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不同世代管理方法課程

 

【課程背景】

隨著時代的推移，90后也在不知不覺中，開始接替前輩，成為各個團(tuán)隊(duì)的Leader，然而，在更新?lián)Q代的過程中，我們年輕的管理者們，除了需要解決各類常規(guī)的管理問題外，出現(xiàn)了比前輩們更為棘手的挑戰(zhàn)，那就是“代際跨度相當(dāng)大”。往往團(tuán)隊(duì)中，不僅有95、00后的弟弟妹妹，還會有像80后，甚至70后的大叔大嬸，由于教育經(jīng)歷、時代背景等諸多不同，導(dǎo)致對事物的看法截然不同。顯然，用一套管理方式，已無法滿足現(xiàn)代職場的要求了，需要針對不同世代，采取靈活多變的方法。

如何掌握不同世代的管理方法，并能切換*，游刃有余，擺脫弟弟妹妹們“不好管”和大叔大嬸們”不服管“的”雙重夾板“。課程通過“看得懂”、“選得準(zhǔn)”、“瞧得上”、“談得來”、“給得對”，這五個維度，幫助管理者從代際差異、招聘面試、關(guān)系建立、溝通策略及人員激勵，全方位掌握代際管理精髓。從而創(chuàng)造“同頻共振“的職場氛圍，找到撬動“管理效能”的杠桿。

 

【課程收益】

學(xué)員：

升維思考：通過代際差異和行為特征，找到代際沖突的問題癥結(jié)，為調(diào)整角度，改變解決問題思路，奠定了基礎(chǔ)；

提升技能：掌握化解沖突的方法和代際差異化管理的技巧，為改善團(tuán)隊(duì)關(guān)系，提升管理效率，提供整套解決方案；

企業(yè)：

價值提升：通過代差管理，改善團(tuán)隊(duì)氛圍，從而建立和諧的職場關(guān)系，打造良好的職場環(huán)境，實(shí)現(xiàn)組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

 

【課程對象】

高潛力員工提升培訓(xùn)：體驗(yàn)管理角色，感受代際管理痛點(diǎn)，學(xué)習(xí)代際管理新技能，提升管理效率，無縫鏈接管理崗位。

一線管理者技能培訓(xùn)：學(xué)會從“代際”角度解決管理沖突，調(diào)整管理策略，通過代際差異管理，擺脫困局，贏得認(rèn)可。

 

【課程大綱】

PART1：不一樣的世代-差異篇——看得懂，讓抱怨走開

讓90后管理者頭疼的大叔和弟弟們？

1、 情景再現(xiàn)—管理者的困惑（第一話）：同樣的任務(wù)，不同的“不良反應(yīng)”

大哥大姐的釘子；

弟弟妹妹的個性；

結(jié)論：運(yùn)用不同管理方式，應(yīng)對管理對象的代際差異

2、 吐槽不服管的大哥大姐

做法不同，看不慣

能力質(zhì)疑，你不配

3、 弟弟們的“不好管”，太糟心；

“兩極”分布的極端；

四種失效的管理

案例：橄欖球時代；K型世界

不一樣的時代，不一樣的世代

1、 代溝是如何產(chǎn)生的？

代際沖突的本質(zhì)

代際特征形成的過程

案例：不同年代打工人；張琦說代際

2、不同世代都經(jīng)歷了什么？

大叔們的計劃經(jīng)濟(jì)和父母的影響—糾結(jié)；

小哥哥的互聯(lián)網(wǎng)時代和計劃生育—任性；

弟弟們的二次元—迷茫

案例：不同年代的信息工具；新人口論；父母下崗；教育市場化；取消福利分房；ACGN的由來。

不一樣的世代，不一樣的追求

1、 情景再現(xiàn)—管理者的困惑（第二話）：同樣的話題，不同的看法

大哥大姐對“離職”看法

弟弟妹妹們的想法

結(jié)論：需求排序不同

2、 成年人的需求排序是什么？

成功與幸福-外在社會評價與內(nèi)在自我評價的不同

選擇的不同-在意外界評價  崇尚自我感受

不一樣的追求，不一樣的方式

1、 讓大叔們心悅誠服的方法：

從財富、權(quán)利、地位出發(fā)，體現(xiàn)管理者價值

2、 讓弟弟們俯首帖耳的秘訣：

具備創(chuàng)造幸福的能力，建立領(lǐng)導(dǎo)力彈性

 

PART2：不一樣的世代管理-招聘篇——選得準(zhǔn)，讓“適者”同行

不同世代的招聘準(zhǔn)則

1、 情景再現(xiàn)—管理者的困惑（第三話）：面試VS實(shí)際，判若兩人

完美的面試

拉胯的表現(xiàn)

2、 如何找到小Y弟弟？

識人標(biāo)準(zhǔn)：尋找成年人，拒絕巨嬰

“成年人”的標(biāo)準(zhǔn)是什么？：角色意識

3、 如何刪除油膩大叔？

識人標(biāo)準(zhǔn)：保持好奇心，與時俱進(jìn)

特征：拒絕“裝B”和“套路”

找到成年人小Y弟弟的策略

1、“巨嬰”與“媽寶”的區(qū)別 

巨嬰の特征—盲目自信

媽寶の特征—沒有自信

案例：整頓職場

2、成年人的特征—角色感

什么是角色感

角色感的核心：自由切換

3、“尋找成年人”的情景面試設(shè)計

場景1：執(zhí)行需要外力協(xié)助完成的工作時

場景2.受到不公對待和委屈時

場景3.工作出現(xiàn)紕漏和差錯時

場景4.當(dāng)與伙伴共同完成任務(wù)時

場景5.任務(wù)布置后の反問習(xí)慣

油膩大叔的篩除法是個啥？

1、 油膩大叔的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

油膩的定義

狀態(tài)表現(xiàn)&形成過程

2、 如何“去油”&“解膩”？

1看是否“裝”，端裝的外顯

2看是否“神”，套路的內(nèi)化

 

PART3：不一樣的世代管理-關(guān)系篇——瞧得上，讓彼此認(rèn)可

一切關(guān)系建立的前提是什么？

1、 情景再現(xiàn)—管理者的困惑（第四話）：不同代際對“公平”の理解

大哥大姐的竊竊私語

弟弟妹妹的不置可否

2、 關(guān)系的本質(zhì)是什么？

交換—穩(wěn)定長久の關(guān)系靠雙贏和平衡

建立關(guān)系的前提就是“是否公平”

案例：兩性關(guān)系；產(chǎn)品價值與客戶需求

3、 不同代際對公平的理解是什么？

互聯(lián)網(wǎng)—專注事情&物質(zhì)以外的被關(guān)注、認(rèn)可

市場經(jīng)濟(jì)—經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重，對金錢の渴望

案例：公平與共贏；金錢的心錨

4、 團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系水平的自測——團(tuán)隊(duì)關(guān)系排摸統(tǒng)計工具解構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)溝通圖

良好團(tuán)隊(duì)示意圖

被弟弟們快速接納的氣質(zhì)養(yǎng)成

1、 氣質(zhì)調(diào)整的關(guān)鍵，裝與不裝

意識與行為層面的裝與不裝

“個人使用說明書”的使用說明

2、 YYDS，如何被下屬時刻追隨

身份認(rèn)可層面的大咖與大神

自我的成長，成為下屬“心中的大神”

被大叔們認(rèn)可的*配方

1、“你不配”背后的原因究竟是什么？

不配的原因：態(tài)度+行為

具體表現(xiàn)：軟釘子&硬碰硬

2 如何發(fā)起“速勝項(xiàng)目”建立威信？ 

速勝項(xiàng)目的特點(diǎn)定義

“速勝項(xiàng)目構(gòu)建表”的使用

案例：HR的勝利

 

PART4：不一樣的世代管理-溝通篇——談得來，讓交流順暢

一、不同世代的溝通差異

1、 情景再現(xiàn)—管理者的困惑（第五話）：跨代際溝通咋這么難

一次遲到引發(fā)的沖突

一個拒不執(zhí)行的任務(wù)

2、“職場溝通”，弟弟們還缺點(diǎn)啥？

從溝通場景中尋找問題；

角色感缺失的原因分析

3、與“懂行”的大叔們?nèi)绾斡淇斓慕涣鳎?/div>
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/302769.html