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高效項目復(fù)盤課程

 

【課程背景】

企業(yè)中很多工作都是以專項形式存在的，在項目開展后或收尾時，往往會出現(xiàn)很多意向不到的狀況，面對這些問題，項目成員往往會出現(xiàn)：

不知道怎么做項目復(fù)盤，復(fù)盤和工作總結(jié)傻傻分不清楚

做得好和不好的沒有看到，如何改進(jìn)提升的內(nèi)容沒有

項目復(fù)盤的維度上不全面，目標(biāo)上不清晰，根因上也不明確

遇到問題向外找借口，歸因邏輯很容易造成項目干不成

害怕被“批斗”，彼此設(shè)防，一團(tuán)和氣，不說實話，不講真相……

一旦你的項目出現(xiàn)以上現(xiàn)象，說明企業(yè)缺少一套項目復(fù)盤的標(biāo)準(zhǔn)流程與方法，管理者需要引起充分重視。復(fù)盤是“在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭”的一種方式，國內(nèi)外很多優(yōu)秀企業(yè)都有著濃厚的復(fù)盤文化。“事先策劃、適中監(jiān)控、事后復(fù)盤”是管理的核心邏輯，而事后復(fù)盤在PDCA管理循環(huán)中顯然是最重要的一環(huán)，不斷糾偏改進(jìn)才是提升項目管理的核心方法。

本課程結(jié)合國內(nèi)外眾多企業(yè)的復(fù)盤實踐，提煉形成一套具有普適性的項目復(fù)盤框架，實現(xiàn)為企業(yè)傳承經(jīng)驗與培養(yǎng)人才，為項目探尋出路與效益升級的目地。

 

【課程收益】

理解并運用復(fù)盤的框架，快速高效地組織復(fù)盤會議

掌握2-3個復(fù)盤工具，挖掘項目問題根因，提升解決問題的能力

主動探尋內(nèi)因，深度挖掘可控因素，持續(xù)改善項目績效結(jié)果

意識到復(fù)盤的重要性，養(yǎng)成項目定期復(fù)盤的習(xí)慣

 

【課程對象】項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、項目制運作的全體成員、PMO人員、中基層管理者、職能類員工等

 

【課程大綱】

一、復(fù)盤有什么用？

1、 復(fù)盤的誤區(qū)——復(fù)盤的那些坑

2、復(fù)盤的價值

活動：數(shù)字引力波，通過活動體驗復(fù)盤的重要性

 

二、復(fù)盤長什么樣？

1、 復(fù)盤的常識

2、他山之石——“戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭”

案例：美軍的AAR總體流程

案例：聯(lián)想的復(fù)盤實踐

 

三、一次完整的復(fù)盤怎么操作？

1、復(fù)盤第一步——回顧目標(biāo)

目標(biāo)回顧要點

做好目標(biāo)拆解

設(shè)定目標(biāo)的方法：剝洋蔥法、多樹杈法

分組討論：看視頻討論，項目的目標(biāo)是否達(dá)成，成果如何？

總結(jié)：回顧目標(biāo)的階段性產(chǎn)出與三個關(guān)鍵問題

2、復(fù)盤第二步——評估結(jié)果

評估結(jié)果的要點

目標(biāo)達(dá)成的4種情況

案例：尷尬的項目驗收會

總結(jié)：評估結(jié)果的階段產(chǎn)出與三個關(guān)鍵

3、復(fù)盤第三步——原因分析

分析原因的要點

對原因進(jìn)行分類

案例：半途而廢的創(chuàng)業(yè)項目

分析原因的常用方法

練習(xí)：利用情境重現(xiàn)SCORE工具進(jìn)行項目過程回顧，分析成敗原因，總結(jié)經(jīng)驗打法

總結(jié)：分析原因的階段性產(chǎn)出與三個關(guān)鍵問題

4、復(fù)盤第四步——總結(jié)規(guī)律

總結(jié)規(guī)律要點

超越打法，復(fù)盤的“事在人為”

案例：乒乓健將的真面目

行動計劃工具：收益/投入矩陣

總結(jié)：探索規(guī)律的階段性產(chǎn)出與三個關(guān)鍵問題

 

四、如何組織一次高質(zhì)量的復(fù)盤會議？

1、復(fù)盤的會議氛圍搭建

自我剖析三層次

復(fù)盤的心法口訣

案例：一次失敗的項目復(fù)盤會

2、 復(fù)盤會議流程策劃

高效復(fù)盤會議的3項法則

復(fù)盤會議流程設(shè)計

案例：某戰(zhàn)略解碼會議流程

3、 綜合演練

練習(xí)：參考復(fù)盤的框架和工具，總結(jié)其中的規(guī)律，制定行動計劃

 

五、課程總結(jié)

1、項目復(fù)盤要點總結(jié)

2、AHA時刻

 

高效項目復(fù)盤課程