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針對(duì)痛點(diǎn)：
不知道如何建設(shè)高效組織
不知道通過何種方式領(lǐng)導(dǎo)與組織員工
不知道如何引導(dǎo)與激勵(lì)員工
不知道如何建設(shè)組織文化
不知道如何進(jìn)行組織變革

培訓(xùn)后感受與關(guān)鍵收獲
感受：組織會(huì)影響每一個(gè)人，每一個(gè)人也會(huì)影響組織
知道：必須了解社會(huì)、了解組織、了解員工
掌握：建設(shè)高效組織的方法
掌握：領(lǐng)導(dǎo)與組織員工的方法
掌握：引導(dǎo)與激勵(lì)員工的方法
掌握：建設(shè)組織文化的方法
掌握：進(jìn)行組織變革的方法

培訓(xùn)對(duì)象：
公司中高層管理者
培訓(xùn)時(shí)間：3天 *6小時(shí)/天
課程形式：講授法；討論法；問答法；演練法；案例分析法

 

課程大綱
分享與分析
您認(rèn)為公司和員工是怎樣的關(guān)系
請(qǐng)談?wù)勀鸀槭裁丛谶@個(gè)公司工作
軍人氣質(zhì)是怎么形成的
一個(gè)人如果犯錯(cuò)而不受追究，會(huì)造成怎樣的后果
為什么漲了工資會(huì)有不開心的
您認(rèn)為高效組織應(yīng)該是怎樣的
員工為什么會(huì)聽領(lǐng)導(dǎo)的
員工都會(huì)在意什么
組織文化會(huì)受哪些因素影響
組織為什么要變革
組織變革會(huì)引起怎樣的反應(yīng)
1．組織行為學(xué)概述
組織行為的基本概念
◆什么是組織行為學(xué)
◆組織行為學(xué)的相關(guān)學(xué)科
◆組織行為學(xué)研究的核心問題
◆學(xué)習(xí)與研究組織行為學(xué)的作用
◆組織行為學(xué)研究的方法
◆組織行為學(xué)研究組織中人的行為的三個(gè)層面
組織行為學(xué)的發(fā)展
演練
◆我的希望
◆怎樣的激勵(lì)有效
◆如何杜絕在公司內(nèi)抽煙
2.知覺、歸因與個(gè)人決策
什么是知覺
知覺的基本特征
影響知覺的因素
知覺的防衛(wèi)機(jī)制和錯(cuò)覺
社會(huì)知覺
◆什么是社會(huì)知覺
◆影響社會(huì)知覺的因素
◆社會(huì)知覺的偏見
歸因
歸因的類別
歸因的參照點(diǎn)
成敗歸因的三個(gè)維度
洞察力
人際洞察力
人際洞察的三個(gè)過程
個(gè)人決策
◆什么是個(gè)人決策
◆影響個(gè)人決策的因素
◆決策過程模型
基本假設(shè)1：純理性人
基本假設(shè)2：有限理性人
啟發(fā)式思想
前景理論的主要假設(shè)
◆個(gè)人決策風(fēng)格
均衡型
沖動(dòng)型
怠惰型
風(fēng)險(xiǎn)型
謹(jǐn)慎型
歸因方式測(cè)驗(yàn)
3.個(gè)性與心理
四種氣質(zhì)類型
卡特爾的16種個(gè)性類型
PDP天賦人格
九型人格
性格色彩
社交風(fēng)格
心理測(cè)驗(yàn)的*量表
“大五“個(gè)性因素模型
投射測(cè)驗(yàn)
“大五”人格問卷
4.價(jià)值觀與態(tài)度
價(jià)值觀概念
價(jià)值觀類型
◆奧爾波特的價(jià)值觀類型
◆羅克奇價(jià)值觀調(diào)查表
◆格雷福斯價(jià)值觀的七個(gè)等級(jí)
◆集體主義與個(gè)人主義價(jià)值觀
什么是態(tài)度
態(tài)度改變理論
◆認(rèn)知失調(diào)理論
◆認(rèn)知平衡理論
◆態(tài)度轉(zhuǎn)變與形成三階段
◆溝通改變態(tài)度
◆預(yù)言實(shí)現(xiàn)改變態(tài)度
影響員工態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素
轉(zhuǎn)變員工態(tài)度的方法
態(tài)度對(duì)組織行為的影響
影響員工工作滿意度的因素
組織承諾
◆組織承諾的三個(gè)維度
◆中國員工組織承諾的五因素模型
◆影響組織承諾的主要因素
◆組織承諾的作用
◆強(qiáng)化組織承諾的方法
游戲：價(jià)值觀拍賣
5.激勵(lì)理論及其應(yīng)用
內(nèi)容型激勵(lì)
◆需求層次論
◆雙因素理論
◆ERG理論
◆需要理論
過程型激勵(lì)
◆期望理論
◆心理契約
◆公平理論
◆目標(biāo)設(shè)置
◆激勵(lì)過程模型
◆強(qiáng)化理論
討論
我們公司能夠用來激勵(lì)員工的內(nèi)容有哪些
辯論
正方：金錢能夠激勵(lì)大多數(shù)員工
反方：金錢不能激勵(lì)大多數(shù)員工
6.群體心理與行為
什么是群體
正式群體與非正式群體
◆正式群體
◆非正式群體的四個(gè)特征
◆非正式群體的分類
◆非正式群體的作用
積極作用
消極作用
群體發(fā)展的五個(gè)階段
群體行為
◆從眾
◆隨從
◆暗示
◆模仿
◆感染
中國當(dāng)前群體心理的發(fā)展變化
群體動(dòng)力
群體規(guī)范
群體壓力
群體凝聚力
群體士氣
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
什么是團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)類型
高效團(tuán)隊(duì)的特征
團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論
◆人性假設(shè)
◆人格理論
◆*團(tuán)隊(duì)角色
◆實(shí)踐活動(dòng)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的策略
游戲：團(tuán)隊(duì)角色
7.管理溝通
什么是溝通
溝通的意義
溝通在組織中的作用
溝通的渠道和類型
◆按組織化程度分
正式溝通
上行溝通
平行溝通
下行溝通
非正式溝通
◆按媒介分
◆按溝通方向分
群體溝通
◆群體正式溝通的五種結(jié)構(gòu)
◆群體非正式溝通的四種模式
群體決策
◆群體決策的概念
◆群體決策的特點(diǎn)
◆群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)
◆群體決策的方法
會(huì)議討論
列名
頭腦風(fēng)暴
影響溝通的要素
人際沖突
◆什么是人際沖突
◆人際沖突產(chǎn)生的原因
◆沖突管理策略
◆傾聽的策略
◆相互作用分析
相互作用分析的概念
相互作用的類型
◆周哈利溝通四窗口
PAC溝通風(fēng)格問卷
8.權(quán)利與政治
什么是權(quán)利
權(quán)利、職權(quán)與威信
權(quán)力的來源
權(quán)利的關(guān)鍵基礎(chǔ)：依賴
政治行為
引發(fā)政治行為的因素
◆滋生政治行為的組織七特征
◆四種與政治行為有關(guān)的個(gè)體品質(zhì)
印象管理
印象管理的七個(gè)技術(shù)
兩類防御性行為
權(quán)術(shù)和聯(lián)盟
◆七種權(quán)術(shù)
◆獲得權(quán)力的九種策略
◆獲得職位權(quán)力的方法
◆獲得個(gè)人權(quán)力的方法
◆獲取與增強(qiáng)權(quán)力的重要戰(zhàn)術(shù)：聯(lián)盟
問卷與認(rèn)知：個(gè)人在群體中的權(quán)力
9.領(lǐng)導(dǎo)理論
什么是領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
領(lǐng)導(dǎo)者的六種影響力
領(lǐng)導(dǎo)的道德
領(lǐng)導(dǎo)行為理論
◆結(jié)構(gòu)維度與關(guān)懷維度
◆員工導(dǎo)向與生產(chǎn)導(dǎo)向
◆管理方格
◆團(tuán)體技能PM理論
◆CPM理論
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
◆菲德勒權(quán)變理論的八種情境類型
◆領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)體理論的七種領(lǐng)導(dǎo)模式
◆領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論
◆道路——目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)理論
◆領(lǐng)導(dǎo)——成員交換理論
◆交易型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo)
◆E-領(lǐng)導(dǎo)
調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式的五種情況
自測(cè)：管理風(fēng)格調(diào)查表
10.組織文化
什么是組織文化
組織文化的結(jié)構(gòu)
◆表層文化
◆中層文化
◆深層文化
組織文化的五種類型
組織文化的影響因素
組織文化的構(gòu)成要素
組織文化的五種主要作用
組織文化塑造的方法
組織公民行為
◆組織公民行為的概念
◆組織公民行為的特點(diǎn)
◆組織公民行為的五因素
◆組織公民行為的十維度
◆組織公民行為的作用
◆組織公民行為的五種影響因素
分析與討論
《組織文化偏好量表》填寫、分析與討論
11.組織變革與發(fā)展
什么是組織變革
組織發(fā)展的八個(gè)特征
組織變革的目標(biāo)
組織發(fā)展的目標(biāo)
組織變革與發(fā)展的理論
◆系統(tǒng)理論
◆權(quán)變理論
◆行為理論
◆組織再造理論
組織變革的診斷
組織變革的勒溫模式
組織發(fā)展過程四階段
組織變革的力場(chǎng)
組織變革的壓力和動(dòng)力
組織變革的阻力
◆個(gè)體阻力
◆組織阻力
克服組織變革阻力的方法
組織變革的兩種方式
組織發(fā)展干預(yù)技術(shù)的四種類型
測(cè)試：管理容忍度量表
12.健康與安全
心理健康的六個(gè)維度
緩解壓力
◆心理壓力的來源
◆壓力管理：個(gè)體心理調(diào)節(jié)的六個(gè)要點(diǎn)
◆壓力管理：組織管理改善的九個(gè)要點(diǎn)
◆壓力管理：家庭協(xié)調(diào)的七個(gè)要點(diǎn)
情緒管理
◆引起不良情緒的三種不合理信念
◆發(fā)泄不良情緒的九種方法
◆激發(fā)積極情緒的九種心態(tài)
挫折應(yīng)對(duì)
◆產(chǎn)生挫折的四個(gè)條件
◆生活事件與挫折
◆挫折的八種心理防御機(jī)制
◆應(yīng)對(duì)挫折的方法
應(yīng)對(duì)問題的方法
應(yīng)對(duì)情緒的方法
提升工作生活品質(zhì)
◆工作生活品質(zhì)的十項(xiàng)內(nèi)容
◆員工幫助計(jì)劃：EAP
什么是EAP
EAP的作用
EAP的六個(gè)內(nèi)容
EAP的組織實(shí)施四步驟
◆員工心理咨詢
心理咨詢概念
心理咨詢五個(gè)特征
心理咨詢的類型
心理咨詢的原則
心理咨詢的步驟
安全心理
◆安全心理兩個(gè)方面
◆工作安全管理
工作安全管理概念
工作安全管理的內(nèi)容與措施
◆解雇與離職
解雇心理管理
離職心理管理
自測(cè)：時(shí)間壓力量表
案例：臺(tái)積電員工幫助計(jì)劃