課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
群策群力解決課題課程
行動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)——世界500強(qiáng)都在用,且經(jīng)過20年中國(guó)本土大中小企業(yè)應(yīng)用驗(yàn)證了的“一學(xué)就會(huì),會(huì)了就用,用了就有大效果”的實(shí)戰(zhàn)技術(shù)!
【課程背景】
基于行動(dòng)學(xué)習(xí)群策群力的課題分析與解決,是以群策群力的方式進(jìn)行,選取企業(yè)遇到的實(shí)際問題作為選題,透過行動(dòng)學(xué)習(xí)解決問題的工具練習(xí),并且根據(jù)工作中遇到的現(xiàn)實(shí)問題加以驗(yàn)證,以及追蹤及成效。
行動(dòng)學(xué)習(xí)法(Actionearning)又稱“干中學(xué)”,就是通過行動(dòng)實(shí)踐學(xué)習(xí),以組織面臨的重要問題作載體,學(xué)習(xí)者通過團(tuán)隊(duì)合作的形式對(duì)實(shí)際工作中的問題、任務(wù)、項(xiàng)目等進(jìn)行處理和反思,反思自己的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)向團(tuán)隊(duì)中成員相互學(xué)習(xí)與提問,在這過程中讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生情感、態(tài)度、知識(shí)、思想、行為的變化,從而達(dá)到開發(fā)人力資源和發(fā)展組織的目的,提升成員解決問題的能力。
【課程方式】高度互動(dòng)工作坊+工具學(xué)習(xí)+現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合實(shí)際出方案及成果
1、邏輯繪畫+情景劇,體驗(yàn)活動(dòng)導(dǎo)入,身心感受創(chuàng)新,原理深入講解
2、“魔力撲克牌+樂高積木”思維碰撞分享,互動(dòng)學(xué)習(xí)參與,真實(shí)問題研討
3、小組觀點(diǎn)競(jìng)賽,聚焦中心主題,付諸行動(dòng)實(shí)踐
4、教練+引導(dǎo)技術(shù)+視覺呈現(xiàn)
【課程價(jià)值】
帶著您遇到的真實(shí)問題來,帶著至少兩套可落地的行動(dòng)方案和工具走!
【學(xué)員對(duì)象】:
企業(yè)中高層,部門經(jīng)理總監(jiān)等;(與所解決的課題相關(guān)的所有核心人員)
【課程大綱與實(shí)施流程】
第一部分:前期調(diào)研(電話溝通確定解決的課題):
課前調(diào)研:1、確認(rèn)本次組織者組織這次行動(dòng)學(xué)習(xí)的目標(biāo)、評(píng)估指標(biāo)和周期及其他的要求
2、了解部分學(xué)員的能力水平和工作中可能遇到的困難和期待的成果
第二部分:課程啟動(dòng)(真實(shí)問題分享與呈現(xiàn))
課程啟動(dòng)會(huì)(組織者闡述組織本次行動(dòng)學(xué)習(xí)課程的意義和價(jià)值)
小組問題分享與目標(biāo)期待
此環(huán)節(jié)收益:1、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)融合的技術(shù)和深入互相了解對(duì)方的方法
2、學(xué)會(huì)建立團(tuán)隊(duì)信任的方法工具
第三部分:行動(dòng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)解決課題需要掌握的四大技能
一、基礎(chǔ)知識(shí):1、什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)?以及常用技術(shù)2、行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心六要素
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)解決課題的原則和要求
二、必掌握的的4種基本功
核心能力一:保持中立(語(yǔ)言中立、非語(yǔ)言的中立)
核心能力二:深度傾聽(聽事實(shí),聽感受、聽意圖)
核心能力三:有力提問(開放式、封閉式)
核心能力四:有效反饋(積極性反饋、發(fā)展性反饋)
第四部分:行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊流程安排(通過參與討論、游戲、話劇表演等方式解決真實(shí)問題)
群策群力工作坊第一步:澄清目前的需要解決的核心課題和以及目標(biāo)共識(shí)
課題澄清與重構(gòu)(利用工具“五個(gè)為什么”以及“魚骨圖”)
目標(biāo)共識(shí):想象一下,如果問題解決了,我們會(huì)看到什么景象?
愿景描繪(各小組團(tuán)隊(duì)協(xié)作,用彩筆共同繪成一副畫)
此環(huán)節(jié)收益:1、掌握問題重構(gòu)的步驟和有效提問的技術(shù),認(rèn)識(shí)本質(zhì)問題;
2、實(shí)現(xiàn)“三夢(mèng)合一”(企業(yè)夢(mèng)、組織夢(mèng)、個(gè)人夢(mèng))
群策群力工作坊第二步:現(xiàn)狀分析(頭腦風(fēng)暴)
通過提問風(fēng)暴,SWOT分析,全面認(rèn)識(shí)目前課題現(xiàn)象背后的問題,-系統(tǒng)思考
啟發(fā)與引導(dǎo)大家共同關(guān)注的“核心問題”創(chuàng)新因素有哪些?
此環(huán)節(jié)收益:掌握群體思考和分析問題的工具(縱向和橫向深入全面分析問題)
群策群力工作坊第三步:激發(fā)與賦能(構(gòu)建解決課題的承諾與機(jī)制)
解決本小組的問題的過程中會(huì)遇到挑戰(zhàn),我們做好了準(zhǔn)備嗎?
既有對(duì)未來愿景的憧憬,又有理性的SWOT分析,我們需要做出選擇:我們要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)嗎?
如果是,請(qǐng)每個(gè)人做出自己的承諾(娛樂性與懲罰性兼具)。
此環(huán)節(jié)收益:?jiǎn)拘汛蠹覍?duì)待本小組課題的認(rèn)真和決心,點(diǎn)燃學(xué)員能量
群策群力工作坊第四.1步:團(tuán)隊(duì)共創(chuàng),解決課題的策略和方法(解決課題的關(guān)鍵行動(dòng)的策略模型)
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)-為了更好的解決本小組問題,實(shí)現(xiàn)我們的共同愿景,解決本小組問題的策略和方法有哪些?-流程化科學(xué)化的頭腦風(fēng)暴法;
補(bǔ)充知識(shí)點(diǎn)——創(chuàng)新思維工具
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)操作步驟:寫策略—分享歸類—提取中心詞—梳理策略關(guān)系
團(tuán)隊(duì)決策:按照收益的大小和執(zhí)行難易程度兩個(gè)維度,決定未來策略步驟;
此環(huán)節(jié)收益:1、本小組課題解決;2、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法思維、流程、工具
群策群力工作坊第四.2步:策略評(píng)估——*技術(shù)(評(píng)估策略完善度、深度和可行性、系統(tǒng)性)
小組內(nèi)自行評(píng)估策略
小組之間互相評(píng)估和完善(至少三輪)
領(lǐng)導(dǎo)從更高的層面給與反饋
補(bǔ)充知識(shí)工具——*
群策群力工作坊第五步:制定行動(dòng)計(jì)劃(課題解決的具體可行的行動(dòng)計(jì)劃)
基于關(guān)鍵行動(dòng)的策略模型,制定我們的問題解決的計(jì)劃,建立本課題的PDCA循環(huán)。
“主動(dòng)承擔(dān)計(jì)劃”行動(dòng)-學(xué)員可以主動(dòng)要求成為某行動(dòng)學(xué)習(xí)小組的組織,自動(dòng)自發(fā)執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃
每個(gè)小組根據(jù)“做我所寫、寫我所做”的計(jì)劃模板制定相應(yīng)的行動(dòng)方案
此環(huán)節(jié)收益:1、每小組行動(dòng)計(jì)劃得到落實(shí)2、掌握行動(dòng)計(jì)劃制定篩選的工具
群策群力工作坊第六步:“城鎮(zhèn)會(huì)議”(行動(dòng)計(jì)劃陳述及PK環(huán)節(jié))
輔導(dǎo)補(bǔ)充知識(shí)工具——結(jié)構(gòu)化表達(dá)以及PPT呈現(xiàn)技巧
各小組匯報(bào)本小組問題解決的行動(dòng)計(jì)劃
行動(dòng)學(xué)習(xí)專家和其他小組質(zhì)疑、提問(向下問WHAT,向上問WHY)
完善行動(dòng)策略和計(jì)劃(選出五大優(yōu)質(zhì)想法,投票和建議)
此環(huán)節(jié)收益:1、從不同的角度和角色評(píng)估行動(dòng)計(jì)劃的可執(zhí)行性,完善行動(dòng)
2、掌握評(píng)估行動(dòng)策略和計(jì)劃可執(zhí)行性的工具和方法
最后:結(jié)業(yè)典禮
畢業(yè)演出
領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)致辭
發(fā)放獎(jiǎng)品
合影留念
群策群力解決課題課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/298693.html
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