn)生焦慮感
3）價(jià)值—擁有會(huì)產(chǎn)生滿足感，沒有會(huì)產(chǎn)生失落感
研討：如何提高下達(dá)后的執(zhí)行力？有哪些工具和方法？
六、邏輯思維力—“情景領(lǐng)導(dǎo)“對(duì)于不用的員工，指示任務(wù)需要采用不同的“邏輯思考”策略
1）能力強(qiáng)、意愿度高，低工作、低關(guān)系行為
2）能力強(qiáng)，意愿度低，低工作，高關(guān)系行為
3）能力弱，意愿度高，高工作、高關(guān)系行為
4）能力弱，意愿度低，高工作、低關(guān)系行為
七、邏輯思維力—“5W2H”管理者在工作下達(dá)中需要澄清的7大關(guān)鍵元素
1）Why--為何，目的是什么
2）what--是何，要干什么
3）where—從何，哪里著手
4）when—何時(shí)，什么時(shí)候開始，什么時(shí)候結(jié)束
5）who—何人，都有誰？如何分工
6）how to do—如何，如何開展工作
7）how much—程度與成本

第三節(jié)：邏輯思維工具—分析篇：問題分析與有效解決
研討：如何找到問題？找到問題的前提是是什么？
一、分析問題的邏輯思維力—“5W”（五問法）
1）五問法是針對(duì)問題，連續(xù)問五個(gè)為什么
2）五問法的原則是保持空杯心態(tài)，保持好奇心，不先入為主
二、有效提問從五個(gè)“為什么”升級(jí)為“發(fā)生了什么”
1）“為什么”容易引發(fā)情緒，得到感受的回復(fù)
2）“發(fā)生了什么”引導(dǎo)對(duì)方思考具體的事實(shí)
3）在事實(shí)面前，更容易探討和交流問題的成因
4）解決的問題是事實(shí)，而非感受
三、分析問題的邏輯思維力—“問題公式”（解決問題的關(guān)鍵是有效的描述問題）
1）問題是理想與現(xiàn)實(shí)的差距
2）問題內(nèi)容的描述要符合SMART原則
四、分析問題的邏輯思維力—“SMART”原則
1）Specific—工作指標(biāo)不能籠統(tǒng)
2）Measurable—數(shù)據(jù)化或者行為化
3）Attainable—需要付出努力且可實(shí)現(xiàn)
4）Relevant—與本職工作相關(guān)、與戰(zhàn)略相關(guān)
5）Time-based—完成的期限
案例回顧：《買土豆的故事》除了員工執(zhí)行力的差異之外，老板的“問題”是什么？
五、分析問題的邏輯思維力—“MECE”原則（“相互獨(dú)立，完全窮盡“）
1）自問：是不是把所有的可能因素都考慮到了？
2）自問：這些因素之間有沒有相互重疊的部分？
六、原因歸類的6種方法和工具/模型
1）九宮格法
2）邏輯樹法
3）魚骨圖法（人機(jī)料法環(huán)）
4）5W2H法
5）活動(dòng)掛圖法
6）團(tuán)隊(duì)列名法
研討：確定問題成因后，如何設(shè)定解決方案？諸多的方案如何分配優(yōu)先順序？
七、解決問題的邏輯思維力--設(shè)計(jì)解決對(duì)策的5大步驟
1）分解真實(shí)原因
2）創(chuàng)建對(duì)策
3）優(yōu)選對(duì)策
4）制定計(jì)劃
5）推演驗(yàn)證
八、解決問題的邏輯思維力—解決方案的思維框架內(nèi)容
1）任務(wù)名稱/任務(wù)列表
2）任務(wù)目的與意圖
3）完成舉措/關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
4）責(zé)任人與參與者分工
5）截止日期
6）資源協(xié)助與支持
九、解決問題的邏輯思維力—”雙收益矩陣“排出任務(wù)的優(yōu)先執(zhí)行順序
1）收益大，容易實(shí)現(xiàn)—當(dāng)下做
2）收益大，實(shí)現(xiàn)困難—規(guī)劃做
3）收益小，實(shí)現(xiàn)容易—留著做
4）收益小，實(shí)現(xiàn)困難—不要做
案例分析：“雙收益“矩陣圖
課程總結(jié)、知識(shí)點(diǎn)回顧、學(xué)習(xí)實(shí)踐

邏輯思維工具課程