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員工差異化激勵管理課程

【課程背景】
團(tuán)隊(duì)士氣不佳，內(nèi)部氛圍緊張，呈現(xiàn)以下狀況：
1、員工不愿意合作，老愛挑戰(zhàn)規(guī)則和質(zhì)疑上級；
2、員工缺乏責(zé)任心，工作被動；
3、員工的工作能力總是無法提高。
團(tuán)隊(duì)管理者在管理中是否存在“一管就死”、“一放就亂”、“一嚴(yán)就走”的苦惱？
應(yīng)該采用什么方式才能調(diào)動員工的積極性？
管理中如何把握嚴(yán)格與松散的平衡尺度？
什么樣的激勵策略適應(yīng)當(dāng)前員工的特征和需求？
課程有理論、有工具、有案例,實(shí)操性強(qiáng),幫助學(xué)員解決激勵管理中的實(shí)際難題,通過課程方法輸出,使學(xué)員能夠?qū)W之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)踏上團(tuán)隊(duì)激活之路,實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

【課程收益】
學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)氛圍檢查方法，能夠進(jìn)行團(tuán)隊(duì)狀態(tài)判斷；
學(xué)習(xí)員工差異化分析方法，能夠進(jìn)行員工的特點(diǎn)、行為風(fēng)格、需求分析；
學(xué)習(xí)管理風(fēng)格模型，能夠?qū)T工狀態(tài)、管理者風(fēng)格及問題進(jìn)行自測；
學(xué)習(xí)激勵的理論與案例，能夠掌握激勵的基本原則；
學(xué)習(xí)激勵措施的制定策略，能夠?qū)ふ覉F(tuán)隊(duì)激勵資源清單；
學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)場景中的激勵措施應(yīng)用方法，提高管理者的團(tuán)隊(duì)激勵能力。

【課程對象】企業(yè)人力資源經(jīng)理、中層管理者

【課程大綱】
一、你的團(tuán)隊(duì)敬業(yè)嗎?
1、評估你的團(tuán)隊(duì)
評估你的團(tuán)隊(duì)效能(時間、成本、收入)
評估你的團(tuán)隊(duì)氛圍
蓋洛普的敬業(yè)度調(diào)研
案例：小紅書調(diào)研,蓋洛普調(diào)研;
工具:蓋洛普敬業(yè)度調(diào)研
互動:學(xué)員問答
2、團(tuán)隊(duì)士氣低落源自錯配
五個常見問題場景
摸清員工的特點(diǎn)
摸清員工的需求
案例:牢騷滿腹的員工
工具:員工特點(diǎn)分析表、員工需求分析表
互動:員工問題判斷
3、管理者的自我認(rèn)知
環(huán)境決定的管理思維變化
認(rèn)識自我管理模式
管理模式與員工特性的匹配
案例：全員奔馳案例、刺頭員工;
工具:管理模式測量模型
互動:錯配行為判斷

二、制定你的團(tuán)隊(duì)激勵清單
1、激勵理論的實(shí)踐應(yīng)用
與需求相關(guān)的4個理論
與績效相關(guān)的3個理論
明確團(tuán)隊(duì)激勵目標(biāo)
案例：萎靡不振的銷售高手,被退學(xué)6次的孩子
工具: 馬斯洛需求理論、期望公式
互動: 問題收集:激勵你的三個因素
2、激勵的特性
激勵在什么情況下失效
激勵的三個特征
案例:疲憊的主管;迷茫的總經(jīng)理助理;
互動:選擇:金錢重要嗎?鼓掌測試;
3、盤點(diǎn)團(tuán)隊(duì)激勵資源
制度層面的激勵
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部激勵
輸出你的團(tuán)隊(duì)激勵清單
案例: 創(chuàng)意激勵案例
工具: 頭腦風(fēng)暴、激勵資源匯總表
互動: 小組練習(xí)

三、五大業(yè)務(wù)場景中的團(tuán)隊(duì)激勵技術(shù)
1、激勵應(yīng)用的基本要求
打造四種感覺(認(rèn)同感、安全感、成就感、公平感)
建立內(nèi)部的信任氛圍
案例：抖音賣傘的賣家、被要求加班的員工、家族企業(yè)的內(nèi)部會議
工具: 四個原則、信任公式
互動: 案例選擇
2、五大業(yè)務(wù)場景工作目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)置階段的目標(biāo)
工作安排階段的目標(biāo)
工作追蹤階段的目標(biāo)
結(jié)果評估階段的目標(biāo)
獎金分配階段的目標(biāo)
各業(yè)務(wù)場景的激勵策略選擇
員工的差異化激勵策略選擇
案例：3個團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐案例
工具: 激勵選擇匹配表
互動: 小組討論、激勵選擇
3、五大業(yè)務(wù)場景應(yīng)用到的激勵技術(shù)
目標(biāo)設(shè)置階段的主要技術(shù): POS轉(zhuǎn)化與團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、期望值管理與授權(quán)管理
工作安排階段的主要技術(shù):利他話術(shù)、輔導(dǎo)式安排、向下負(fù)責(zé)的資源匹配
工作追蹤階段的主要技術(shù):認(rèn)可與贊美、績效輔導(dǎo)
結(jié)果評估階段的主要技術(shù):工作溝通
獎金分配階段的主要技術(shù):預(yù)期管理、導(dǎo)向管理
案例：3個團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐案例
工具: POS轉(zhuǎn)化、啟動會流程、利他話術(shù)、資源匹配公式、績效輔導(dǎo)技術(shù)、預(yù)期?
互動: 小組研討與分享

員工差異化激勵管理課程