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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《銀行行長(zhǎng)高階進(jìn)修提升》
 
講師:柳麗惠 瀏覽次數(shù):2536

課程描述INTRODUCTION

· 大客戶經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:柳麗惠    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銀行行長(zhǎng)高階進(jìn)修課程
 
課程大綱:
一、團(tuán)隊(duì)問(wèn)題測(cè)試:
1、 團(tuán)隊(duì)認(rèn)知
2、 團(tuán)隊(duì)的權(quán)限范圍
3、 團(tuán)隊(duì)失敗的兩個(gè)最主要的原因
4、 *團(tuán)隊(duì)規(guī)模
5、 最常用的四種決策方法
6、 幫助團(tuán)隊(duì)擺脫困境
 
二、課前序言:從《智取生辰綱》看團(tuán)隊(duì)
1、 “楊志們”是怎么失敗的?
2、 “晁蓋們”是怎么成功的?
3、 “楊志們”究竟是敗給了誰(shuí)?
 
三、人本管理思想的理論假設(shè)
1) 關(guān)于人性的認(rèn)識(shí)
2) 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)及相應(yīng)管理制度設(shè)計(jì)
3) 社會(huì)人或社交人假設(shè)及相應(yīng)管理制度設(shè)計(jì)
4) 自我實(shí)現(xiàn)的人假設(shè)及相應(yīng)管理制度設(shè)計(jì)
5) 復(fù)雜人假設(shè)及相應(yīng)管理制度設(shè)計(jì)
6) 四種理論假設(shè)的比較 
7) 人本管理思想的基本要素
8) 人本管理的核心理念——以人為本
 
四、國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)員工兩種典型看法及企業(yè)相應(yīng)的命運(yùn)
五、新形勢(shì)下,團(tuán)隊(duì)管理者面臨的*挑戰(zhàn)
六、常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)陷阱及克服建議
七、管理員工的基本原理
八、團(tuán)隊(duì)管理者管人的3大使命
1) 選、留好人
① 12321法則
② 組織績(jī)效模型
③ 挑選團(tuán)隊(duì)成員的技巧
a、 幾種招聘方案
b、 面試的實(shí)施要點(diǎn)
c、 面試綜合技巧
d、 面試提問(wèn)中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題
e、 有文化的團(tuán)隊(duì)成員選聘
④ 目標(biāo)肯定環(huán)、目標(biāo)否定環(huán)
⑤ 留住團(tuán)隊(duì)成員(含:?jiǎn)T工工作滿意度項(xiàng)目的真實(shí)感受排序)
2) 育好人
① 解決“育人”的六個(gè)思想障礙
② 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)要達(dá)到的主要目的
③ 培育團(tuán)隊(duì)成員四大技能
④ 培育團(tuán)隊(duì)成員的一般方法
⑤ 讓下屬挑戰(zhàn)自我
⑥ 共同制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
3) 管好人
① 團(tuán)隊(duì)管理者的使命
② 建立一個(gè)高效率工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)
③ 執(zhí)行目標(biāo)導(dǎo)向的績(jī)效管理
④ 績(jī)效輔導(dǎo)的基本模型
⑤ 成功輔導(dǎo)者的7個(gè)特點(diǎn)
⑥ 績(jī)效輔導(dǎo)要傳達(dá)7個(gè)信息
⑦ 考核反饋應(yīng)該注意的事項(xiàng)
 
九、團(tuán)隊(duì)管理五步驟實(shí)用精簡(jiǎn)法
十、六種管理風(fēng)格
1) 強(qiáng)制型          
2) 權(quán)威型           
3) 親和型           
4) 民主型                
5) 定步速型            
6) 教練型
 
十一、管理者解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的方法
1) 案例兩則
2) 團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中“卡殼”時(shí) 
3) 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間出現(xiàn)沖突時(shí)
4) 團(tuán)隊(duì)職員行為需要改變時(shí)
 
十二、團(tuán)隊(duì)沖突深研究
1) 如何看待沖突?
2) 建設(shè)性沖突
3) 破壞性沖突
4) 沖突處理策略
① 競(jìng)爭(zhēng)(強(qiáng)制)策略 
a、 涵義
b、 缺點(diǎn)
c、 行為特點(diǎn)
d、 采用理由
e、 何時(shí)使用競(jìng)爭(zhēng)(強(qiáng)制)方法
② 遷就策略
a、 涵義
b、 缺點(diǎn)
c、 行為特點(diǎn)
d、 采用理由
e、 何時(shí)使用遷就方法
③ 回避策略
a、 涵義
b、 行為特點(diǎn)
c、 采用理由
d、 何時(shí)使用回避方法
④ 合作策略 
a、 涵義
b、 行為特點(diǎn)
c、 采用理由
d、 何時(shí)使用合作方法
⑤ 妥協(xié)策略 
a、 涵義
b、 行為特點(diǎn)
c、 采用理由
d、 何時(shí)使用妥協(xié)方法
5) 沖突處理原則
 
十三、團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)    
1、 團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)的首要條件 
2、 激勵(lì)方式類別
① 激勵(lì)的貨幣性工具
② 激勵(lì)的非貨幣性工具
案例(演練):不懂激勵(lì)的主管  
案例(演練):很會(huì)激勵(lì)的主管 
3、 *的激勵(lì)方法
① 描繪共同愿景
② 贊美與肯定
③ 激勵(lì)10招
4、 馬斯洛需求理論 
5、 激勵(lì)的基本步驟是什么?
6、 常用的激勵(lì)方法效果不佳的本質(zhì)原因
① 了解員工的工作動(dòng)機(jī)
② 物質(zhì)方面 
③ 精神方面
④ 事務(wù)方面
⑤ 言辭方面
⑥ 人性方面 
⑦ 表?yè)P(yáng)方面
⑧ 上級(jí)方面
7、 團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)的八個(gè)措施
8、 四種人員的激勵(lì)方式
① 效率型的激勵(lì)方法
② 關(guān)系型的激勵(lì)方法
③ 智力型的激勵(lì)方法
④ 工兵型的激勵(lì)方法
 
銀行行長(zhǎng)高階進(jìn)修課程

轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/298218.html

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開(kāi)戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
柳麗惠
[僅限會(huì)員]