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開(kāi)門紅蓄客活動(dòng)課程

課程背景：
隨著金融行業(yè)的客戶經(jīng)營(yíng)思維和客戶經(jīng)營(yíng)模式不斷變革，攻克零售型金融客戶的最后一公里成為了每家金融機(jī)構(gòu)的重要工作內(nèi)容。各家銀行對(duì)于零售客戶的價(jià)值認(rèn)知也從基本的業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)轉(zhuǎn)化成長(zhǎng)尾的客戶服務(wù)價(jià)值認(rèn)知。
在開(kāi)門紅即將打響之際，各家銀行紛紛使出渾身解數(shù)做好開(kāi)門紅儲(chǔ)客工作，客戶數(shù)量的多少直接影響了開(kāi)門紅的戰(zhàn)績(jī)；如何更有效的做好客戶分類，客群經(jīng)營(yíng)，提升客戶的服務(wù)粘性，是儲(chǔ)客的關(guān)鍵?！堕_(kāi)門紅.儲(chǔ)客行動(dòng)進(jìn)行時(shí)》的課程是總結(jié)了十年市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合開(kāi)門紅營(yíng)銷的關(guān)鍵場(chǎng)景，以客戶經(jīng)營(yíng)為核心理念的客戶經(jīng)營(yíng)策略類課程。課程中會(huì)帶領(lǐng)學(xué)員做好精準(zhǔn)客群分析，結(jié)合客戶的生活場(chǎng)景、工作場(chǎng)景、金融產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景，分析客戶的使用需求和服務(wù)要求。進(jìn)而通過(guò)十大營(yíng)銷策略的組合遞進(jìn)，實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)客目標(biāo)。
契合網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)門紅指標(biāo)的獲客蓄客，而非就保險(xiǎn)蓄客而蓄客，既能賦能渠道，且有效落地，降低蓄客轉(zhuǎn)換難度，實(shí)現(xiàn)開(kāi)門紅多贏。

課程收益：
設(shè)定以產(chǎn)品為導(dǎo)向的儲(chǔ)客目標(biāo)，并明確目標(biāo)客戶的開(kāi)拓渠道以及開(kāi)拓方法
運(yùn)用創(chuàng)新式思維重組客戶價(jià)值，深挖客戶生態(tài)價(jià)值以及延伸價(jià)值
對(duì)現(xiàn)有客戶群體進(jìn)行有效診斷，以社群化思維重組客戶名單，并形成客戶關(guān)系的持續(xù)維護(hù)模型
培養(yǎng)創(chuàng)新式客戶開(kāi)拓思維，運(yùn)用營(yíng)銷策劃基本原理，設(shè)計(jì)目標(biāo)社群的創(chuàng)新式儲(chǔ)客活動(dòng)
應(yīng)用客戶素描版對(duì)四大類客戶進(jìn)行深度分析，并結(jié)合客戶生態(tài)圖構(gòu)建批量獲客策略

課程特色：
實(shí)戰(zhàn)：講解剖析實(shí)戰(zhàn)案例，情景帶入更深刻，學(xué)習(xí)更容易
實(shí)踐：課堂專項(xiàng)技能模擬，模擬實(shí)踐更輕松，落實(shí)更簡(jiǎn)單
實(shí)操：課程結(jié)構(gòu)環(huán)環(huán)相扣，系統(tǒng)記憶更簡(jiǎn)單，操作更方便
授課方式：實(shí)戰(zhàn)講授+案例研討+*+行動(dòng)計(jì)劃

課程大綱
導(dǎo)入
開(kāi)門紅母行渠道保險(xiǎn)獲客難點(diǎn)與突破口
賦能母行渠道實(shí)現(xiàn)多贏達(dá)成目標(biāo)
2023-2024年保險(xiǎn)獲客十大攻略

第一講：主顧開(kāi)拓模式的變革與四大類重點(diǎn)客戶解析
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代主顧開(kāi)拓模式的變革
儲(chǔ)客行動(dòng)進(jìn)行時(shí)
客戶精準(zhǔn)分類與客戶素描
案例分析：職業(yè)女性客戶素描
客戶價(jià)值深耕
案例分析：做好家庭保單，帶來(lái)的神奇效應(yīng)
客戶生態(tài)鏈構(gòu)建
案例分析：一家企業(yè)老板帶來(lái)的生態(tài)產(chǎn)能
社群式客戶經(jīng)營(yíng)
案例分析：吃貨社群有效轉(zhuǎn)化互聯(lián)網(wǎng)客戶
二、四大類客戶價(jià)值解析
個(gè)體工商戶價(jià)值解析與素描
白領(lǐng)客戶價(jià)值解析與素描
企業(yè)主價(jià)值解析與素描
專業(yè)人士?jī)r(jià)值解析與素描
*：描繪服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的客戶生態(tài)圈
小組作業(yè)：構(gòu)建服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的客戶價(jià)值圈
工具使用：客戶素描板、客戶生態(tài)圖

第二講：創(chuàng)新型活動(dòng)策劃與客戶關(guān)系維護(hù)
一、儲(chǔ)客活動(dòng)的主導(dǎo)思想及創(chuàng)新流程
用戶轉(zhuǎn)化過(guò)程的四個(gè)認(rèn)同
儲(chǔ)客活動(dòng)的意義
儲(chǔ)客活動(dòng)舉辦的頻次
創(chuàng)新型儲(chǔ)客活動(dòng)流程的兩大點(diǎn)
儲(chǔ)客工具的使用
三、營(yíng)銷策略解析及營(yíng)銷活動(dòng)策劃
客戶拓展7大營(yíng)銷策略簡(jiǎn)述
營(yíng)銷活動(dòng)策劃原理
營(yíng)銷活動(dòng)策劃六要素
群策群力：結(jié)合客戶生態(tài)圈的構(gòu)建，設(shè)計(jì)特色儲(chǔ)客行動(dòng)
城鎮(zhèn)會(huì)議：特色儲(chǔ)客活動(dòng)通關(guān)

第三講：開(kāi)門紅保險(xiǎn)精準(zhǔn)獲客十大客群
開(kāi)門紅保險(xiǎn)十大客群精準(zhǔn)畫像
十大客群保險(xiǎn)配置實(shí)戰(zhàn)技術(shù)與工具
所在機(jī)構(gòu)及所轄網(wǎng)點(diǎn)的蓄客作戰(zhàn)地圖設(shè)計(jì)與發(fā)表
課程答疑與總結(jié)

開(kāi)門紅蓄客活動(dòng)課程