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團(tuán)隊協(xié)作障礙診斷及措施課程

【課程背景】
在經(jīng)濟(jì)增長速度放緩的大背景下，社會上充斥著“消費降級”“躺平未來”的聲音，以及年輕一代的職場人普遍更關(guān)注自我，這為我們現(xiàn)階段企業(yè)的團(tuán)隊管理者，尤其是中初級管理者帶來了很大的管理挑戰(zhàn)。能力低的員工不愿意自己能力欠缺努力改進(jìn)，能力強(qiáng)的員工無心互相幫助，員工之間存在各種復(fù)雜人際關(guān)系，表面和諧私下責(zé)任推諉，會議討論往往不敢不說真話，致使團(tuán)隊管理者無法發(fā)現(xiàn)工作問題改進(jìn)工作效率，進(jìn)一步帶來團(tuán)隊協(xié)作效率低下，無法完成工作目標(biāo)。
本課程就將為您的團(tuán)隊協(xié)作困障礙拆解這些難題。
員工表現(xiàn)出來的問題，背后深層次的原因是什么？
導(dǎo)致這些問題的背后原因又有哪些關(guān)聯(lián)？
在眾多問題中，我如何知道自己團(tuán)隊協(xié)作中目前最主要的問題是什么？
有哪些方法可以幫助我解決目前的團(tuán)隊協(xié)作困境？
課程將通過測試評估明確團(tuán)隊協(xié)作現(xiàn)階段的主要問題，并將問題排序，深入解析問題現(xiàn)狀背后的原因以及具體的解決途徑。本課程不是僅僅聚焦在某一個問題點上，讓我們學(xué)而不知所以然，它能夠從根本上讓管理者理解影響團(tuán)隊協(xié)作的重要因素，讓管理者能夠高屋建瓴的診斷團(tuán)隊協(xié)作障礙、并有效的找到應(yīng)對方向采取有效措施。這對團(tuán)隊管理者的管理能力培養(yǎng)、以及企業(yè)長期的發(fā)展都具有重要和長遠(yuǎn)的作用。

【課程收益】
能夠根據(jù)團(tuán)隊協(xié)作的表象問題診斷團(tuán)隊協(xié)作的障礙
能夠準(zhǔn)確知道團(tuán)隊協(xié)作的5大障礙以及背后的原因和關(guān)聯(lián)影響
能夠知曉解決團(tuán)隊協(xié)作障礙的途徑和方法
了解真正高效協(xié)作的優(yōu)秀團(tuán)隊的具體特征
掌握診斷團(tuán)隊障礙的工具
初步掌握識別不同團(tuán)隊成員的風(fēng)格并采取個性化管理的人際模型
能清楚的知道作為管理者在解決團(tuán)隊協(xié)作障礙的過程中應(yīng)當(dāng)具體發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用

【課程對象】HRBP、人力資源高管、下屬超過2位的各級管理者

【課程大綱】
一、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和高效協(xié)作的團(tuán)隊是怎樣的？ 
1、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)和卓越領(lǐng)導(dǎo)的5個行為
2、團(tuán)隊的定義以及高效協(xié)作的團(tuán)隊特征

二、如何判斷你的團(tuán)隊目前存在哪些協(xié)作障礙？
1、團(tuán)隊協(xié)作的5大障礙診斷
團(tuán)隊協(xié)作障礙評估（工具表評估）
團(tuán)隊協(xié)作的5大障礙釋義

三、團(tuán)隊協(xié)作的5大障礙表現(xiàn)、原因及解決方法
1、團(tuán)隊協(xié)作障礙之一：缺乏信任
缺乏信任的團(tuán)隊特征表現(xiàn)和原因
可信度的4個核心
建立團(tuán)隊信任的5個方法
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)自身該如何做？
案例：全球500強(qiáng)公司輝瑞、阿斯利康、葛蘭素史克等公司的案例，人際風(fēng)格模型和工具表測試、三明治反饋法等
2、團(tuán)隊協(xié)作障礙之二：懼怕沖突
懼怕沖突的團(tuán)隊特征表現(xiàn)和原因
團(tuán)隊沖突的必要性
托馬斯—基爾曼沖突方式測驗
鼓勵和促進(jìn)積極爭論
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)自身該如何做？
案例：全球500強(qiáng)公司輝瑞、阿斯利康、葛蘭素史克等公司的案例，沖突方式測試
3、團(tuán)隊協(xié)作障礙之三：欠缺承諾
欠缺承諾的團(tuán)隊特征表現(xiàn)和原因
讓團(tuán)隊兌現(xiàn)承諾的方法
SMART目標(biāo)及情境領(lǐng)導(dǎo)
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)自身該如何做？
案例：全球500強(qiáng)公司輝瑞、阿斯利康、葛蘭素史克等公司的案例，SMART目標(biāo)要素
4、團(tuán)隊協(xié)作障礙之四：逃避責(zé)任
逃避責(zé)任的團(tuán)隊特征表現(xiàn)和原因
讓團(tuán)隊勇于承擔(dān)責(zé)任的方法
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)自身該如何做？
5、團(tuán)隊協(xié)作障礙之五：無視結(jié)果
無視結(jié)果的團(tuán)隊特征表現(xiàn)和原因
建立個人目標(biāo)和團(tuán)隊愿景的方法
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)自身該如何做？
案例：全球500強(qiáng)公司輝瑞、阿斯利康、葛蘭素史克等公司的案例，個人目標(biāo)的制定、職業(yè)規(guī)劃與團(tuán)隊愿景規(guī)劃方法

四、高效協(xié)作的團(tuán)隊具有怎樣的特征？
五、應(yīng)對5大團(tuán)隊障礙時領(lǐng)導(dǎo)者的角色說明

團(tuán)隊協(xié)作障礙診斷及措施課程