課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲備干部· 高層管理者· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者職業(yè)化定位課程
課程背景:
很多管理者往往是半路出家,原來在專業(yè)崗位干得不錯(cuò),擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì),也不乏工作的熱情,但被提拔到管理崗位后,不得不面臨著新的問題:原來只要管好自己,現(xiàn)在要管好一個(gè)團(tuán)隊(duì);原來只要做一件事情,現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情;原來是聽人指揮,現(xiàn)在要不斷地向上級請示、與同級商量、對下級指導(dǎo)。
對于管理者來說,要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,首先必須認(rèn)識自己,認(rèn)識自己作為一個(gè)管理者在企業(yè)中的定位,也就是角色認(rèn)知,從而能夠充分扮演好自己在企業(yè)中的角色。管理者是否具備正確的管理角色認(rèn)知,決定了管理者的工作成效,了解自我才能領(lǐng)導(dǎo)他人,管理角色定位認(rèn)知培訓(xùn)一直是優(yōu)秀企業(yè)中層的基礎(chǔ)必修課。
要想使企業(yè)或組織管理高效化,管理者一定要有職業(yè)化的意識和先進(jìn)的理念,
能夠認(rèn)識到管理能力對提高組織效率、提升企業(yè)未來競爭力的重要性。其次,管理人員的能力真正提高了,才能保證企業(yè)管理的真正效果。中高層管理者角色定位與能力提升課程是在長期調(diào)研的基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)實(shí)際管理水平和市場狀況,并結(jié)合不同的企業(yè)文化而精心設(shè)計(jì)的,將給貴企業(yè)帶來實(shí)質(zhì)性的收獲。
課程收益:
● 了解從員工到管理者角色轉(zhuǎn)換過程
● 幫助管理者準(zhǔn)確進(jìn)行自我角色定位
● 明確新任主管的不同角色認(rèn)知定位
● 強(qiáng)化新任主管的管理和領(lǐng)導(dǎo)意識
● 掌握新任主管的必備職業(yè)素養(yǎng)和技能
● 掌握新任主管識人用人的能力
課程對象:中基層管理干部、高級經(jīng)理、儲備干部、骨干員工
課程大綱
第一講:管理者角色轉(zhuǎn)變
一、干系人對管理者的期待
1、上級:團(tuán)隊(duì)業(yè)績、承接目標(biāo)、培育人才
2、下級:支持、賦能、資源、溝通
3、同級:協(xié)同、尊重、共同解決問題
4、客戶:理解、尊重、時(shí)效、服務(wù)
案例分享:如何向公司領(lǐng)導(dǎo)申請加班費(fèi)?
二、管理者的常見的角色錯(cuò)位
1、錯(cuò)把自己當(dāng)做民意代表
2、對上級的決定持有懷疑
3、凡事事必躬親、親力親為
4、搞部門主義、小團(tuán)體
5、慣與對員工發(fā)號施令
案例分享:王經(jīng)理為什么這么累?
三、管理者如何進(jìn)行自我身份定位
1、對上級:理解輔佐、成就上司
2、對下級:目標(biāo)計(jì)劃、管理執(zhí)行
3、對同級:協(xié)助支持、團(tuán)隊(duì)合作
4、對客戶:收集反饋、服務(wù)及時(shí)
案例分享:該如何減少管理者身上的“猴子”
第二講:管理者的職業(yè)化
一、何謂“職業(yè)化”
二、企業(yè)和個(gè)人“職業(yè)化”的基本內(nèi)容
三、職業(yè)化所需要的管理
1、觀念(思維)管理
2、態(tài)度(情緒)管理
3、行為(結(jié)果)管理
四、職業(yè)化態(tài)度比技能更重要
1、創(chuàng)業(yè)心態(tài):為自己工作
2、積極心態(tài):熱忱地工作
3、游戲心態(tài):快樂地工作
五、塑造管理者正確職業(yè)意識的九大方法
1、加強(qiáng)奉獻(xiàn)意識的培養(yǎng)(利他、感恩)
2、加強(qiáng)素質(zhì)意識的培養(yǎng)(儀容、儀表、行為)
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識的培養(yǎng)(合作共贏、成人達(dá)己)
4、加強(qiáng)培養(yǎng)競爭意識(合作、競爭)
5、加強(qiáng)自律意識的培養(yǎng)(自律、榜樣)
6、加強(qiáng)培養(yǎng)創(chuàng)新意識(反思、創(chuàng)新)
7、加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)習(xí)意識(學(xué)習(xí)、分享、共成長)
8、加強(qiáng)培養(yǎng)結(jié)果意識(結(jié)果第一、完美第二)
9、加強(qiáng)培養(yǎng)激勵(lì)意識(物質(zhì)、精神、天命)
第三講:管理者如何知己知彼并知人善用
一、快速識別員工底層價(jià)值觀的工具:九型人格
1、知己知彼常用工具
2、九型人格的底層邏輯
3、現(xiàn)場測試自己的性格
二、九型人格的精髓
1、快速識別員工的天賦和短板
2、實(shí)現(xiàn)人崗匹配
3、實(shí)現(xiàn)一對一的有效溝通
4、了解下屬的差異性,對不同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式
5、一招提升領(lǐng)導(dǎo)力:成為員工的引路人
三、訓(xùn)練用望聞問切快速識人
現(xiàn)場訓(xùn)練1:看照片判別性格
現(xiàn)場訓(xùn)練2:現(xiàn)場真人判斷性格
第四講:管理者的組織執(zhí)行能力
一、提高執(zhí)行力的三板斧:心力、腦力、體力
1、心力:讓員工自動(dòng)自發(fā)做好工作,愿意干、開心干、持續(xù)干
2、腦力:各崗位有理論指導(dǎo)及具體方法來提高技能,實(shí)現(xiàn)專業(yè)干,科學(xué)干
3、體力:設(shè)置閉環(huán)體制、用恰當(dāng)?shù)墓ぞ?、技巧反?fù)訓(xùn)練員工,實(shí)現(xiàn)熟練干、高效干
二、提升執(zhí)行力的高效工具:經(jīng)驗(yàn)萃取、傳幫帶
1、經(jīng)驗(yàn)萃取的三個(gè)步驟
2、傳幫帶的操作思路
三、打造干的文化:一切從心開始
四、*服從:向解放軍學(xué)習(xí)(司令+政委+參謀長)
五、提升執(zhí)行力的關(guān)鍵三招
1、發(fā)現(xiàn)問題馬上解決
2、培養(yǎng)“沒有任何借口”的好習(xí)慣
3、結(jié)果為王
六、執(zhí)行力三大機(jī)制
1、目標(biāo)承諾機(jī)制
2、過程檢查機(jī)制
3、結(jié)果獎(jiǎng)懲機(jī)制
互動(dòng)分享:列出影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的自己的三個(gè)主要問題及改善方法(心態(tài)&能力)
第五講:從業(yè)務(wù)(技術(shù))走向管理的最需要突破的技能
一、時(shí)間管理
1、時(shí)間管理的必要性
2、時(shí)間管理的本質(zhì)
3、時(shí)間管理的三大觀念
4、時(shí)間管理的技巧
二、高效開會能力
1、開好會:會開會才能帶團(tuán)隊(duì)
2、要準(zhǔn)備:會前準(zhǔn)備事半功倍
3、高效開:六步驟開會開的對
4、會后追:要想成果必須追追
5、被通知人:必須被告知的人
三、學(xué)會情緒調(diào)整和控制
1、不良情緒的危害
2、認(rèn)識情緒的本質(zhì)
3、掌控情緒的重要性
4、控制情緒的有效方法(有為法、無為法)
5、如何引導(dǎo)他人的不良情緒(心理咨詢法)
現(xiàn)場互動(dòng):找出職場中最影響自己的三種情緒并寫出解決辦法
第六講:管理者的溝通與激勵(lì)技巧
一、說對話才能做對事--搭建團(tuán)隊(duì)溝通的橋梁
1、團(tuán)隊(duì)溝通的三個(gè)重要環(huán)節(jié):表達(dá)、傾聽、反饋
2、你的溝通短板
1)語言
2)聲音、聲調(diào)
3)肢體語言
3、有效溝通的三大原則
1)氛圍與事情
2)立場與態(tài)度
3)擺對位置說對話
4、如何做好一對一的溝通
1)不同員工的溝通特點(diǎn)
2)找到有效的溝通方式
3)跟上下級溝通的有效法門
二、將“羊”激勵(lì)成“狼”
1、員工激勵(lì)的“冰山理論”
2、高效團(tuán)隊(duì)及激勵(lì)原理
1)馬斯洛需求層次理論
2)赫茨伯格的雙因素理論
3、員工激勵(lì)的四個(gè)有效步驟
4、激勵(lì)的八個(gè)方法
1)信任
2)承擔(dān)責(zé)任
3)關(guān)心幫助成員
4)薪水與升遷
5)工作興趣
6)合理的制度
7)工作氣氛
8)企業(yè)目標(biāo)與使命
5、一招致命:不同性格員工最有效的激勵(lì)
互動(dòng)討論:如何跟這名員工有效溝通
第七講:管理者的自我成長
1、你的成長決定了團(tuán)隊(duì)的成長
2、你的管理風(fēng)格及管理短板
3、如何讓自己成為一名合格的“政委”
4、一招破解你的職場天花板
5、讓你不再疲憊:補(bǔ)充身心能量的法門
學(xué)習(xí)落地:
1)自我成長宣言(每人寫一份)
2)分小組分享討論,成果輸出行動(dòng)方案(思維導(dǎo)圖)
3)學(xué)習(xí)心得、收獲感言及點(diǎn)評(不少于三點(diǎn))
4)制訂學(xué)員個(gè)人版行動(dòng)計(jì)劃
管理者職業(yè)化定位課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/303623.html
已開課時(shí)間Have start time
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