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與上級(jí)合作課程

課程背景：
身為職場(chǎng)人士，工作溝通、會(huì)議交流、請(qǐng)示匯報(bào)、總結(jié)安排，占據(jù)了每天至少一半的工作時(shí)間，管理人員的比重甚至更高一些。
如何讓你的工作匯報(bào)條理清晰、觀點(diǎn)明確、緊扣主題，便于領(lǐng)導(dǎo)更有效地做出決策？也便于下屬清晰明了的掌握工作目標(biāo)？如何讓你的表達(dá)簡(jiǎn)明扼要、直擊要點(diǎn)、生動(dòng)明了，提升交流溝通的效率和效果？
這一切的改變都來(lái)源于表達(dá)能力和匯報(bào)能力的提升。會(huì)演講，你的機(jī)會(huì)多兩倍！我們不需要成為演說(shuō)家，而要成為會(huì)演說(shuō)的專家！

課程收益：
1．戰(zhàn)勝對(duì)工作演講的恐懼，掌握工作匯報(bào)的語(yǔ)言特點(diǎn)，增強(qiáng)當(dāng)眾講話的自信心
2．覆蓋工作匯報(bào)的3個(gè)重要場(chǎng)景，運(yùn)用3種表達(dá)結(jié)構(gòu)，在工作匯報(bào)中做到直擊要點(diǎn)、條理清楚、簡(jiǎn)明扼要
3．運(yùn)用肢體語(yǔ)言、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，建立穩(wěn)重成熟的臺(tái)風(fēng)，提升整體表達(dá)能力
4．了解語(yǔ)言生動(dòng)具體的特點(diǎn)，理解如何把話說(shuō)得形象生動(dòng)、通俗易懂
5．通過(guò)5步應(yīng)答法，了解領(lǐng)導(dǎo)真實(shí)意圖，有效互動(dòng)、準(zhǔn)確應(yīng)答

授課對(duì)象：
需要進(jìn)行工作匯報(bào)的職場(chǎng)人士

授課方式：
講師講授、案例分享、角色扮演、情景模擬、實(shí)操演練

課程大綱
第一講：匯報(bào)準(zhǔn)備篇
一、為什么要做工作匯報(bào)
1．提高職場(chǎng)“能見(jiàn)度”
2．匯報(bào)是工作的一部分
3．帶著解決方案匯報(bào)工作
二、工作匯報(bào)中的受眾思維
1．匯報(bào)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心這三點(diǎn)
2．了解4種類型領(lǐng)導(dǎo)的溝通風(fēng)格
3．學(xué)會(huì)這個(gè)絕招，任何類型的領(lǐng)導(dǎo)都挺你
4．不可不知的4個(gè)重要匯報(bào)時(shí)機(jī)
三、抓住工作重點(diǎn)
1．如何抓住老板布置工作的重點(diǎn)
2．執(zhí)行重點(diǎn)工作時(shí)如何做匯報(bào)
3．跟領(lǐng)導(dǎo)要人、要錢(qián)更容易的三大方法

第二講：匯報(bào)內(nèi)容篇
萬(wàn)能表達(dá)結(jié)構(gòu)：金字塔
工作中千頭萬(wàn)緒，如何在紛雜的事物中迅速抓取有效信息，進(jìn)行同類整理、提煉總結(jié)、突顯重點(diǎn)，就需要建立金字塔結(jié)構(gòu)化思維。
1．明確目標(biāo)凡事講三點(diǎn)：“總分總”表達(dá)結(jié)構(gòu)
2．講不清楚是因?yàn)橄氩磺宄撼Ｓ眠壿嫷?種分類
3．如何讓對(duì)你觀點(diǎn)脫穎而出：分論點(diǎn)的包裝
4．如何讓你的語(yǔ)言更有說(shuō)服力：有效論據(jù)的準(zhǔn)備
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：個(gè)人準(zhǔn)備，小組演練，團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)
日常匯報(bào)結(jié)構(gòu)：PREP
跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)，如何在有限時(shí)間內(nèi)有效表達(dá)，讓領(lǐng)導(dǎo)清楚明白你的訴求，為你提供支持或決策？這就需要你結(jié)論先行、明確表態(tài)。
1．PREP表達(dá)結(jié)構(gòu)：結(jié)論先行
2．小組練習(xí)
3．公開(kāi)演練
三、日常匯報(bào)結(jié)構(gòu)：2W1H
工作中遇到了困難、挑戰(zhàn)或者離目標(biāo)還有差距時(shí)，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的疑問(wèn)該如何表達(dá)，讓他看到我們一直在努力解決而不是推諉退縮，就需要把我們的思考過(guò)程和行動(dòng)計(jì)劃展現(xiàn)出來(lái)。
1．2W1H表達(dá)結(jié)構(gòu)：明確問(wèn)題
2．小組練習(xí)
3．公開(kāi)演練
四、日常匯報(bào)結(jié)構(gòu)：ORID
工作中會(huì)經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)到“這個(gè)問(wèn)題你怎么看”“說(shuō)說(shuō)你的看法”，如何快速組織語(yǔ)言，并且有思考、有連接、有觀點(diǎn)、有行動(dòng)地表達(dá)出來(lái)。
1．ORID表達(dá)結(jié)構(gòu)：區(qū)分事實(shí)、觀點(diǎn)
2．小組練習(xí)
3．公開(kāi)演練

第三講：匯報(bào)場(chǎng)景篇
一、口頭匯報(bào)
1．2分鐘匯報(bào)
2．10分鐘匯報(bào)
3．30分鐘匯報(bào)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：個(gè)人準(zhǔn)備，小組演練，團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)
二、書(shū)面匯報(bào)
1．發(fā)郵件、寫(xiě)微信，這樣回復(fù)**有效
2．用PPT匯報(bào)的關(guān)鍵點(diǎn)
三、進(jìn)度匯報(bào)
1．立項(xiàng)匯報(bào)**有利的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
2．讓你的里程碑事件匯報(bào)變得更有效果
3．風(fēng)險(xiǎn)匯報(bào)：項(xiàng)目進(jìn)展不順利如何扭轉(zhuǎn)局面
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：個(gè)人準(zhǔn)備，小組演練，團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)
四、年度計(jì)劃總結(jié)
1．計(jì)劃總結(jié)的內(nèi)容準(zhǔn)備
2．如何突顯業(yè)績(jī)亮點(diǎn)
3．讓你的計(jì)劃又好又靠譜的3個(gè)關(guān)鍵
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：個(gè)人準(zhǔn)備，小組演練，團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)

第四講：匯報(bào)技巧篇
結(jié)構(gòu)化思考的表達(dá)結(jié)構(gòu)搭起了整體框架，讓內(nèi)容變得邏輯清晰、條理分明，這時(shí)就需要對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，讓領(lǐng)導(dǎo)印象深刻。
抓重點(diǎn)放大
1．著重匯報(bào)
2．關(guān)注價(jià)值和影響
二、具體的數(shù)字表達(dá)
1．善用圖表
2．善用具體的數(shù)字
三、多用比如，讓理想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)
1．勾畫(huà)藍(lán)圖
2．為理想和現(xiàn)實(shí)搭橋
四、通過(guò)對(duì)比突顯優(yōu)勢(shì)
1．對(duì)比角度
2．描述優(yōu)勢(shì)
五、有效提問(wèn)與應(yīng)答
1．提問(wèn)技巧
2．從容應(yīng)答現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)
1）提前做好問(wèn)題準(zhǔn)備
2）建立溝通的5步應(yīng)答法
3）巧妙扭轉(zhuǎn)異議的3F處理法

第五講：匯報(bào)輔助篇
一、通過(guò)本分的匯報(bào)態(tài)度
1．克服怕見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)
2．要謙虛：不要挑戰(zhàn)權(quán)威
3．要自信：捍衛(wèi)你的“話語(yǔ)權(quán)”
4．不抱怨：抱怨等于自焚
5．不推諉：推諉就是拒絕
第二講：工作匯報(bào)的PPT輔助
1．PPT在匯報(bào)中的角色
2．設(shè)計(jì)PPT五步法
3．講解PPT的6個(gè)要素
行動(dòng)學(xué)習(xí)Me-We-Us——提煉與總結(jié)

與上級(jí)合作課程