課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數(shù)：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
jr工作關(guān)系培訓
課程特色與背景
二天課程 TWI-JR 工作關(guān)系，是培養(yǎng)一線主管掌握一種快速解決現(xiàn)場問題的技能。
公司、部門取得的的任何一項成就都是主管帶領(lǐng)下面的員工們共同工作的結(jié)果。因此,管理者的技能,態(tài)度和行為,包括建立有效的人際關(guān)系的能力,對組織的成功都是至關(guān)重要的。
工作關(guān)系（JR）的技能，是一種教會現(xiàn)場的主管平時如何運用待人的要訣和部屬建立良好的人際關(guān)系，使我們的現(xiàn)場不發(fā)生問題或者少發(fā)生問題，但因為人的個體差異性，無論主管如何努力，你的現(xiàn)場仍然不可避免的還是會出現(xiàn)問題，那么當問題發(fā)生出現(xiàn)時，如何快速、科學、高效、圓滿的解決它，這就是我們TWI-JR課程可以帶給各位的。
工作關(guān)系的理念是：必須尊重部屬的個人差異，設(shè)身處地為部屬考慮。
課程優(yōu)勢
我們注重理論知識傳授的同時，更是通過大量的實際案例講解和練習來幫助學員加深理解
課程收益
1） 得到由日產(chǎn)訓授權(quán)頒發(fā)的證書；
2） 掌握建立良好人際關(guān)系的四大基本要訣；
3） 掌握與人有效溝通的六大原則；
4） 認識到員工之間的個體差異，不再生搬硬套地去處理不同員工的看似相同的問題；
5） 掌握一套科學、有效的、快速地處理問題的方法；
課程對象
學員背景要求：
熟悉現(xiàn)場管理、以及基本的產(chǎn)品生產(chǎn)過程知識，生產(chǎn)現(xiàn)場班組長等管理者尤佳
參加人員：
企業(yè)各部門基層管理者、見習管理者等
課程大綱
經(jīng)營者代表致辭
訓練指導員與學員自我介紹
TWI沿革簡介及課程介紹
一線主管的含義
一線主管必備的5個條件
與善用部下有關(guān)的一線主管的問題
一線主管的責任圖
改善人際關(guān)系的基本要訣
個人差異形成圖
案例:李明的故事；四階段法的導入
問題的定義及種類
卡片的分發(fā)及說明
四階段法及4大基本要訣解釋
掌握事實的實例 （第1階段）
案例:張強的故事
掌握想法與心情的方法（溝通的6原則）
對學員帶來的案例演練的要求及說明
志愿者演練1
4階段法的廣泛運用；醫(yī)生看病
慎思決定的實例 （第2階段）
案例:資深作業(yè)員的故事
未慎重思考的不良結(jié)果
第一天結(jié)束
第一天內(nèi)容的復習
采取措施，確認結(jié)果的實例（第3，4階段）
案例：臨時工領(lǐng)班的故事
變更的影響
學員帶來的案例演練
學員帶來的案例演練（續(xù)）
學員的感想
一線主管與部屬以外的人的關(guān)系
行動方案討論
jr工作關(guān)系培訓
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/296450.html