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高績效團隊建設(shè)學(xué)習(xí)課程

 

【課程背景】

社會的迅速發(fā)展，各行各業(yè)的競爭也越加激烈和精細化，這對于企業(yè)的管理者提出了更多的挑戰(zhàn)。管理者不僅僅是過去的下命令死執(zhí)行，而是需要管理者能迅速的掌握變化，接受、適應(yīng)并積極變革舊的管理思維、方法與行為，從而實現(xiàn)自我到團隊的躍升，進而有效的面對各種挑戰(zhàn)，把握新的發(fā)展機遇。

在新時代的管理過程中，很多管理者出現(xiàn)了五大問題。首先是對管理者的角色和任務(wù)認(rèn)知的問題，仍然聚焦在個人成就而不是幫助他人完成任務(wù)；其次是對績效結(jié)果的管理，缺少對目標(biāo)的共識，以及過程中的跟進反饋；第三是組建團隊的部分，偏向于依照個人喜好去選人、用人，而缺少全面的格局視角；第四是發(fā)展團隊成員，仍停留在簡單粗暴的訓(xùn)斥階段，缺少教練式思考方式；最后是激發(fā)團隊士氣，沒有匹配的激勵策略，從而導(dǎo)致團隊士氣低落。

本課程綜合管理各環(huán)節(jié)經(jīng)典方法，從角色認(rèn)知、績效管理、團隊組建、培養(yǎng)員工、激發(fā)團隊士氣五個方面入手，基于理論方法和工具，輔以實際的案例，通過培訓(xùn)活動體驗和感悟，實現(xiàn)管理者在認(rèn)知和能力雙方面的綜合躍遷。

 

【課程收益】

-了解管理者的角色定位和核心任務(wù)，實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變

-掌握績效目標(biāo)制定的原則，保證團隊的方向正確

-掌握計劃制定的核心三要素，使團隊目標(biāo)有可行的實現(xiàn)路徑

-學(xué)會分配任務(wù)的六步驟，保證結(jié)果可達到預(yù)期

-通過劃定員工在團隊的角色，學(xué)會打造”完美“團隊

-掌握培養(yǎng)和識別員工發(fā)展的四個階段，促進團隊成員能力提升

-掌握六種激常用的激勵策略，激發(fā)團隊士氣

 

【課程對象】企業(yè)中基層管理者、儲備干部及相關(guān)人員

 

【課程大綱】

一、 團隊管理者的角色和任務(wù)有哪些？

1、 管理者的定義

2、 管理者的角色轉(zhuǎn)換

-技能轉(zhuǎn)變

-時間分配轉(zhuǎn)變

-工作價值觀轉(zhuǎn)變

3、 管理者的三大重任

-完成任務(wù)

-建設(shè)團隊

-發(fā)展組員

互動：爭分奪秒

小組討論：對活動中組長的表現(xiàn)打分

二、 團隊管理者如何管理績效結(jié)果？

1、 團隊目標(biāo)的定義

2、 團隊目標(biāo)的來源

-戰(zhàn)略規(guī)劃

-客戶需求

-核心職責(zé)

-工作短板

3、 制定目標(biāo)的原則

-SMART原則

4、 制定工作計劃

-制定計劃考慮的因素

5、 分配任務(wù)

-分配任務(wù)的6大步驟

6、 跟進反饋

-反饋的目的

-反饋的流程

案例：巴拿馬copa航空

工具：管理者自檢卡

三、 管理者如何組建高效團隊

1、 團隊角色

-八種團隊角色特點

-某類角色缺失對團隊的影響

2、 團隊角色管理者的要點

四、 管理者如何發(fā)展團隊組員

1、 教導(dǎo)和培養(yǎng)下屬的四個階段

-診斷

-定位

-輔導(dǎo)

-監(jiān)督

2、 識別員工發(fā)展階段

-菜鳥

-低績效員工

-一般員工

-明星員工

3、 教練式的管理方式

-學(xué)習(xí)

-試驗

-應(yīng)用

-完善

工具：團隊角色測試題

視頻：賽車團隊視頻

五、 團隊管理者如何激發(fā)團隊士氣

1、 推動積極工作的循環(huán)

-需要-行為-目標(biāo)

2、 馬斯洛的需求層級理論

3、6種常見的激勵策略及技巧

-尊重

-關(guān)注

-表揚

-認(rèn)可

-獎勵

-參與決策

4、10種打擊員工積極性的常犯錯誤

案例：京東一線經(jīng)理的實際問題

六、課程總結(jié)

 

高績效團隊建設(shè)學(xué)習(xí)課程