課程描述INTRODUCTION
· 銷售經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越銷售管理者修煉課程
【課程背景】
*蓋洛普(Gallup)調(diào)查指出,65%的離職員工其實(shí)是想離開自己的上司,并且員工離職五大原因排行是:
No1:不受尊重,
No2:沒有決策的參與感,
No3:意見被輕視,
No4:付出與回報(bào)不相符,
No5:薪資問題,前三項(xiàng)都是主管應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。
然而,作為一名中層干部,我們常常會(huì)感到迷惑:
為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪?
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?
為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)?
為什么我投入了那么多的時(shí)間,仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)?
為什么……
今天的中層銷售干部,正承受著前所未有的壓力,上級(jí)希望自己執(zhí)行到位并且拿到好的結(jié)果,下級(jí)希望自己需要你的時(shí)候你指揮得當(dāng),不需要你的時(shí)候你不要出現(xiàn),同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多中層銷售干部并不是學(xué)管理出身,而是因工作出色,由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對(duì)于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺,并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
本課程結(jié)合*的管理思想,融合了教練技術(shù)、引導(dǎo)學(xué)的教學(xué)理念,針對(duì)初級(jí)和中級(jí)經(jīng)理人的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換精心設(shè)計(jì)。對(duì)于管理者的共通問題,如計(jì)劃、行動(dòng)、授權(quán)、溝通、激勵(lì)等問題進(jìn)行深入分析并通過教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì),使學(xué)員在課堂上進(jìn)行充分的實(shí)戰(zhàn)演練,掌握并能熟練應(yīng)用基本的管理技能,提高其本人及部門績效。
【授課對(duì)象】各級(jí)銷售管理者、儲(chǔ)備銷售經(jīng)理、內(nèi)部銷售培訓(xùn)管理者
【課程目的】
1、幫助銷售管理者梳理核心職能,助其成功轉(zhuǎn)型?
2、提升銷售管理者的團(tuán)隊(duì)管理能力,幫助銷售管理者掌握銷售人員的留人、育人、管人的方法和工具;
3、提升銷售管理者的市場策略意識(shí),幫助銷售管理者從微觀的做單到宏觀的布局市場思維轉(zhuǎn)變,提升區(qū)域和團(tuán)隊(duì)的銷量;
4、提升銷售管理者客戶管理策略,幫助其掌握客戶價(jià)值分析的模型和客戶管理工具,提升核心客戶的貢獻(xiàn)率。
【課程大綱】
第一項(xiàng)修煉:轉(zhuǎn)變角色
課題一:如何從銷售精英到卓越管理者
第1講:銷售管理者的核心職能是什么?
第2講:管理是什么?追本溯源
第3講:如何成功轉(zhuǎn)型,從銷售精英到卓越管理者
第二項(xiàng)修煉:發(fā)展團(tuán)隊(duì)
課題二:如何吸引高潛質(zhì)銷售人員留任,壯大團(tuán)隊(duì)
第1講:如何正確識(shí)別新員工的動(dòng)機(jī)
第2講:如何引導(dǎo)新員工快速融入團(tuán)隊(duì)
第3講:銷售人員成長的九個(gè)階段及引導(dǎo)策略
第三項(xiàng)修煉:訓(xùn)練下屬
課題三:下屬到底需要掌握哪些技能?
第1講:人員技能培訓(xùn)的誤區(qū)
第2講:如何進(jìn)行實(shí)用的工作技能培訓(xùn)
第3講:如何有效的介紹自己和公司
第4講:如何正確的回答:你們和誰合作過這個(gè)問題
第5講:客戶是如何采購的?(客戶的購買流程)
第6講:如何了解客戶的真實(shí)需求,應(yīng)該先問什么,后問什么
第7講:介紹產(chǎn)品、了解需求后該如何快速說服客戶?
第8講:如何有序的進(jìn)行大客戶關(guān)系開發(fā)?先找誰,后找誰?
第9講:如何分析客戶的價(jià)值并進(jìn)行客戶?
第10講:如何固化銷售人員的技能?
第四項(xiàng)修煉:有效管理
課題四:如何建立有效的團(tuán)隊(duì)日常管理系統(tǒng)?
第1講:銷售團(tuán)隊(duì)日常管理的5大病根
第2講:銷售團(tuán)隊(duì)到底管什么才有效
第3講:銷售人員需要填多少張才不失控?需要填哪些表?
第4講:多長時(shí)間開一次比較好?如何開會(huì)效果好?
第5講:銷售人員很積極、很努力,但不出業(yè)績,哪里有問題?該如何進(jìn)行輔導(dǎo)?
第6講:什么時(shí)間需要單獨(dú)找銷售人員談話?如何談話更有效果?
第*:優(yōu)化流程
課題五:如何讓高績效員工帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)績效?
第1講:你知道高績效員工經(jīng)驗(yàn)分享的負(fù)面危害嗎?
第2講:高績效員工帶動(dòng)團(tuán)建績效倍增的工具—*模型
第3講:如何讓*模型成為一種文化
第六項(xiàng)修煉:制定策略
課題六:如何選擇有效的市場策略,快速提升銷量?
第1講:“一將無能,累死三軍”,如何不做無能將軍
第2講:如何根據(jù)公司的品牌角色布局區(qū)域市場
第3講:實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的6大策略18個(gè)問題
第七項(xiàng)修煉:管理客戶
課程七:如何制定客戶管理策略,提升核心客戶滿意度?
第1講:如何才能讓客戶真正“忠誠”
第2講:客戶滲透的3大路徑
第3講:如何給客戶進(jìn)行分類掛號(hào)
第4講:4類客戶8字管理要訣
卓越銷售管理者修煉課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/299458.html
已開課時(shí)間Have start time
- 甘紅亮