課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
敏捷構(gòu)建培訓體系課程
【課程背景】
當企業(yè)達到一定規(guī)模,企業(yè)對人才的需求和員工對成長的需求會多元化,人才發(fā)展部門無法再依靠培訓滿足這種多元化的發(fā)展。這個時候一套員工自助的能力發(fā)展平臺就必須建立起來,而這套平臺的底層邏輯就是學習地圖,即以員工能力發(fā)展為邏輯的學習地圖。
當一個員工加盟一家企業(yè),不論職級高低,都會經(jīng)歷三個大的階段“初識企業(yè)”、“走進企業(yè)”、“融入企業(yè)”,學習地圖既然要服務(wù)于員工,就要從員工需求入手。員工的需求是要看得見的發(fā)展。
無論是主流的學習地圖設(shè)計項目,還是其他與之相關(guān)的企業(yè)培訓體系設(shè)計,在技術(shù)實現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上,通常都需要考慮該培訓(或?qū)W習)體系對應(yīng)的目標群體、長期發(fā)展路徑、各種關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)場景、不同人員業(yè)務(wù)角色細分,以及相應(yīng)最有效的學習策略、學習方案和最終可結(jié)構(gòu)化整合在一起的學習藍圖。
企業(yè)在構(gòu)建學習地圖的過程中經(jīng)常會遇到這幾個問題: 1) 花太長時間做一套一張完整的崗位學習地圖是否值得? 2) 如何應(yīng)對學習內(nèi)容和熱點切換引起學習地圖重構(gòu)的麻煩? 3) 業(yè)務(wù)專家沒在學習地圖構(gòu)建過程中有足夠的投入度導致學習地圖落地困難? 因此運用高效的引導工具來打造一張即插即用型學習地圖,密聯(lián)業(yè)務(wù)和員工發(fā)展,減少建構(gòu)過程中不必要的大量人力成本。
從企業(yè)角度來看,學習地圖能節(jié)約企業(yè)成本
從培訓部門角度來看,學習地圖是培訓管理的真北指標
從員工的角度來看,學習地圖是員工學習發(fā)展的導航系統(tǒng)
【課程收益】
了解學習地圖設(shè)計如何密切關(guān)聯(lián)了業(yè)務(wù)流程和晉升通道
了解學習地圖設(shè)計中如何準確構(gòu)建KAS,即知識、素養(yǎng)和技能的勝任力模型
掌握一套可持續(xù)的崗位能力開發(fā)指引的方法,為后續(xù)的課程開發(fā)、知識庫構(gòu)建和業(yè)績導向的輔導工具開發(fā)提供明確而系統(tǒng)的指引
掌握建立多套可復(fù)制的人才培養(yǎng)標桿,可以快速復(fù)制關(guān)鍵人才體系化培養(yǎng)機制和工具
【課程特色】
干貨,沒有廢話;科學,邏輯清晰;實戰(zhàn),學之能用;投入,案例精彩
【課程對象】
需要為單個崗位、或者崗位序列設(shè)計學習地圖的人力資源專業(yè)人士
【課程大綱】
一、企業(yè)培訓與人才發(fā)展的痛點與挑戰(zhàn)
1、什么樣的培訓是有效的?
2、如何解決學習和工作的脫節(jié)?
3、為什么總是不能滿足員工的發(fā)展?
4、以往的課程體系和學習地圖的區(qū)別
二、學習地圖有什用途?
1、招聘
為新員工提供學習指南
2、績效管理
系統(tǒng)提升員工能力
職業(yè)生涯管理
職業(yè)發(fā)展過程的學習支撐
知識管理
整合企業(yè)學習資源
培訓運營
培訓運營基礎(chǔ)
講師體系
師徒帶教、新人帶教等和培訓相互支撐
培訓規(guī)劃
培訓整體規(guī)劃和落實的基礎(chǔ)
三、學習地圖的不同類型
1、企業(yè)學習地圖類型最常見的是什么樣的
2、選擇學習地圖類型首先選定關(guān)鍵人群和關(guān)鍵崗位
3、規(guī)劃組織能力學習項目,明確任務(wù)和步驟
案例:門店零售行業(yè)是如何確定關(guān)鍵崗位和職位序列
四、六步成圖快速高效構(gòu)建行之有效的學習地圖
1、規(guī)范職業(yè)路徑
工具確定的關(guān)鍵崗位,設(shè)計崗位職位序列的層級
企業(yè)最重視的重要核心崗位
業(yè)務(wù)優(yōu)先的原則
崗位人數(shù)和課程體系的關(guān)系
2、定義任務(wù)模型
剝洋蔥法拆解崗位任務(wù)和職責
定位各個崗位在任務(wù)中的角色
明確工作任務(wù)明細單,用KAS模型拆解工作的績效標準、知識、技能、關(guān)鍵歷練、職業(yè)素養(yǎng)要求等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
審查調(diào)整任務(wù)之間的描述和順序
明確任務(wù)之間的工作優(yōu)先級
實踐操作:現(xiàn)場根據(jù)某特定職能或者崗位進行領(lǐng)導能力建模
3、分析和繪制業(yè)務(wù)流程圖
使用流程分析引導技術(shù),結(jié)合結(jié)構(gòu)化的流程分析方法、標準流程繪制模板繪制基于業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的流程圖
運用平衡改善法則(ECRS法則,取消Eliminate、合并Combine、調(diào)整順序Rearrange、簡化Simplify)進行標準業(yè)務(wù)流程的繪制
案例:門店零售行業(yè)從專柜店長到督導的業(yè)務(wù)流程一覽
4、分析學習策略
基于任務(wù)確定學習策略
經(jīng)驗萃取如何運用
從初級崗位開始單層體系視覺化呈現(xiàn),勾畫發(fā)展時間
案例:門店零售行業(yè)從專柜店長到督導的學習策略一覽
5、設(shè)計學習方案
繪制學習范圍和KAS二維象限,找出合適的培訓學習方案
各個崗位之間主導或者復(fù)制角色在學習方案中的作用
案例:門店零售行業(yè)從專柜店長到督導的學習方案整合過程
輸出學習地圖
整合學習地圖模板
親自設(shè)計和拼接一份某崗位知識地圖
組織和整合學習地圖的工具套表
五、學習地圖后續(xù)落地整體介紹
1、盤點學習資源
2、如何快速開發(fā)課程資源和設(shè)計
3、啟動學習地圖
作為促動師的工作坊前準備技巧
實踐操作:現(xiàn)場布置并準備一場小型知識地圖開發(fā)工作坊
5P法知識地圖工作坊開場及話術(shù)要求
開場過程中可能遇到的問題和挑戰(zhàn)
實踐操作:現(xiàn)場試講工作坊開場并相互點評反饋
4、學員設(shè)計自己回到組織后的知識地圖開發(fā)和落地規(guī)劃
敏捷構(gòu)建培訓體系課程
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