《家具建材行業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)新策略》
講師：喻國(guó)慶 瀏覽次數(shù)：2545
課程描述INTRODUCTION
· 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：喻國(guó)慶
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
家具建材營(yíng)銷(xiāo)新策略課程
【課程學(xué)員】營(yíng)銷(xiāo)人員
【課程收益】
提振信心、擁抱新時(shí)代，提升經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)家居建材行業(yè)的認(rèn)知，掌握應(yīng)對(duì)家居建材行業(yè)未來(lái)變化的方式方法，同時(shí)，積極擁抱數(shù)字時(shí)代，緊跟時(shí)代步伐，開(kāi)展符合時(shí)代發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，向上生長(zhǎng)。數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，新零售時(shí)代客戶(hù)的數(shù)據(jù)畫(huà)像與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
【課程大綱】
第一章 家具建材行業(yè)發(fā)展與未來(lái)
一、中國(guó)經(jīng)濟(jì)與房地產(chǎn)業(yè)展望
1、中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)向好發(fā)展穩(wěn)定的總體局面沒(méi)有變
2、GDP增長(zhǎng)5%，領(lǐng)跑全球。
3、*陷入中東、俄烏沖突對(duì)我國(guó)各種打壓未達(dá)預(yù)期
4、*加息停止。資金流向?qū)?huì)改變。
5、中國(guó)科技多領(lǐng)域突破國(guó)際資本看好
6、外國(guó)資本持續(xù)唱衰中國(guó)居心不良不符合實(shí)際。
7、房地產(chǎn)國(guó)家隊(duì)入局托底保交樓成為主旋律
8、中國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程持續(xù)發(fā)展、農(nóng)村自建房洶涌澎湃
二、家具建材行業(yè)趨勢(shì)
1、擁抱線上，多場(chǎng)景集合謀劃趨勢(shì)。
2、各視頻號(hào)家居企業(yè)號(hào)對(duì)賣(mài)場(chǎng)引流呈增長(zhǎng)狀態(tài)。
3、健康為先貫穿裝修前后存在于衣食住行
4、個(gè)人偏好審美眼界去風(fēng)格化自我表達(dá)成現(xiàn)象。
5、情緒價(jià)值高層次需求崛起推動(dòng)使用價(jià)值向情緒價(jià)值引進(jìn)。
案例：周鴻祎談賣(mài)點(diǎn)與痛點(diǎn)
案例：慕思床品的定位
工具：SCP分析（市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、行為、績(jī)效）
第二章 家具建材行業(yè)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型的規(guī)劃與模式
一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的規(guī)劃
1、階段一：IT 化階段。關(guān)鍵詞：安裝。
2、階段二：在線化階段。關(guān)鍵詞：在線。
3、階段三：云端化階段。關(guān)鍵詞：重構(gòu)。
4、階段四：雙輪驅(qū)動(dòng)階段。關(guān)鍵詞：運(yùn)營(yíng)。
5、階段五：全鏈路數(shù)字化階段。關(guān)鍵詞：創(chuàng)新。
二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式
1、從支撐技術(shù)來(lái)看，實(shí)現(xiàn)從IT到DT轉(zhuǎn)變。
2、從需求特征來(lái)看，從面對(duì)確定性需求到不確定性需求。
3、從經(jīng)營(yíng)理念來(lái)看，從以產(chǎn)品為中心到以消費(fèi)者為中心。
4、從技術(shù)核心訴求看，從提升運(yùn)營(yíng)效率到支撐創(chuàng)新。
5、從技術(shù)體系看，從封閉技術(shù)體系走向開(kāi)放技術(shù)體系。
6、從技術(shù)交付形態(tài)看，從解決方案走向運(yùn)營(yíng)方案。
三、家居建材企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的策略，
1、首先企業(yè)要考慮市場(chǎng)在哪里，
2、想達(dá)到什么樣的消費(fèi)者，
3、用什么樣的策略去贏得消費(fèi)者，贏得市場(chǎng)，
4、企業(yè)傳達(dá)產(chǎn)品和品牌的價(jià)值。
5、其次是營(yíng)在前，銷(xiāo)在后。
6、用戶(hù)體驗(yàn)但是數(shù)字的核心價(jià)值
7、時(shí)尚博主、消費(fèi)者意見(jiàn)領(lǐng)袖、帶貨網(wǎng)紅都將引導(dǎo)消費(fèi)者
8、數(shù)字化時(shí)代的廣告投放渠道更加多元，
9、在數(shù)字空間里企業(yè)更努力把控話(huà)語(yǔ)權(quán)。
案例：上海外灘的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
工具：STP目標(biāo)市場(chǎng)分析
工具：安索夫矩陣
第三章 數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的破局策略
一、數(shù)字化全鏈路的布局
1、疫情帶來(lái)不確定性，數(shù)字化帶來(lái)確定性
2、在短視頻賽道上的超前布局
3、線上利用新劇網(wǎng)自主孵化簽約了IP，
4、家具類(lèi)達(dá)人打通了從視頻。和直播圈粉、到粉絲互動(dòng)，再到私域、
5、粉絲云線下變現(xiàn)的全鏈路
6、通過(guò)大數(shù)據(jù)搭建起智能信息推送系統(tǒng)
7、讓客戶(hù)畫(huà)像和需求越來(lái)越清晰，進(jìn)而定向推送客戶(hù)偏好。
二、家居建材企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)之路
1、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)給企業(yè)帶來(lái)的影響和變化，
2、可以增加企業(yè)與消費(fèi)者的互動(dòng)，
3、可以用數(shù)字化的方式去銷(xiāo)售產(chǎn)品，提供服務(wù)，
4、可以用數(shù)據(jù)了解消費(fèi)者，用內(nèi)容滿(mǎn)足消費(fèi)者
5、冷靜的洞察才是數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)最核心的創(chuàng)意，
6、防止數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的陷阱。
1) 要利用大平臺(tái)做銷(xiāo)售，還是要穩(wěn)扎穩(wěn)打，
2) 通過(guò)打造自己的IP，
7、定制更有效的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略。
8、產(chǎn)品策略，培養(yǎng)自己的粉絲群，
9、增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，
10、與消費(fèi)者建立更鞏固的情感。
案例：冬奧會(huì)的床
案例：歐派產(chǎn)品的精神屬性
案例：宜家的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
案例：家具店旺銷(xiāo)的茶幾桌
工具：數(shù)字化體驗(yàn)的5S原則
第四章 門(mén)店客戶(hù)的數(shù)字化管理
一、大數(shù)據(jù)時(shí)代的客戶(hù)畫(huà)像
1、客戶(hù)身份數(shù)據(jù)
2、洞察客戶(hù)的喜好
3、預(yù)測(cè)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)傾向
4、其他形式的數(shù)據(jù)
5、增加互動(dòng)的技巧
6、客戶(hù)畫(huà)像的智能終端
1) 智能POS
2) 二維碼
3) LBS定位
4) 智能攝像頭
5) 定位WIFI數(shù)據(jù)輸出
6) 云儲(chǔ)存與云計(jì)算
7、客戶(hù)畫(huà)像的方法
1) 購(gòu)買(mǎi)金額
2) 購(gòu)買(mǎi)頻次
3) 購(gòu)買(mǎi)價(jià)位
4) 購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣
5) 年齡
6) 性別
7) 身份
8、客戶(hù)畫(huà)像后的RFM分析法
9、客戶(hù)畫(huà)像后常數(shù)據(jù)分析圖表
10、獲得客戶(hù)：挖掘潛在客戶(hù)
11、留住客戶(hù)：維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)
12、激活客戶(hù)：激活休眠客戶(hù)
13、擴(kuò)大客戶(hù)：轉(zhuǎn)介紹
14、客戶(hù)分析的四個(gè)重點(diǎn)
1) 客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)模式
2) 客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型
3) 客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策
4) 影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的因素
案例：儲(chǔ)教授談消費(fèi)體驗(yàn)
案例：紅星美凱隆的家具新基建
第五章 數(shù)字化時(shí)代建材短視頻的內(nèi)容為王
1、多屏互動(dòng)彰顯品牌價(jià)值
2、視頻的傳播也需要美
3、數(shù)字化媒體建立品牌價(jià)值
4、視頻傳播的核心要素
1) 產(chǎn)品性能變情感溫度
2) 熱點(diǎn)話(huà)題流量點(diǎn)擊
3) 王婆賣(mài)瓜變用戶(hù)體驗(yàn)
4) 產(chǎn)品故事曲折動(dòng)人
5) 融入人生勵(lì)志
6) 融入愛(ài)恨情仇
7) 融入養(yǎng)生保健
8) 融入家庭煙火
5、內(nèi)容為王打動(dòng)人心是關(guān)鍵
1) 內(nèi)容為王實(shí)用干貨是關(guān)鍵
2) 內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)引發(fā)客戶(hù)社交分享
3) 內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)展現(xiàn)品牌調(diào)性
4) 二次元的方式滿(mǎn)足客戶(hù)的年輕化
6、多媒體互動(dòng)網(wǎng)紅傳播生態(tài)的建立
7、娛樂(lè)至上的年代傳播的注意事項(xiàng)
案例：網(wǎng)紅打卡地
案例：線上和線下結(jié)合的場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)
案例：020的模式激活用戶(hù)
工具：羅瑟瑞斯夫的獨(dú)特的USP，
第六章 o2o營(yíng)銷(xiāo)持續(xù)保持人氣與成交
1、主題確立的套路
1) 企業(yè)形象的主題
2) 服務(wù)或技術(shù)的主題
3) 打時(shí)尚牌的主題
4) 打親情牌的主題
5) 蹭熱度形成的主題
6) 買(mǎi)贈(zèng)吆吆喝型的主題
2、消費(fèi)文化與網(wǎng)紅
3、年輕人的消費(fèi)習(xí)慣
4、增強(qiáng)客戶(hù)體驗(yàn)的方法
1) 找出高消費(fèi)高轉(zhuǎn)化用戶(hù)
2) 預(yù)約服務(wù)
3) 沒(méi)有等待空間
4) 提升購(gòu)物體驗(yàn)
5) 購(gòu)物分享
5、新零售用戶(hù)開(kāi)源與引導(dǎo)
6、線上的客流導(dǎo)入線下商家
7、新零售與社群營(yíng)銷(xiāo)
8、建的社群為何無(wú)效
9、線下-到店/周邊：WIFI、智能POS、二維碼、停車(chē)場(chǎng)、
實(shí)體會(huì)員卡、優(yōu)惠券、電子貨幣
10、線上-互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng): 搜索引擎、電商平臺(tái)、自有網(wǎng)站
微信、微博、App、短信
11、客群分析：到站人數(shù)/到訪頻率/到訪時(shí)長(zhǎng)/過(guò)客分析
12、線上引入線下活動(dòng)：
1) 團(tuán)購(gòu)、熱門(mén)活動(dòng)、限時(shí)折扣、兌換禮物
2) 品牌互動(dòng)、消費(fèi)返利、主題促銷(xiāo) 會(huì)員生日/紀(jì)念日營(yíng)銷(xiāo)
20、客戶(hù)漏斗形成聚焦：最終APP深度用戶(hù)。
13、通過(guò)微信與微博做營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，通過(guò)APP來(lái)做粘度。
14、強(qiáng)化社交與體驗(yàn)，淡化硬性促銷(xiāo)。
15、案例：大眾點(diǎn)評(píng)的精準(zhǔn)推送方案
16 線上線下的組合營(yíng)銷(xiāo)方案：
1) 預(yù)熱：APP、微信、
2) 活動(dòng)：拉人氣、促交易、用戶(hù)體驗(yàn)、用戶(hù)服務(wù)
3) 活動(dòng)后：發(fā)布趣味數(shù)據(jù)、曬單、曬明星客戶(hù)、曬好評(píng)與點(diǎn)
案例：東方甄選的網(wǎng)紅效應(yīng)
案例：尚品宅配將體驗(yàn)館開(kāi)在寫(xiě)字樓
家具建材營(yíng)銷(xiāo)新策略課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/299598.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 喻國(guó)慶
[僅限會(huì)員]
營(yíng)銷(xiāo)策劃內(nèi)訓(xùn)
- 從優(yōu)秀到卓越——實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)與 楚易
- 基于“十四五”電力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展 于男
- 銀行開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新與營(yíng) 于男
- 銀行對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)突破與商務(wù)談判 劉暢（
- 用結(jié)果說(shuō)話(huà)——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新 楚易
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)零售產(chǎn)品成交實(shí)戰(zhàn)訓(xùn) 李文錦
- 信用卡微商圈建設(shè) 林濤
- 縣域金融市場(chǎng)分析及客群精準(zhǔn) 林濤
- 零售信貸客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)能力提升 林濤
- 銀行零售客群精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) 林濤
- 銀行柜面精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) 林濤
- 用自媒體打造通訊企業(yè)超級(jí)營(yíng) 鐘理勇