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用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)課程

培訓(xùn)對象:
董事長、總經(jīng)理、營銷副總、市場部主管、銷售部主管、客服部主管、研發(fā)部主管

課程收益:
1)認(rèn)清大數(shù)據(jù)時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
2)掌握需求鏈在產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新中的應(yīng)用
3)熟練運(yùn)用社交媒體工具
4)怎樣通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷
5)工業(yè)4.0的實(shí)施方案
6)智能化給企業(yè)帶來新的生產(chǎn)力
課程特點(diǎn)及優(yōu)勢:
案例豐富、互動(dòng)問答、沙盤演練、工具模型

培訓(xùn)大綱：
一、互聯(lián)網(wǎng)+帶來哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)
1)互聯(lián)網(wǎng)化3部曲
2)互聯(lián)網(wǎng)對實(shí)體經(jīng)濟(jì)影響的4個(gè)階段
3)互聯(lián)網(wǎng)+和+互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別
4)市場重心演變的3個(gè)階段
5)品牌和用戶關(guān)系發(fā)展的4個(gè)階段

二、怎樣打造需求鏈獲得高價(jià)值顧客
1)需求鏈產(chǎn)生的時(shí)代背景
2)需求鏈的驅(qū)動(dòng)力
3)需求鏈5步法實(shí)現(xiàn)獨(dú)享利潤
4)社群經(jīng)濟(jì)：自組織，強(qiáng)關(guān)系，平臺化
5)極客團(tuán)隊(duì)：自激勵(lì)，跨界力，人格化
6)粉絲參與：自媒體，場景化，價(jià)值觀
7)用戶分享：自渠道，數(shù)據(jù)化，社交化

三、個(gè)性化市場定位的供給側(cè)改革
1)工業(yè)4.0的系統(tǒng)解決方案
2)工業(yè)4.0的五大特點(diǎn)
3)工業(yè)4.0的九大技術(shù)支柱
4)從大規(guī)模生產(chǎn)走向大規(guī)模定制

四、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的價(jià)值主張
1)互聯(lián)網(wǎng)的天理是什么
2)互聯(lián)網(wǎng)傳播的本質(zhì)
3)互聯(lián)網(wǎng)的文化內(nèi)涵
4)從互聯(lián)網(wǎng)思維到大數(shù)據(jù)思維
5)從互聯(lián)網(wǎng)+到大數(shù)據(jù)+

五、大數(shù)據(jù)對于產(chǎn)品需求評估的重要性
1)大數(shù)據(jù)的4個(gè)基本特征
2)大數(shù)據(jù)年代公司價(jià)值的數(shù)據(jù)方程式
3)大數(shù)據(jù)下的產(chǎn)品是為了塑造新的生活場景
4)大數(shù)據(jù)在商業(yè)應(yīng)用中的幾個(gè)階段
5)怎樣實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)到智慧
6)VR、AR技術(shù)對企業(yè)帶來的影響

六、怎樣做好社會(huì)化營銷和大數(shù)據(jù)營銷
1)如何在5秒鐘內(nèi)抓住用戶加你關(guān)注
2)社交媒體的ID用戶名和頭像，簽名的設(shè)置技巧
3)圖片和微視頻的制作技巧*的用戶體驗(yàn)
4)大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)采集的優(yōu)化方案
5)怎樣基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行有針對性的用戶畫像
6)怎樣通過數(shù)據(jù)建模讓營銷更加精準(zhǔn)，有效

七、案例分享
1)蘇寧京東價(jià)格戰(zhàn)中的社交媒體應(yīng)用
2)小米的口碑鐵三角粉絲經(jīng)濟(jì)
3)谷歌的大數(shù)據(jù)組織管理
4)一家智能硬件企業(yè)的社群營銷
5)特斯拉和比亞迪的社群經(jīng)濟(jì)
6)深度分析1號店的大數(shù)據(jù)營銷
7)小米PK格力
8)京東的大數(shù)據(jù)物流管理
9)海爾的供給側(cè)改革
10)房地產(chǎn)開發(fā)智慧模型
11)萬達(dá)的O2O互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型分析

用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)課程