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新晉管理者轉(zhuǎn)型課程

課程背景：
為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過來，很難勝任相應(yīng)的管理崗位？
為什么90后的管理人員工作老是安排不好，部門管理出現(xiàn)混亂？
為什么00后的員工不聽忠告，難以管理？
為什么開展了針對(duì)上述問題的培訓(xùn)，結(jié)果卻反響平平，甚至不盡人意？
為什么精心萃取的管理經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)知識(shí)，培訓(xùn)工具難以發(fā)揮它們應(yīng)有的效能？
為什么企業(yè)培訓(xùn)師絞盡腦汁，搞課程創(chuàng)新，但是總得不到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可？
我們都知道新時(shí)代的年輕員工具有個(gè)性獨(dú)特、創(chuàng)新能力強(qiáng)的特點(diǎn)，但他們對(duì)傳統(tǒng)課堂教學(xué)缺乏興趣和融入感。
本課程幫助管理者通過實(shí)際案例和模擬情景，全面提升基層管理能力，培養(yǎng)新時(shí)代管理者的領(lǐng)導(dǎo)潛力，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理培訓(xùn)的有效轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。

課程收益：
● 理解管理的基本概念及新晉管理者核心四項(xiàng)管理技能，完成管理角色的認(rèn)知升級(jí)
● 理解目標(biāo)與計(jì)劃管理的本質(zhì)，提升從目標(biāo)計(jì)劃到促進(jìn)成果達(dá)成的實(shí)戰(zhàn)能力
● 理解團(tuán)隊(duì)管理的核心，提升從識(shí)人、用人到人員組合的用人之長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)管理能力
● 理解人際溝通的本質(zhì)，提升與上級(jí)、同事及下屬的高效協(xié)同的傾聽、反饋等溝通能力
● 通過劇本情景代入角色的體驗(yàn)，極大促進(jìn)對(duì)日常管理沖突的深度覺察，提升管理認(rèn)知

課程對(duì)象：企業(yè)中基層管理者、新晉管理者以及儲(chǔ)備干部

課程大綱
開場(chǎng)劇本選擇：通過簡(jiǎn)單測(cè)試或者劇本封面進(jìn)行角色選擇和分配
第一講：角色認(rèn)知——管理者的自我管理
劇情環(huán)節(jié)：
學(xué)員讀劇本第一幕
小劇場(chǎng)演繹一
領(lǐng)取個(gè)人任務(wù)
NPC登場(chǎng)及介紹
互動(dòng)思考：你心中的管理者畫像、員工角色與能力變化曲線
一、管理者常見的角色錯(cuò)位
1、事必躬親
2、官僚主義
3、只做擅長(zhǎng)
4、有求必應(yīng)
二、什么是管理？什么是領(lǐng)導(dǎo)？
1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的定義
2、*談管理的認(rèn)知
3、領(lǐng)導(dǎo)力模型：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的階段
管理工具：領(lǐng)導(dǎo)力金字塔模型
三、管理者角色定位
1、面對(duì)上級(jí)——業(yè)務(wù)的執(zhí)行者
2、面對(duì)下級(jí)——管理組織者
3、面對(duì)客戶及平級(jí)部門——連結(jié)的橋梁，關(guān)系協(xié)調(diào)者
四、新晉管理者的管理重心與管理技能
1、明確方向和布置工作——管理目標(biāo)
2、提升團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效——管理團(tuán)隊(duì)
3、建立雙贏的人際關(guān)系——管理協(xié)同
劇情環(huán)節(jié)：
1）情感：好奇，陌生
2）第一輪公聊
3）第一輪線索卡發(fā)放
4）第一輪私聊
5）第一輪投票

第二講：明確方向——管理者的目標(biāo)管理
一、什么是目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理的本質(zhì)
2、目標(biāo)的有效設(shè)定原則
管理工具：SMART原則
3、目標(biāo)設(shè)定注意事項(xiàng)
4、目標(biāo)的落地實(shí)施
管理工具：PDCA閉環(huán)
互動(dòng)思考：為什么管理者不愿制定計(jì)劃？
二、有效計(jì)劃
1、計(jì)劃的本質(zhì)
2、有效計(jì)劃的兩大核心
互動(dòng)體驗(yàn)：決勝21點(diǎn)
3、有效計(jì)劃的七要素
工具方法：（重大）計(jì)劃推演表
實(shí)戰(zhàn)演練：重大行動(dòng)計(jì)劃的有效制定
劇情環(huán)節(jié)：
1）學(xué)員讀劇本第二幕
2）第二輪線索卡發(fā)放
3）第二輪私聊
4）小劇場(chǎng)演繹二
5）探索和搜證環(huán)節(jié)
6）團(tuán)隊(duì)PK任務(wù)下發(fā)
7）第三輪私聊
8）團(tuán)隊(duì)PK

第三講：取長(zhǎng)補(bǔ)短——管理者的團(tuán)隊(duì)管理
一、團(tuán)隊(duì)管理的基本認(rèn)知
1、團(tuán)隊(duì)的概念
2、團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)績(jī)效曲線
3、Z時(shí)代職場(chǎng)人的價(jià)值觀變化
互動(dòng)體驗(yàn)：你關(guān)注什么？
4、*談管理的本質(zhì)
二、團(tuán)隊(duì)管理三步曲
1、團(tuán)隊(duì)管理三步曲之——識(shí)人之長(zhǎng)
工具方法：4P性格色彩速測(cè)法
測(cè)試練習(xí)：四種性格色彩
視頻分析：《中國(guó)合伙人》
2、團(tuán)隊(duì)管理三步曲之——用人之長(zhǎng)
工具方法：優(yōu)勢(shì)工作場(chǎng)景法
3、團(tuán)隊(duì)管理三步曲之——取長(zhǎng)補(bǔ)短
工具方法：團(tuán)隊(duì)行為風(fēng)格SWOT發(fā)展矩陣
實(shí)戰(zhàn)演練：*團(tuán)隊(duì)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃
工具方法：反饋輔導(dǎo)BEST工具
劇情環(huán)節(jié)：
1）學(xué)員讀劇本第三幕
2）第三輪線索卡發(fā)放
3）小劇場(chǎng)演繹三
4）頒獎(jiǎng)儀式
5）學(xué)員讀劇本第四幕
6）第四輪線索卡發(fā)放
7）第四輪公聊
8）投兇環(huán)節(jié)
9）還原真相和復(fù)盤

第四講：博得雙贏——管理者的協(xié)同管理
互動(dòng)體驗(yàn)：溝通游戲
一、溝通協(xié)同的基本認(rèn)知
1、溝通漏斗
2、溝通的本質(zhì)
3、溝通與馬斯洛需求階梯
二、溝通協(xié)同能力提升
1、傾聽和反饋的三層次
工具方法：深度傾聽的SOFTEN模型
2、與上級(jí)溝通三步驟
3、與下級(jí)溝通三步驟
4、與平級(jí)溝通三步驟
實(shí)戰(zhàn)演練：與工作伙伴的有效溝通協(xié)同
三、團(tuán)隊(duì)沖突有效解決
1、沖突的本質(zhì)和原因
2、沖突解決的基本原則和策略
3、沖突解決技巧和工具
4、彌合團(tuán)隊(duì)沖突的方法
實(shí)戰(zhàn)演練：團(tuán)隊(duì)沖突的有效解決
課程總結(jié)：新晉管理者的四項(xiàng)修煉X模型

新晉管理者轉(zhuǎn)型課程