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項(xiàng)目管理PMP課程

課程簡介
本課程根據(jù)以*項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)*的《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》PMBOK第6版為框架，結(jié)合*版考試大綱的要求，通過“書本精讀-知識(shí)精講-應(yīng)試串講-真題練習(xí)-模擬考試”的步驟，確保學(xué)員在學(xué)到知識(shí)的同時(shí)，通過項(xiàng)目管理PMP認(rèn)證考試。

課程收益
堅(jiān)持“以客戶為中心的結(jié)果導(dǎo)向行動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)”的原則，確保學(xué)員與企業(yè)獲得以下收益：
1.學(xué)員總體了解與掌握項(xiàng)目管理知識(shí)的方法論，能夠在工作中運(yùn)用項(xiàng)目管理思維，提升個(gè)人業(yè)績貢獻(xiàn)；
2.通過廣大學(xué)員掌握項(xiàng)目管理PMP系統(tǒng)知識(shí)，幫助企業(yè)提升整體管理水平，改善公司整體績效與目標(biāo)；
3.在公司內(nèi)推行項(xiàng)目管理模式，形成矩陣式項(xiàng)目管理的組織文化。

參加對象：
項(xiàng)目總監(jiān)/經(jīng)理/負(fù)責(zé)人、PMO成員、產(chǎn)品總監(jiān)經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理/總監(jiān)、業(yè)務(wù)骨干、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目相關(guān)人員等。

課程大綱
0、課程導(dǎo)入
課程安排
學(xué)習(xí)收獲
學(xué)習(xí)要求
PMP考試

1、引論（項(xiàng)目管理基礎(chǔ)）
項(xiàng)目管理在中國
項(xiàng)目管理發(fā)展歷程
項(xiàng)目管理在行業(yè)
1.1PMBOK指南概述與目標(biāo)
概述與目的
*系列標(biāo)準(zhǔn)文件
通用詞匯/道德規(guī)范與職業(yè)操守
1.2項(xiàng)目管理基本要素
1.2.1項(xiàng)目
項(xiàng)目定義
項(xiàng)目啟動(dòng)背景
創(chuàng)建項(xiàng)目的特定因素
項(xiàng)目啟動(dòng)背景分析練習(xí)
1.2.2項(xiàng)目管理重要性
項(xiàng)目管理商業(yè)價(jià)值
項(xiàng)目管理四個(gè)層次
1.2.3項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合與運(yùn)營
項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合示例
項(xiàng)目集管理（Program)
項(xiàng)目組合管理
項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合對比
項(xiàng)目與運(yùn)營
組織級(jí)項(xiàng)目管理(OPM)和戰(zhàn)略
補(bǔ)充：組織級(jí)項(xiàng)目管理(OPM)和戰(zhàn)略
1.2.4PMBOK指南組成部分
項(xiàng)目生命周期概念
開發(fā)生命周期類型及對比分析
項(xiàng)目生命周期與投入
項(xiàng)目生命周期-相關(guān)方影響
項(xiàng)目生命周期、過程組與知識(shí)領(lǐng)域關(guān)系
項(xiàng)目階段
補(bǔ)充：項(xiàng)目階段汽車行業(yè)案例
階段關(guān)口/質(zhì)量節(jié)點(diǎn)/質(zhì)量門/質(zhì)量閥/里程碑
補(bǔ)充：項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)評(píng)審結(jié)論通道
項(xiàng)目管理過程
項(xiàng)目管理過程組
項(xiàng)目過程組之間的關(guān)系
PMBOK知識(shí)體系
十大知識(shí)領(lǐng)域應(yīng)用解讀
項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)和信息與報(bào)告
1.2.5剪裁
為什么要裁剪
如何進(jìn)行項(xiàng)目裁剪
1.2.6商業(yè)論證
項(xiàng)目管理商業(yè)文件
補(bǔ)充：汽車開發(fā)項(xiàng)目商業(yè)論證案例
項(xiàng)目效益管理計(jì)劃
項(xiàng)目管理商業(yè)文件
項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)
目標(biāo)制定原則
本章總結(jié)與小測
測試題解析

2、項(xiàng)目管理環(huán)境
2.1影響項(xiàng)目環(huán)境因素
2.2事業(yè)環(huán)境因素-外部
事業(yè)環(huán)境因素-內(nèi)部
2.3組織過程資產(chǎn)
2.4組織系統(tǒng)
2.4.2治理框架
組織治理、項(xiàng)目治理與項(xiàng)目管理
治理框架-公司治理
治理框架-項(xiàng)目治理
2.4.3管理要素
管理要素-原則
2.4.4組織結(jié)構(gòu)類型
組織結(jié)構(gòu)形式
組織結(jié)構(gòu)形式
組織結(jié)構(gòu)形式
組織形式分析
組織形式分析（衍生）
2.4.4.2組織結(jié)構(gòu)選擇考慮的因素
2.4.4.3項(xiàng)目管理辦公室(PMO)
項(xiàng)目管理辦公室(PMO)
補(bǔ)充：PMO層級(jí)設(shè)計(jì)
項(xiàng)目經(jīng)理與PMO
本章總結(jié)與小測
試題答案與解析

3、項(xiàng)目經(jīng)理角色
3.1概述
3.2項(xiàng)目經(jīng)理定義
項(xiàng)目經(jīng)理外圍職能
3.3項(xiàng)目經(jīng)理影響力
3.3.3項(xiàng)目經(jīng)理對組織的影響
3.3.4-6項(xiàng)目經(jīng)理對行業(yè)/專業(yè)學(xué)科/跨領(lǐng)域的影響
3.4項(xiàng)目經(jīng)理能力
補(bǔ)充：項(xiàng)目經(jīng)理能力模型
3.4.2項(xiàng)目管理專業(yè)技能
3.4.3戰(zhàn)略和商務(wù)管理技能
3.4.4領(lǐng)導(dǎo)力
補(bǔ)充：微觀領(lǐng)導(dǎo)力
補(bǔ)充：微觀領(lǐng)導(dǎo)力
3.4.5領(lǐng)導(dǎo)力與管理之比較
3.4.5.1領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
3.4.5.2個(gè)性
管理者權(quán)力
補(bǔ)充：項(xiàng)目經(jīng)理情商
3.5執(zhí)行整合
3.5.4整合與復(fù)雜性
本章總結(jié)與小測
答案與解析

4、整合管理
4.整合管理
整合管理
整合管理框架
整合管理的發(fā)展與新興實(shí)踐
裁剪時(shí)需要考慮的因素
4.1制定項(xiàng)目章程
制定項(xiàng)目章程解析
4.1.1輸入-商業(yè)文件-商業(yè)論證
補(bǔ)充：商業(yè)論證（汽車開發(fā)項(xiàng)目案例）
4.1.1輸入-商業(yè)文件-項(xiàng)目效益管理計(jì)劃
4.1.1輸入-協(xié)議
4.1.1輸入-事業(yè)環(huán)境因素/組織過程資產(chǎn)
4.1.2工具方法-專家判斷
4.1.2工具方法-數(shù)據(jù)收集
4.1.2工具方法-人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能
4.1.3輸出-項(xiàng)目章程
4.1.3輸出-假設(shè)日志
思考
4.2制定項(xiàng)目管理計(jì)劃
4.2工具技術(shù)-核對單
4.2工具技術(shù)-會(huì)議
4.3輸出-項(xiàng)目管理計(jì)劃
項(xiàng)目管理計(jì)劃
基準(zhǔn)
4.3指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作
指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作-過程概述
4.3.1輸入：項(xiàng)目文件
4.3.2輸入：批準(zhǔn)的變更請求
補(bǔ)充：變更分級(jí)管理
4.3.2工具技術(shù)：項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(*S)
4.3.3輸出：可交付成果
4.3.3輸出：工作績效數(shù)據(jù)
4.3問題日志
4.4管理項(xiàng)目知識(shí)
4.4.2工具技術(shù)：知識(shí)管理
4.4.3輸出：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊
4.5監(jiān)控項(xiàng)目工作
4.5.2工具技術(shù)-備選方案分析
4.5.3輸出：工作績效報(bào)告
4.5.3輸出：工作績效報(bào)告
4.6實(shí)施整體變更控制
項(xiàng)目管理系統(tǒng)層級(jí)關(guān)系
4.6.2工具技術(shù)-變更控制
項(xiàng)目變更管理流程
變更管理說明
4.6.4工具技術(shù)-決策-多標(biāo)準(zhǔn)決策分析
4.6.4工具技術(shù)-決策-多標(biāo)準(zhǔn)決策分析
4.7結(jié)束項(xiàng)目或階段
4.7.2工具技術(shù)-數(shù)據(jù)分析
4.7.3結(jié)束項(xiàng)目或階段
本章總結(jié)與小測
答案與解析

5、范圍管理
項(xiàng)目范圍管理的發(fā)展趨勢和新興實(shí)踐
范圍管理核心概念
項(xiàng)目范圍管理裁剪考慮因素
5.1規(guī)劃范圍管理
5.1.3.1輸出-范圍管理計(jì)劃
5.1.3.2輸出-需求管理計(jì)劃
5.2收集需求
補(bǔ)充：項(xiàng)目失敗原因分析
補(bǔ)充：需求管理流程
5.2.2工具技術(shù)-數(shù)據(jù)收集-頭腦風(fēng)暴法
5.2.2工具技術(shù)-數(shù)據(jù)收集-訪談
5.2.2工具技術(shù)-數(shù)據(jù)收集-焦點(diǎn)小組
5.2.2工具技術(shù)-數(shù)據(jù)收集-問卷調(diào)查
5.2.2工具技術(shù)-數(shù)據(jù)收集-標(biāo)桿對照
5.2.5工具技術(shù)-數(shù)據(jù)表現(xiàn)-親和圖
5.2.5工具技術(shù)-數(shù)據(jù)表現(xiàn)-思維導(dǎo)圖
5.2.6工具技術(shù)-人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能-名義小組技術(shù)
5.2.6工具技術(shù)-人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)技能-引導(dǎo)
5.2.7工具技術(shù)-系統(tǒng)交互圖
5.2.8工具技術(shù)-原型法
5.2.3輸出-需求文件
補(bǔ)充：需求文件案例
補(bǔ)充：質(zhì)量功能展開-QFD
5.2.3輸出-需求跟蹤矩陣RTM
5.2.3輸出-需求跟蹤矩陣RTM
5.3定義范圍
5.3.2工具技術(shù)-產(chǎn)品分析
補(bǔ)充：需求篩選
5.3.3輸出-范圍說明書
5.4創(chuàng)造WBS
工作包
5.4.2分解
工作分解結(jié)構(gòu)案例
補(bǔ)充：WBS制定方法-分解
5.4.3輸出-范圍基準(zhǔn)
WBS詞典
范圍基準(zhǔn)構(gòu)成
5.5確認(rèn)范圍
確認(rèn)范圍
需求跟蹤矩陣&檢查
5.6控制范圍
控制范圍
本章總結(jié)與小測
答案與解析

6、項(xiàng)目進(jìn)度管理
項(xiàng)目進(jìn)度管理過程
項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃方法論
項(xiàng)目進(jìn)度管理的發(fā)展趨勢和新興實(shí)踐
裁剪考慮因素
6.1規(guī)劃進(jìn)度管理
6.1.3輸出-進(jìn)度管理計(jì)劃
案例：進(jìn)度管理計(jì)劃
6.2定義活動(dòng)
WBS與活動(dòng)解讀
6.2.2工具-分解/滾動(dòng)規(guī)劃
6.2.3輸出-活動(dòng)清單/活動(dòng)屬性/里程碑清單
6.3排列活動(dòng)順序
6.3.2.1工具-緊前關(guān)系繪圖法/箭線繪圖法
四種邏輯關(guān)系
6.3.2.2工具-確定和整合依賴關(guān)系
6.3.2.3工具-提前量/滯后量
6.3.3輸出-網(wǎng)絡(luò)圖
補(bǔ)充：雙代號(hào)時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖
6.4估算活動(dòng)時(shí)間
估算時(shí)間時(shí)考慮的因素
6.4.2工具-估算方法
6.4.2工具-估算方法
6.4.2工具-估算方法
6.4.2工具-估算方法
6.4.2工具-估算方法
6.4.3輸出-持續(xù)時(shí)間估算
6.5制定進(jìn)度計(jì)劃
6.5.2.1工具-進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析
6.5.2.2工具-關(guān)鍵路徑法
浮動(dòng)時(shí)間
正推法/逆推法
關(guān)鍵路徑法
6.5.2.3工具-資源優(yōu)化技術(shù)
6.5.2.4工具-數(shù)據(jù)分析-假設(shè)分析/模擬
6.5.2.6工具-進(jìn)度壓縮
6.5.2.8工具-敏捷發(fā)布規(guī)劃
6.5.3輸出-進(jìn)度基準(zhǔn)
6.5.3.2輸出-項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
6.5.3.3輸出-進(jìn)度數(shù)據(jù)
6.5.3.4輸出-項(xiàng)目日歷
6.6控制進(jìn)度
6.2.2工具-掙值分析
補(bǔ)充：掙值監(jiān)控進(jìn)度的原理
6.6.2工具-迭代燃盡
補(bǔ)充：咨詢項(xiàng)目中迭代燃盡思想的應(yīng)用
6.6.2工具-績效審查
控制進(jìn)度內(nèi)容
補(bǔ)充：怎樣管好進(jìn)度
敏捷項(xiàng)目考慮要點(diǎn)
本章總結(jié)與小測
答案與解析

7、項(xiàng)目成本概念
成本基本概念
補(bǔ)充：成本基本概念
項(xiàng)目成本管理子過程
7.1規(guī)劃成本管理
7.1.3輸出-成本管理計(jì)劃
7.2成本估算
估算成本
7.2.2工具-估算方法
類比估算
參數(shù)估算
三點(diǎn)估算
補(bǔ)充：估算方法案例
自下而上估算法
7.2.2工具-備選方案分析/儲(chǔ)備分析
7.2.2工具-質(zhì)量成本
7.2.3輸出：成本估算/估算依據(jù)
7.3制定預(yù)算
7.3.2工具-成本匯總
7.3.2工具-歷史信息審核
7.3.2工具-資金限制平衡
7.3.2工具-融資
7.3.3輸出-成本基準(zhǔn)
補(bǔ)充：成本基準(zhǔn)案例
7.3.3輸出-項(xiàng)目資金需求
7.4控制成本
7.4.2工具-掙值分析EVM
掙值管理
掙值管理案例
7.4.2工具-偏差分析
7.4.2工具-偏差分析
7.4.2工具-趨勢分析
7.4.2工具-趨勢分析
7.4.2工具-完工尚需績效指數(shù)
掙值分析
掙值分析
掙值管理探析
掙值管理使用注意事項(xiàng)
本章節(jié)小結(jié)與測試
答案與解析

8、質(zhì)量管理
思考：什么是質(zhì)量？
客戶視角的質(zhì)量概念
質(zhì)量與等級(jí)
質(zhì)量管理的發(fā)展歷程與演變
補(bǔ)充：質(zhì)量管理發(fā)展
項(xiàng)目質(zhì)量管理子過程
質(zhì)量管理過程相互關(guān)系
項(xiàng)目質(zhì)量管理的趨勢和新興實(shí)踐
剪裁考慮因素
敏捷/適應(yīng)型環(huán)境考慮因素
質(zhì)量政策
質(zhì)量管理方法-6大質(zhì)量工具
質(zhì)量管理方法-質(zhì)量管理理念
質(zhì)量管理方法-30種質(zhì)量方法
8.1規(guī)劃質(zhì)量管理
8.1.2工具-標(biāo)桿對照
補(bǔ)充：競品解析流程
8.1.2工具-訪談/市場調(diào)研
8.1.2工具-成本效益分析
補(bǔ)充：成本分析案例
8.1.2工具-數(shù)據(jù)分析-質(zhì)量成本COQ
質(zhì)量成本COQ解讀
8.1.2工具-決策矩陣
8.1.2工具-流程圖
8.1.2工具-矩陣圖
8.1.2工具-思維導(dǎo)圖
8.1.2工具-SIPOC
8.1.2工具-SIPOC
8.1.2工具-測試與檢查的規(guī)劃
8.1.3輸出-質(zhì)量管理計(jì)劃
補(bǔ)充：質(zhì)量管理計(jì)劃案例
8.2管理質(zhì)量
管理質(zhì)量
8.2.2工具-數(shù)據(jù)分析-親和圖
8.2.2工具-數(shù)據(jù)分析-因果圖
8.2.2工具-數(shù)據(jù)分析-直方圖
8.2.2工具-數(shù)據(jù)分析-散點(diǎn)圖
8.2.2工具-數(shù)據(jù)分析-帕累托圖
8.2.2工具-審計(jì)/審核
8.2.2工具-DFX-面向X的設(shè)計(jì)
8.2.2工具-問題解決
8.2.2工具-質(zhì)量改進(jìn)方法
8.2.3輸出-質(zhì)量報(bào)告
8.3控制質(zhì)量
控制質(zhì)量
8.3.2工具-數(shù)據(jù)收集：核對單
8.3.2工具-數(shù)據(jù)收集-檢查表/計(jì)數(shù)表/統(tǒng)計(jì)表
8.3.2工具-數(shù)據(jù)收集：分布圖
8.3.2工具-數(shù)據(jù)分析：績效審查
8.3.2工具-數(shù)據(jù)分析：根本原因分析(RCA)
8.3.2工具-檢查/檢驗(yàn)
8.3.2工具-測試/產(chǎn)品評(píng)估
8.3.2工具-數(shù)據(jù)表現(xiàn)：控制圖
8.3.3輸出-質(zhì)量控制測量結(jié)果
8.3.3輸出-核實(shí)的可交付成果
本章總結(jié)與小測
答案與解析

9、項(xiàng)目資源管理
企業(yè)HR與項(xiàng)目HR區(qū)別
項(xiàng)目資源管理的核心概念
項(xiàng)目資源管理子過程
9.1規(guī)劃資源管理
9.1.2工具-層級(jí)型
9.1.2工具-矩陣型
9.1.2工具-文本型
資源結(jié)構(gòu)圖
9.1.3輸出-資源管理計(jì)劃
組織機(jī)構(gòu)圖
9.1.3輸出-團(tuán)隊(duì)章程
9.2估算活動(dòng)資源
9.2.3輸出-資源需求
9.2.3輸出-資源分解結(jié)構(gòu)
補(bǔ)充：PBS/WBS/OBS
9.3獲取資源
9.3.2工具-談判/預(yù)分配/虛擬團(tuán)隊(duì)
補(bǔ)充：資源獲取
9.3.3輸出-資源分配單/派工單
資源日歷
9.4建設(shè)團(tuán)隊(duì)
建設(shè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
9.4.2工具-集中辦公
9.4.2工具-虛擬團(tuán)隊(duì)
9.4.2工具-建設(shè)團(tuán)隊(duì)
9.4.2工具-認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)
9.4.2工具-認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)
9.4.2工具-培訓(xùn)
9.4.3輸出-團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià)
9.5管理團(tuán)隊(duì)
9.5.2工具-沖突管理
沖突的危害
沖突管理
沖突管理
沖突處理策略
9.4.2工具-影響力
9.4.2工具-團(tuán)隊(duì)建設(shè)/激勵(lì)
9.6控制資源
補(bǔ)充：各階段問題糾正成本
補(bǔ)充：項(xiàng)目資源控制
本章總結(jié)與小測
答案與解析

10、溝通管理
什么是溝通
溝通原理
溝通裁剪時(shí)需要考慮的因素
項(xiàng)目溝通管理子過程
10.1規(guī)劃溝通管理
10.1.2-工具-溝通需求分析
溝通模式
溝通模式
溝通需求分析
10.1.2工具-溝通模型
10.1.2工具-溝通方式
書面溝通5C原則
口頭溝通方式
10.1.3-輸出-溝通管理計(jì)劃
補(bǔ)充：項(xiàng)目溝通計(jì)劃
10.2管理溝通
10.1.2-工具-溝通技術(shù)-溝通構(gòu)建
10.1.2-工具-溝通技術(shù)-溝通實(shí)施
10.1.2-工具-職場溝通1510法則
一個(gè)核心思想
第一定律：關(guān)注對方
第二定律：平等尊重
第三定律：把握尺度
第四定律：互感互應(yīng)
第五定律：檢查反饋
三種能力
10.1.2-工具-項(xiàng)目報(bào)告
10.3監(jiān)督溝通
10.3.2工具-相關(guān)方參與分析
補(bǔ)充：實(shí)施控制溝通
本章總結(jié)與小測
答案與解析

11、風(fēng)險(xiǎn)管理
思考：什么是風(fēng)險(xiǎn)
風(fēng)險(xiǎn)管理
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理子過程
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)特征
風(fēng)險(xiǎn)術(shù)語
風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)類型
11.1規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理
11.1.2-工具-相關(guān)方分析
11.1.2-工具-會(huì)議
11.1.3-輸出-風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
11.2識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
11.2.2工具-風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工具
練習(xí)式案例
11.2.2工具-風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工具
風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)RBS
11.2.3輸出-風(fēng)險(xiǎn)登記冊
11.2.3輸出-風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告
11.3實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析
11.3.2工具-概率與影響評(píng)估
11.3.2工具-其他風(fēng)險(xiǎn)參數(shù)評(píng)估
11.3.2工具-風(fēng)險(xiǎn)分類
11.3.2工具-概率和影響矩陣
11.3.2工具-層級(jí)圖/會(huì)議
11.3.3輸出-項(xiàng)目文件更新
11.4實(shí)施定量分析
11.4.2工具-不確定性表現(xiàn)方式
補(bǔ)充：不確定性表現(xiàn)案例
11.4.2工具-數(shù)據(jù)分析-模擬
11.4.2工具-數(shù)據(jù)分析-模擬
11.4.2工具-數(shù)據(jù)分析-敏感性分析
補(bǔ)充：數(shù)據(jù)分析-敏感性分析
11.4.2工具-數(shù)據(jù)分析-決策樹分析
11.5規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對
11.5.2工具-風(fēng)險(xiǎn)/機(jī)遇應(yīng)對策略
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略
風(fēng)險(xiǎn)策略措施-練習(xí)題
11.6實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對
監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)流程
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對
11.7監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)
監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)
風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)
本章總結(jié)與小測
答案與解析

12、采購管理
理解項(xiàng)目采購
產(chǎn)品采購成本占比
采購管理業(yè)務(wù)范圍
采購管理核心概念
采購管理發(fā)展趨勢與新興實(shí)踐
裁剪與敏捷環(huán)境
項(xiàng)目采購管理
采購管理核心概念
12.1規(guī)劃采購管理
采購管理業(yè)務(wù)流程
11.1.2工具-自制/采購分析
11.1.2工具-供方選擇分析
11.1.2工具-供方選擇標(biāo)準(zhǔn)
合同類型總覽
合同類型-總價(jià)合同-概念
合同類型-總價(jià)合同-特點(diǎn)與應(yīng)用場景
合同類型-成本補(bǔ)充合同概念
合同類型-工料合同（T&M)
補(bǔ)充：情境案例
合同風(fēng)險(xiǎn)
計(jì)算題
12.1.3輸出-采購管理計(jì)劃
補(bǔ)充：采購管理計(jì)劃案例
12.1.3輸出-采購策略
12.1.3輸出-招標(biāo)文件
12.1.3輸出-采購說明書SOW
12.1.3輸出-供方選擇標(biāo)準(zhǔn)
12.1.3輸出-獨(dú)立成本估算
12.2實(shí)施采購
補(bǔ)充：標(biāo)前會(huì)議
12.2.1-輸入-賣方建設(shè)書
12.2.2-工具-建設(shè)書評(píng)審
12.2.2-工具-供應(yīng)商談判準(zhǔn)備
補(bǔ)充：招標(biāo)流程
12.2.2-工具-投標(biāo)人會(huì)議
12.2.2-工具-談判技巧
12.2.3-輸出-協(xié)議
12.3控制采購
12.3.2工具-績效審查/檢查/審計(jì)
12.3.2工具-索賠管理
12.3.3輸出-采購關(guān)閉
本章總結(jié)與小測
答案與解析

13、相關(guān)方管理
理解相關(guān)方
相關(guān)方管理核心概念
發(fā)展趨勢/新興實(shí)踐/裁剪因素
相關(guān)方管理
13.1識(shí)別相關(guān)方
13.1.2工具-相關(guān)方識(shí)別-過程方法
13.1.2工具-相關(guān)方識(shí)別-SIPOC/RACI
13.1.2工具-相關(guān)方分析
三類方格
三類方格
三類方格
凸顯模型
案例：特斯拉進(jìn)駐上海項(xiàng)目相關(guān)方策略分析
13.1.3輸出-相關(guān)方登記冊
13.2規(guī)劃相關(guān)方參與
13.2.2工具-相關(guān)方參與度評(píng)估矩陣
13.2.3輸出-相關(guān)方參與計(jì)劃
13.3管理相關(guān)方參與
13.3.2工具-相關(guān)方影響分析
13.3.3輸出-問題日志/變更日志
13.4監(jiān)督相關(guān)方參與
監(jiān)督相關(guān)方參與
本章總結(jié)與小測
答案與解析
課程總結(jié)
項(xiàng)目管理拓展
項(xiàng)目管理拓展
項(xiàng)目管理五層解決方案
項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)課程

項(xiàng)目管理PMP課程