課程描述INTRODUCTION
· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
情感與人性營銷課程
【課程背景】
激烈市場,紅海一片,“狹路相逢,勇者者”,盤點(diǎn)一下團(tuán)隊(duì)“嗷嗷叫”的勇士有多少?
過去靠人口紅利、產(chǎn)品紅利、外貿(mào)紅利,產(chǎn)品供不應(yīng)求,如今風(fēng)口急轉(zhuǎn)直下,多元化市場波云詭譎,銷售變得越來越艱難?
情感營銷是從消費(fèi)者的情感需要出發(fā),喚起和激起消費(fèi)者的情感需求,誘導(dǎo)消費(fèi)者心靈上的共鳴,寓情感于營銷之中,讓有情的營銷贏得無情的競爭。在情感消費(fèi)時(shí)代,消費(fèi)者購買商品所看重的已不是商品數(shù)量的多少、質(zhì)量好壞以及價(jià)錢的高低,而是為了一種感情上的滿足,一種心理上的認(rèn)同。
本課程結(jié)合老師18年市場營銷經(jīng)歷,基于市場營銷管理與人力資源知識(shí),直擊人性底層邏輯,多環(huán)節(jié)多維度剖析,通過實(shí)戰(zhàn)性演練,針對(duì)性給出解決方案,同時(shí)輸出一套工具和方法,活學(xué)活用。
【課程對(duì)象】銷售經(jīng)理,銷售主管,銷售相關(guān)骨干人員
【課程大綱】
一、課程大定向
1、破冰
2、定向引導(dǎo),危機(jī)與學(xué)習(xí)
3、銷售素養(yǎng)提升的的核心公式-倒三角模型(信念、行為、成果)
4、卓越銷售職業(yè)化的“四個(gè)到位”
二、情感營銷概念篇(宏觀)
1、情感營銷的概念
2、消費(fèi)者情感分析之情感特征
3、影響消費(fèi)者情感的三大因素
4、不同年齡、性別消費(fèi)者的情感特征
5、深度情感營銷的四大特征
6、情感營銷的運(yùn)用:
1)靜態(tài)層面:情感設(shè)計(jì)、情感包裝、情感商標(biāo)、情感廣告、情感價(jià)格、情感服務(wù)、情感環(huán)境
2)動(dòng)態(tài)層面:從動(dòng)態(tài)看,建立感性營銷系統(tǒng),可以促進(jìn)營銷加速度
7、成功運(yùn)作情感營銷的六大因素
三、情感營銷運(yùn)用篇(微觀)
1、戀愛與銷售
2、戀愛式銷售的七個(gè)階段
3、情感營銷三大溝通原則
4、情感營銷五大核心思想
5、情感營銷的五大循環(huán)系統(tǒng)
四、人性營銷概念及運(yùn)用篇
1、不同類型客戶消費(fèi)特點(diǎn)
2、馬斯洛需求五層次理論
3、人性的弱點(diǎn)
4、深度(NLP)溝通技巧應(yīng)用
1)NLP感官客戶分類及應(yīng)對(duì)技巧
2)NLP感官客戶分類法在客戶溝通中的要點(diǎn)
3)NLP深度溝通五步法
4)客戶五類十模式分析法
五、學(xué)習(xí)分享,課程結(jié)束
情感與人性營銷課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/298146.html
已開課時(shí)間Have start time
- 蘇海軍