TTTT：從技術(shù)高手走向培訓(xùn)大師
講師：張佩星 瀏覽次數(shù)：2551
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 一線員工
培訓(xùn)講師：張佩星
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：4天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
從技術(shù)高手走向培訓(xùn)大師課程
課程目標：
輔導(dǎo)和幫助企業(yè)技術(shù)型人才勝任專業(yè)類或管理類的培訓(xùn)工作，明確企業(yè)培訓(xùn)師的角色定位和任務(wù)重點；
學(xué)習(xí)和掌握員工培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)和客戶培訓(xùn)中的教學(xué)、演講和表達技巧；
改善技術(shù)型員工的職業(yè)形象，提升個人魅力，從而企業(yè)活動中展現(xiàn)積極的影響力；
掌握企業(yè)培訓(xùn)課程設(shè)計、案例分析、游戲互動以及培訓(xùn)效果評估等方面的技巧；
學(xué)習(xí)控場技巧，改善臨場能力，學(xué)會應(yīng)對挑釁和非常態(tài)聽眾的掌控技巧；
掌握作為企業(yè)講師應(yīng)該具備的學(xué)習(xí)心態(tài)和學(xué)習(xí)方法，并學(xué)會如何通過創(chuàng)新來提升培訓(xùn)效果；
改善溝通技巧，從而使自己的專業(yè)特長得到充分發(fā)揮、工作效率得到極大改善、管理水平得到明顯提高；
通過高互動、多案例、重實戰(zhàn)的模擬集訓(xùn)，特別是通過學(xué)員實地上臺演練、現(xiàn)場回放和老師當場評點，使參訓(xùn)者切實具備和掌握作為企業(yè)講師的應(yīng)有素質(zhì)和全面技巧。
課程收益：
為企業(yè)培養(yǎng)自己的職業(yè)培訓(xùn)師，節(jié)省企業(yè)未來的培訓(xùn)開支。
使參訓(xùn)者的演講表達、溝通交流、職業(yè)儀表、知識傳承等方面的能力顯著提高，有效改善個人工作效率、提升企業(yè)管理水平。
使企業(yè)擁有更了解自己行業(yè)情況的講師，從而可以更好地培訓(xùn)員工、培訓(xùn)客戶，更有效地推動企業(yè)文化、公司戰(zhàn)略、管理流程、市場方針、產(chǎn)品技術(shù)等方面的宣導(dǎo)和傳播效果。
課程詳細內(nèi)容：
一、技術(shù)型講師的定位和企業(yè)培訓(xùn)的任務(wù)
-世界財富500強企業(yè)的培訓(xùn)體系
-技術(shù)高手作為TTT的使命和定位
-企業(yè)講師的任務(wù)
-企業(yè)精神的布道者
-產(chǎn)品的宣傳員
-客戶的感化大師
-員工的教練
-企業(yè)培訓(xùn)師的四重角色
-企業(yè)培訓(xùn)師的4T技巧
-如何展開有效的內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)
-培訓(xùn)如何面向客戶
-培訓(xùn)如何適應(yīng)員工
-如何使管理培訓(xùn)學(xué)有所得
-如何使技術(shù)培訓(xùn)引人入勝
-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的誤區(qū)
-財富百強企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)課程特點
案例互動
IBM的全方位培訓(xùn)體系
走進沃爾瑪?shù)呐嘤?xùn)店堂
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)結(jié)束時兩種截然不同的反饋
*企業(yè)TTT的風(fēng)范
模擬演練
一分鐘演講
二、企業(yè)講師的形象塑造和教學(xué)表達技巧
-企業(yè)培訓(xùn)師的著裝要點
-企業(yè)培訓(xùn)師的形象塑造
-坐姿、站姿、行姿、走姿
-充滿吸引力的表達技巧
-如何開場
-如何過渡
-如何收結(jié)
-語調(diào)、尾音、重音設(shè)計
-互動氣氛營造
-激發(fā)聽眾參與的技巧
-非常態(tài)學(xué)員管理及場面控制
-學(xué)員類型和學(xué)員心態(tài)分析
-如何快速反應(yīng)
-如何應(yīng)對挑釁
-專業(yè)的提問、專業(yè)的應(yīng)答
-因人而異的點評之道
-控場之關(guān)鍵：現(xiàn)場、興奮點、注意力
-讓問題成為表達的線索
-故事的演繹、多媒體的運用
-直觀教具的利用
案例互動
喬布斯的演講風(fēng)范
交大對話
兩個老板同臺演講
現(xiàn)在說得輕巧，當初你在哪里？
怕提問的講師
模擬演練
面對挑釁
三、課程設(shè)計技巧和培訓(xùn)效果評估
-傳統(tǒng)模式課程設(shè)計和快速學(xué)習(xí)課程設(shè)計
-培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計的7個步驟
-聽眾需求分析與期望引導(dǎo)
-素材的搜集與處理
-如何設(shè)計課程
-編寫課程大綱
-確定段落
-組織理論體系
-案例配伍
-單元小結(jié)
-教案編寫的秘訣
-輕松而扣人的開場白
-適時而*的過渡語
-凝重而出彩的結(jié)尾詞
-PPT制作小技巧
-顏色搭配
-切換過渡與定時控制
-動畫、聲音與影片的運用
-培訓(xùn)效果應(yīng)該考慮哪些方面
-反饋評分表設(shè)計技巧
案例互動
準備比資歷更重要！
韋爾奇是如何準備演說的
HR的困惑：時間線管用嗎？
IBM的PPT模板
模擬演練
制作課程大綱，呈現(xiàn)你的杰作
培訓(xùn)評估表設(shè)計
四、企業(yè)講師的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新技巧
-調(diào)整企業(yè)培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)心態(tài)
-解決問題是不是靠培訓(xùn)
-萬能鑰匙和捷徑心理
-急功近利的陷阱
-空杯心態(tài)
-學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)
-開放自己、保持敏感
-厚積薄發(fā)
-舉一反三
-換位思考
-團隊學(xué)習(xí)和知識管理
-企業(yè)培訓(xùn)中的思維創(chuàng)新障礙
-經(jīng)驗偏見
-利益偏見
-慣性思維
-惰性思維
-企業(yè)講師創(chuàng)新技巧提升
-界限超越
-時間超越
-反向思維
-發(fā)散思維
-多米諾思維
案例互動
禪宗的杯子
我愛學(xué)習(xí)微信群
咨詢式培訓(xùn)，是誰在忽悠？
港灣太小難掉頭
模擬演練
黑白移子
五、案例研討和案例分析技巧
-從哪兒獲得案例？
-公司實踐
-項目積累
-工商教案
-人文典籍
-案例精選和提煉大法
-客觀真實
-激發(fā)思考
-注重能力
-全員參與
-案例答案的多元化與*化
-案例教學(xué)中培訓(xùn)師的職責(zé)
-氣氛調(diào)動
-啟發(fā)和激勵
-恰當點評
-時間掌控
-總結(jié)提升
-成功點評的技巧
-客觀的、明確的
-坦誠的
-啟發(fā)式
-雙向交流
案例研討
被全球MBA引為經(jīng)典的案例
核廢料處理的案例設(shè)計
Uease超標
分組演練中的氣氛激發(fā)
打鉤點評法
模擬演練
他該不該開除？
六、企業(yè)培訓(xùn)游戲的設(shè)計和應(yīng)用
-TTT之道：earning by doing
-游戲，給我們帶來哪些好處？
-完全的參與，真正的合作
-愉悅的體驗，高效的學(xué)習(xí)
-現(xiàn)實的模擬，技能的考驗
-游戲的類型
-個人游戲
-團隊游戲
-角色扮演
-室內(nèi)游戲
-室外游戲
-拓展訓(xùn)練
-培訓(xùn)師如何在游戲中“游戲”？
-組織者和觀察者
-引導(dǎo)者和總結(jié)者
-如何選擇游戲
-開場與活躍氣氛的游戲
-領(lǐng)導(dǎo)力游戲
-團隊協(xié)作游戲
-溝通及會議游戲
-觀察能力游戲
-學(xué)習(xí)與創(chuàng)新游戲
-企業(yè)文化建設(shè)游戲
-銷售和客戶服務(wù)游戲
-邏輯推理與智商游戲
-如何創(chuàng)作教學(xué)游戲
-明確目標
-制定游戲規(guī)則
-設(shè)計游戲流程
-驗證游戲的價值
案例研討
玩過頭的游戲
再也不搞排排坐
玩過頭的游戲
再也不搞排排坐
模擬演練
系列游戲的目的判斷
設(shè)計一個教學(xué)游戲
實地上臺演練與評點
模擬演練
課程設(shè)計演示
實地上臺演講
學(xué)員觀摩和討論
專家點評和總結(jié)
從技術(shù)高手走向培訓(xùn)大師課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/298561.html
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