課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
物業(yè)多種經營復盤公開課
課程背景
地產轉向、多方切入、跑馬圈地、合縱連橫、資本聯(lián)姻、上市并購……變革引爆，風生水起?？课飿I(yè)費創(chuàng)造超額利潤的傳統(tǒng)盈利模式已過時，并且受到業(yè)主質疑，未來什么才是物業(yè)企業(yè)生存發(fā)展之道？在新的時代環(huán)境下，“多種經營”已不再是物業(yè)的“加分項”，而是一門“必修課”，且已經成為物業(yè)公司活下去的支點，要充分發(fā)揮物業(yè)最后一公里的優(yōu)勢，依托強大的業(yè)主客戶資源，挖掘客戶多方面的需求，并尋找合適的供應商，為業(yè)主提供優(yōu)質的服務。這不僅僅是我們增加收入的渠道，更是增加客戶粘性的工具。服務范圍越廣，服務能力越強，服務品質越高，越能提升客戶對于物業(yè)的滿意度。
如何突破傳統(tǒng)物業(yè)經營管理的模式，利用物業(yè)服務平臺和客戶資源以及物業(yè)服務自身的專業(yè)優(yōu)勢，開展多種經營提高盈利能力，成為擺在企業(yè)面前的重要課題。如何在新的際遇下成功轉型，已經成為了目前最重要的服務場景，各種新生力量和商業(yè)模式不斷涌現，社區(qū)公共資源、移動互聯(lián)網、物聯(lián)網、社區(qū)團購、居家養(yǎng)老、社區(qū)教育等已經全面走進了物業(yè)社區(qū)。
課程收益
通過15小時的學習，學員將達到如下目標：
1、對于多種經營有全面認識，更新觀念，建立共識，提高積極性；
2、 充分了解物業(yè)多種經營開發(fā)的方向及重點；
3、 學會多種經營項目篩選的原則；
4、 可以羅列出本社區(qū)可開發(fā)的多種經營項目并進行SWOT分析；
5、 熟練運用供應商談判技巧；
6、 能夠獨立策劃一個多種經營項目。
課程對象
1、關注物業(yè)管理企業(yè)經營效益的決策層管理人員（總經理、副總經理、分公司總經理）；
2、負責物業(yè)項目經營效益的具體中高層管理人員（項目經理、主管等）；
3、物業(yè)企業(yè)專門設置的多種經營部門員工；
4、參與物業(yè)經營的協(xié)作部門人員。
課程講師及大綱
12月1日上午 《物業(yè)企業(yè)多種經營與增值服務項目開發(fā)》
培訓講師
梁老師
講師介紹
北京市海淀區(qū)和諧社區(qū)發(fā)展中心（GOCO）研究員，中國物業(yè)管理協(xié)會產業(yè)發(fā)展研究專業(yè)委員會、產學研專業(yè)委員會委員，物業(yè)管理標準化實戰(zhàn)專家，曾任職蓮花、網點、南方、恒大、正方物業(yè)等國內物業(yè)品牌企業(yè)，并為多家品牌物業(yè)公司提供顧問咨詢，履創(chuàng)佳績，從業(yè)二十多年來，專注于物業(yè)管理標桿打造、經營創(chuàng)新；任職物業(yè)區(qū)域董事長期間，在業(yè)內率先開展多種經營項目探索并創(chuàng)下上佳業(yè)績；發(fā)表行業(yè)文章兩百余篇，編著有《物業(yè)管理前期服務實用工作手冊》。
培訓大綱
一、物業(yè)管理的產品
1、物業(yè)管理模式的分類
2、由第三方經營轉變?yōu)槠脚_服務
3、經營管理的變革
二、品牌物業(yè)經營實戰(zhàn)的歷程
1、深圳案例
2、山東濟南案例
3、河南案例
4、石家莊案例
三、物業(yè)經營的要素
1、公共資源開發(fā)
2、發(fā)展增值服務
3、團隊價值運營
4、高級品牌管理
四、未來的物業(yè)經營和價值研發(fā)
1、互聯(lián)網思維
2、數字化在物業(yè)服務當中的應用
3、模塊化經營案例
12月1日下午、晚上及12月2日全天 《物業(yè)企業(yè)多種經營項層設計與落地實操》
培訓講師
劉老師
講師介紹
為心職教戰(zhàn)略合作師資
物業(yè)多種經營與市場拓展談判專家
AACTP國際注冊培訓師
英國皇家房屋協(xié)會特許會員
百余家企業(yè)培訓經歷
曾任第一太平戴維斯、遠洋集團、星河控股等企業(yè)高級經理人
華中科技大學工商管理碩士
培訓大綱
一、中國物業(yè)企業(yè)多種經營項目開展的前世今生
1、中小型物業(yè)企業(yè)的生存現狀
2、中小型物業(yè)的生存出路在哪里
3、物業(yè)企業(yè)經營的關鍵點開源與節(jié)流的比重關系
4、中國物業(yè)多種經營的發(fā)展歷程及境況變遷
5、從宏觀、微觀、2020年行內數據等維度來分析多種經營必須要開展的原因
6、阻礙多種經營順利開展的原因分析及相應的解決方案
7、多種經營的類型分析及與增值服務的區(qū)別與聯(lián)系
二、物業(yè)企業(yè)多種經營的頂層設計
1、不同業(yè)態(tài)可開展的多種經營項目分析
2、多種經營開展的維度標準分析及決策
3、頂層設計之全員多種經營意識的導入
4、多種經營關于人員架構的設置
5、多種經營專業(yè)人才的招聘
6、多種經營的考核原則
7、多種經營全民營銷的激勵機制
8、激勵政策的分配比例及一線員工心理想法的探詢技巧
9、多種經營開展前必備的準備工作
案例分享：標桿企業(yè)、龍頭企業(yè)、中小型企業(yè)多種經營 開展的案例分享
三、物業(yè)企業(yè)多種經營項目落地的篩選原則
1、物業(yè)在管項目的落地前SWOT分析
（項目本身特性分析、業(yè)主組成特性分析、項目管理者特性分析、場地及公用空間特性分析、周邊商家配套資源特性分析）
2、多種經營項目定位的五大原則
（基本原則、需求原則、趨利原則、核心原則 、戰(zhàn)略原則五大原則及相關方法論實操）
四、物業(yè)企業(yè)可開展的多種經營項目的運營方法論
1、多經實操模塊一：項目收樓入伙時可操作的十二大多種經營項目落地
2、多經實操模塊二：園區(qū)空間運營（公共資源收益）的實操方法論
3、多經實操模塊三：多種經營線上產品銷售O2O的SWOT分析及實操要點
4、多經實操模塊四：社區(qū)商業(yè)多種經營的定位與實操
5、多經實操模塊五：車輛及車主服務的多經開展及與項目結合的策略
6、多經實操模塊六：寵物藍海市場的挖掘及落地
7、多經實操模塊七：美居（拎包業(yè)務）在物業(yè)中的落地開展
8、多經實操模塊八：旅游業(yè)務在疫情之后如何開展及落地
五、物業(yè)多種經營項目的立項方案的制定
1、社區(qū)多種經營項目的可行性分析及文案書寫：七大要素
2、社區(qū)多種經營項目的立項流程與關鍵點
3、多經實操模塊九：物業(yè)租售中心的落地與實操
4、多經實操模塊十：到家（家政）業(yè)務的落地及風險把控
5、多經實操模塊十一：社區(qū)金融的落地與實操
6、多經實操模塊十二：社區(qū)教育的落地與實操
7、多經實操模塊十三：社區(qū)文化活動與多種經營的聯(lián)動結合
六、多種經營專業(yè)人才的能力模型
1、多經人員應具備的五大專業(yè)能力
2、商業(yè)嗅覺能力提升的現場訓練
3、對業(yè)主銷售能力提升的現場訓練
4、渲染能力與掌控能力提升的現場訓練
5、多經人員的市場推廣工具舉例及應用培訓
6、多經人員的角色扮演情景互動（主題下演練）
七、多種經營項目的前景規(guī)劃
1、創(chuàng)新型多種經營的項目舉例：社區(qū)食堂、直播帶貨等
3、多種經營的戰(zhàn)略規(guī)劃部署
4、多種經營八句金句總結
5、多種經營相關方案及表單的分享
6、多種經營項目中的頗具爭議的項目分析
7、創(chuàng)新多種經營業(yè)務舉例：婚紗旅拍、共享打印機
八、市場拓廣工具的推薦及現場教學
1、文案書寫工具的推薦及相關信息網站推薦（現場教學）
2、圖片設計工具推薦及相關網站推薦（現場教學）
3、相關視頻剪輯軟件、音頻剪輯軟件推薦（現場教學）
物業(yè)多種經營復盤公開課
轉載：http://szsxbj.com/gkk_detail/295498.html