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帶好團(tuán)隊(duì)六把鑰匙課程

課程大綱：
第一章 角色擔(dān)當(dāng)——管理意識(shí)
1、管理心態(tài)三寶
2、管理心態(tài)三毒
3、管理者角色之：管理（通過團(tuán)隊(duì)來完成工作）
4、管理者角色之：領(lǐng)導(dǎo)（通過營造氛圍來提升績效）
5、管理者角色之：執(zhí)行（對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)）
課堂討論：這三個(gè)角色如何在每位管理者身上體現(xiàn)

第二章 辨識(shí)人性——人性假設(shè)
1、信任（自我價(jià)值 社會(huì)關(guān)系 經(jīng)濟(jì)需求 ）
2、好為人師（平臺(tái) 站臺(tái) 舞臺(tái) 講臺(tái) 賽臺(tái) ）
3、面子（尊嚴(yán) 榮譽(yù) 聲望 欣賞）
4、包容心（用人之長，容人之短）
5、同理心（沒有*的對(duì)與錯(cuò)，只有角度不同）
6、積極心（正向思考，從容應(yīng)對(duì)）

第三章 善解人意——激勵(lì)理論
思考：士兵為什么視死如歸？
1、什么激勵(lì)？
2、激勵(lì)帶給團(tuán)隊(duì)的好處是什么？
3、員工工作動(dòng)力循環(huán)圖（需求 動(dòng)力 目標(biāo)）
4、馬斯洛五項(xiàng)需求應(yīng)用
5、激發(fā)員工在團(tuán)隊(duì)的存在感
激發(fā)員工在團(tuán)隊(duì)的成就感
案例：帝王的激勵(lì)藝術(shù)  

第四章 知人善用——情境領(lǐng)導(dǎo)
1、員工成長的四個(gè)階段
2、如何成為指揮型領(lǐng)導(dǎo)
3、如何成為支持型領(lǐng)導(dǎo)
4、ASK輔導(dǎo)提升員工績效
5、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的彈性應(yīng)用（支持 教練 授權(quán) 命令）

第五章 能說會(huì)聽——溝通核心
溝通認(rèn)知：溝通漏斗
1、傾聽力（“傾聽——耳+眼+心為一體的傾聽”）
課堂練習(xí)：傾聽練習(xí)
2、贊美力（每個(gè)人都希望被別人看見）
有效贊美=細(xì)節(jié)化+差異化+請(qǐng)教話+行動(dòng)化
3、共情力（學(xué)會(huì)示弱，感受和理解他人的能力）

第六章 喬哈里視窗——溝通利器
1、管理者如何縮小與員工盲點(diǎn)象限：聞過則喜
2、管理者如何縮小與員工隱私象限：君子坦蕩蕩
3、管理者如何激發(fā)自己與員工潛能
4、管理者如何放大與員工公開象限：建立尊敬和信任
5、獲得尊敬和信任的方法：懇請(qǐng)反饋和自我揭示
小組練習(xí)（給出案例，小組演練）

帶好團(tuán)隊(duì)六把鑰匙課程