課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
創(chuàng)造高效會(huì)議技巧課程
概述
面對(duì)市場(chǎng)的快速變化和技術(shù)的日新月異,一個(gè)機(jī)構(gòu)必須增加靈活性和提高客戶滿意度,從而使自己獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為了實(shí)現(xiàn)此目標(biāo),所有的機(jī)構(gòu)都在不斷提升學(xué)習(xí)能力。如果機(jī)構(gòu)中的個(gè)人不利用每天都會(huì)碰到的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并成長(zhǎng),機(jī)構(gòu)也就失去進(jìn)步的機(jī)會(huì)。
在本課程的學(xué)習(xí),幫助學(xué)員掌握有效創(chuàng)造高效會(huì)議的技巧,調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極發(fā)言,貢獻(xiàn)智慧,讓會(huì)議的進(jìn)行活潑而高產(chǎn)出。
學(xué)習(xí)流程
在課程中,學(xué)員將通過不同形式學(xué)習(xí)活動(dòng),來學(xué)習(xí)以下課題:(這些活動(dòng)將包括小組與全體討論、個(gè)人與結(jié)對(duì)練習(xí),視頻觀看等…)
什么是引導(dǎo)?如何運(yùn)用?
引導(dǎo)者的角色?
主要的工具和技巧?
要具備什么的信念和態(tài)度?
如何設(shè)計(jì)會(huì)議的進(jìn)行
如何處理沖突
如何促進(jìn)討論、達(dá)成共識(shí)
后續(xù)行動(dòng)和實(shí)踐計(jì)劃
課程收益
在課程結(jié)束后,您的學(xué)員將學(xué)會(huì)以下技巧:
明確和理解創(chuàng)造高效會(huì)議的技巧
如何進(jìn)行會(huì)議的設(shè)計(jì),確保高效的成功會(huì)議
掌握處理沖突的技巧
建立高效會(huì)議所需要的心態(tài)
識(shí)別團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段,掌握應(yīng)對(duì)的技巧
分辨及使用工具,有效引導(dǎo)會(huì)議的進(jìn)行
創(chuàng)造高效會(huì)議的技巧
模塊
課程大綱
時(shí)間分
教學(xué)方法
課程導(dǎo)入
開場(chǎng)(客戶方)
破冰活動(dòng)
研討公約
課程介紹
討論:學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么?
30分
內(nèi)容講解
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小組討論
第一單元
課程介紹
歡迎+破冰
有效開會(huì)的挑戰(zhàn)
本課程學(xué)習(xí)的目標(biāo)/流程/收益
30分
內(nèi)容講解
小組討論
第二單元
會(huì)議引導(dǎo)技巧的介紹
單元目標(biāo):介紹會(huì)議的不同的類型及基礎(chǔ)的會(huì)議技巧
介紹會(huì)議引導(dǎo)技巧
會(huì)議的類型及準(zhǔn)備
會(huì)議的核心技巧
提問的技巧
會(huì)議所使用的道具
120分
內(nèi)容講解
工具介紹
小組討論
第三單元
會(huì)議的流程
單元目標(biāo):掌握會(huì)議進(jìn)行的流程,如何設(shè)計(jì)會(huì)議
會(huì)議引導(dǎo)的意義
會(huì)議的流程
如何進(jìn)行引導(dǎo)
會(huì)議的準(zhǔn)備
會(huì)議的開場(chǎng)、進(jìn)行、結(jié)尾、后續(xù)跟進(jìn)
會(huì)議主題的設(shè)計(jì):順序、模塊、模型
120分
內(nèi)容講解
工具介紹
小組討論
技巧練習(xí)
第四單元
如何建立正向的氛圍
單元目標(biāo):學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段,順利領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行正向的會(huì)議發(fā)展
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
創(chuàng)建正向氛圍的條件
引導(dǎo)參與的技巧
活動(dòng)討論
120分
內(nèi)容講解
工具介紹
小組討論
技巧練習(xí)
第五單元
引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的會(huì)議進(jìn)行
單元目標(biāo):如何能夠有效推動(dòng)會(huì)議的進(jìn)行,掌握授權(quán)的登機(jī)
引導(dǎo)會(huì)議的七大錯(cuò)
會(huì)議的種類
授權(quán)的等級(jí)
引導(dǎo)決策的步驟
低效決策的挑戰(zhàn)
120分
內(nèi)容講解
工具介紹
小組討論
技巧練習(xí)
第六單元
處理團(tuán)隊(duì)的沖突(挑戰(zhàn))
單元目標(biāo):處理在會(huì)議中可能出現(xiàn)的困難情境
處理團(tuán)隊(duì)的沖突
處理沖突的原則
托馬斯沖突模型
處理沖突情感的步驟
介入沖突處理的時(shí)機(jī)
給予反饋的步驟
120分
內(nèi)容講解
工具介紹
小組討論
技巧練習(xí)
第七單元
引導(dǎo)者的工具和技巧
單元目標(biāo):提供不同的工具和方法,可以在會(huì)議中使用以提高會(huì)議的效果
三類工具的介紹
工具的練習(xí)
120分
內(nèi)容講解
工具介紹
小組討論
技巧練習(xí)
休息時(shí)間:
中飯時(shí)間:
上下午各一場(chǎng)15分鐘休息
1個(gè)小時(shí)
創(chuàng)造高效會(huì)議技巧課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/300144.html
已開課時(shí)間Have start time
- 凌敬忠
會(huì)議管理內(nèi)訓(xùn)
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