課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲備干部· 高層管理者
培訓(xùn)講師：王曉慧
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理者的關(guān)鍵任務(wù)公開課
培訓(xùn)對象：
新任經(jīng)理，新任主管，以及后備管理人員。
課程收益：
作為一個管理者，您是否會常常感到迷惑：
為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？
為什么我投入了那么多的時間，仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)？
為什么……
今天的管理者，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當(dāng)，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多管理者并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實操性的管理技能。
大多數(shù)的管理者走上管理崗位之后，僅依賴自己過往的經(jīng)驗，不斷摸索和積累，在不斷的挫折中成長，而管理績效卻提升緩慢，公司付出大量給予管理者實踐的經(jīng)濟(jì)成本和人力成本。
提升管理績效的出路到底在哪里？
結(jié)果是由行為產(chǎn)生的。出色的結(jié)果來自于出色的行為
管理者的行為直接影響管理業(yè)績。有效的管理行為是出色管理業(yè)績的必要條件。
課程目的：
《做正確地事——管理者的關(guān)鍵任務(wù)》（情境體驗版權(quán)課程）課程將提升管理績效的關(guān)鍵點放在管理行為上，因為管理行為具有公開性和衡量性，是我們可以直接觀察到并直接改變的要素。所有的知識、技能與態(tài)度都需要落實到管理行為中來，因此應(yīng)用提升管理績效的關(guān)鍵管理行為便可以直接提升管理者的管理績效。
課程將分享能夠提升管理績效的三項關(guān)鍵任務(wù)，每項任務(wù)層層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣，使管理成為可以直接觀察并衡量的工作，以便各方提供幫助與監(jiān)督，促使管理者不斷成長。
課程需要幫助經(jīng)理人理解管理者的績效并非僅僅取決于自己做了什么，更不是“忙”和“不忙”，而是取決于所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊績效的高低。管理者要有效地運(yùn)作一個團(tuán)隊，需要完成諸多行為，但最重要的是完成和績效密切相關(guān)的三項關(guān)鍵任務(wù)：把握方向（Guide）、提升勝任度(Enaber)和控制秩序(Housekeeper)，并把管理者的三個關(guān)鍵任務(wù)變?yōu)樽杂X的管理動作和習(xí)慣，從而走出管理低效的誤區(qū)。
本課程通過“筑塔工程”、“案例分析”和“仿真管理模擬體驗”等大量的體驗和認(rèn)知活動，從多個角度培養(yǎng)對心理盲區(qū)的免疫力，總結(jié)診斷管理問題的方法，使學(xué)員深刻認(rèn)識三項關(guān)鍵任務(wù)和組織績效的直接對應(yīng)關(guān)系，并把履行三項關(guān)鍵任務(wù)從“知識”層面上升到“行為習(xí)慣”層面，從而達(dá)到：管理者在實際工作中自覺履行核心職責(zé)，圍繞組織目標(biāo)展開工作，培養(yǎng)下屬的勝任能力，控制風(fēng)險，防患未然，減少抱怨，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為組織目標(biāo)負(fù)責(zé)的目的。
課程收益：
1、體驗并認(rèn)識管理崗位的關(guān)鍵任務(wù)
2、體驗并認(rèn)識有效地履行關(guān)鍵任務(wù)對管理業(yè)績的影響
3、學(xué)習(xí)并總結(jié)診斷管理問題的方法
4、體驗并認(rèn)識培訓(xùn)內(nèi)容與管理實務(wù)之間的聯(lián)系
在體驗和認(rèn)識的基礎(chǔ)上，使完成關(guān)鍵性管理任務(wù)變?yōu)楣芾碚叩淖杂X行為和檢視自身工作的習(xí)慣。
課程大綱：
第一單元：理論知識，認(rèn)識管理
1、管理行為與管理業(yè)績
錄像分析：什么樣的管理行為是有價值的
管理者的三種能力
技術(shù)能力
人際能力
概念能力
2、認(rèn)識管理
管理者區(qū)別于非管理者的根本區(qū)別
管理者的核心職責(zé)
管理者的三項修煉—三項關(guān)鍵任務(wù)行為密碼
方向性行為密碼——幫助員工把握方向
勝任度行為密碼——提升員工勝任工作
控制力行為密碼——防止員工偏離目標(biāo)
3、研究舉例：三項關(guān)鍵任務(wù)行為密碼與管理業(yè)績的關(guān)系
第二單元模擬體驗，筑塔工程
1、第一輪體驗：
-理解組織戰(zhàn)略與上級要
-制訂目標(biāo)與計劃
-布置任務(wù)的模式
2、第二輪體驗：
-培養(yǎng)下屬的能力
-流程管理
-改進(jìn)工作的要點
3、第三輪體驗
-管理中的授權(quán)與“不在場測試”
-創(chuàng)新與管理業(yè)績提升
-團(tuán)隊的自我管理
學(xué)習(xí)要點：管理業(yè)績依靠的是管理者的行為而不是想法或愿望，管理者要靠管理行為去帶團(tuán)隊。
第三單元案例討論，觀察他人
1、錄像分析：管理者新接手一個團(tuán)隊，如何應(yīng)用行為密碼
-方向性行為包括哪些管理動作
愿景與標(biāo)準(zhǔn)
目標(biāo)與計劃
分工與定位
-勝任度行為包括哪些管理動作
流程與方法
指導(dǎo)與激勵
授權(quán)與資源
-控制力行為包括哪些管理動作
有自由空間
規(guī)則與軼序
糾偏與懲罰
2、管理分層圖
-從宏觀到微觀看管理
-從本質(zhì)到現(xiàn)象看管理
3、問題分析：照看商店
-管理者交辦工作時如何實施行為密碼
方向性密碼
勝任度密碼
控制力密碼
-管理者與下屬如何溝通工作
第四單元管理仿真，實戰(zhàn)演練
1、實戰(zhàn)演練：市場拓展
-工作計劃如何做
-實際執(zhí)行如何管
2、“時間緊、任務(wù)重”如何抓住管理重點
-方向性密碼
明確領(lǐng)導(dǎo)的需求
明確工作的考核標(biāo)準(zhǔn)
-勝任度密碼
盤點相關(guān)的資源
制訂工作的流程
-控制力密碼
檢查與報告
設(shè)置關(guān)鍵控制點
第五單元行動規(guī)則，回歸現(xiàn)實
1、知識只有在應(yīng)用中才能產(chǎn)生價值
2、制訂行動計劃
3、回歸現(xiàn)實與行為密碼的使用
講師介紹：
王曉慧老師
●P-MBC管理行為密碼授權(quán)講師
●管理者情商管理認(rèn)證講師
●管理者六把金鑰匙認(rèn)證講師
●國際商業(yè)沙盤認(rèn)證講師
●結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師
●*引導(dǎo)技術(shù)認(rèn)證講師
管理者的關(guān)鍵任務(wù)公開課
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/301825.html
已開課時間Have start time
- 王曉慧