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管理的職能課程

【培訓(xùn)對(duì)象】
各級(jí)經(jīng)理、新任經(jīng)理、主管

【課程背景】
業(yè)務(wù)精英≠合格的管理者。很多經(jīng)理或主管，身處管理崗位，卻難以履行管理的職能，直接影響到團(tuán)隊(duì)的效率和積極性。其中重要的原因是，他們?nèi)狈?duì)管理角色的正確認(rèn)知，不清楚管理者應(yīng)該做什么，不能做什么；同時(shí)，由于沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)的培訓(xùn)，許多人被提升為經(jīng)理后，只能自己摸索，對(duì)上對(duì)下都“有苦難言”，所以，只好跟著感覺(jué)走。
管理者行為的影響既波及自身團(tuán)隊(duì)，也波及整個(gè)企業(yè)。因此，明確管理者的素養(yǎng)和行為規(guī)范，使他們?cè)趯?shí)操中有一個(gè)參照標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)前進(jìn)的方向，乃是企業(yè)用好干部，充分發(fā)揮干部作用的首要問(wèn)題。

【課程收益】
1、明確管理者的責(zé)任、行為和價(jià)值認(rèn)知，清晰定位管理者角色
2、梳理管理的基礎(chǔ)概念和管理意識(shí)，樹立現(xiàn)代管理理念
3、引入職業(yè)經(jīng)理人概念，強(qiáng)化管理者的職業(yè)素養(yǎng)，提升管理者的綜合素質(zhì)

【課程特色：全案例教學(xué)】
案例價(jià)值高：20多個(gè)原創(chuàng)、實(shí)戰(zhàn)案例，涵蓋各種典型的操作現(xiàn)場(chǎng)
案例教學(xué)精彩紛呈：生動(dòng)講解、分組討論、角色扮演、學(xué)員分享，激發(fā)參與熱情
案例分析與總結(jié)：深度剖析案例的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，總結(jié)可操作的技能，學(xué)而即用

【課程大綱】
第一講  管理基礎(chǔ)知識(shí)
案例分析……
1、管理是什么
管理的定義
管理活動(dòng)的分類
管理和領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行的區(qū)別
2、管理應(yīng)該怎么做
管理任務(wù)四循環(huán)
管理任務(wù)的五要素
管理行為特性
3、管理的意義
4、管理誤區(qū)
管理的六大誤區(qū)
七種低效管理模式
案例分析……

第二講  管理角色的自我認(rèn)知
案例分析……
1、管理者正確的自我認(rèn)知
根源、倫理、價(jià)值、立場(chǎng)、責(zé)任
2、管理與執(zhí)行的區(qū)別
兩者承擔(dān)的責(zé)任不同
兩者所做的事不同
兩者應(yīng)具備的能力不同
3、新任主管的角色轉(zhuǎn)換
新任主管的“開(kāi)場(chǎng)白”
新任主管開(kāi)展工作的五大策略
新任主管的向上溝通
4、中層經(jīng)理的使命感
中層經(jīng)理認(rèn)知
中層經(jīng)理的三大使命
發(fā)展型中層的角色定位
案例分析……

第三講  管理意識(shí)
案例分析……
1、高效管理的七大意識(shí)
規(guī)則意識(shí)
權(quán)責(zé)意識(shí)
專業(yè)意識(shí)
溝通意識(shí)
復(fù)盤意識(shí)
擴(kuò)展意識(shí)
暫停意識(shí)
2、現(xiàn)代管理理念
為團(tuán)隊(duì)提供支持
驅(qū)動(dòng)下屬前進(jìn)
引領(lǐng)創(chuàng)新
3、管理影響力控制
什么是管理影響力
影響力分析
如何控制管理影響力
4、管理的塑造
有些管理者為什么做不大
管理者如何自我突破
如何塑造管理風(fēng)格
案例分析……

第四講 職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)
案例分析……
1、什么是職業(yè)經(jīng)理人
職業(yè)經(jīng)理人是如何產(chǎn)生的
職業(yè)經(jīng)理人的定義
職業(yè)經(jīng)理人和“業(yè)余經(jīng)理”的區(qū)別
2、職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)
職業(yè)品德
職業(yè)經(jīng)理人精神
職業(yè)管理技能
言行規(guī)范
3、職業(yè)經(jīng)理人的幾項(xiàng)關(guān)鍵能力
識(shí)人
計(jì)劃與調(diào)度
團(tuán)隊(duì)動(dòng)員與激勵(lì)
相關(guān)性處置
進(jìn)程節(jié)點(diǎn)分解
批量作業(yè)
學(xué)習(xí)
4、職業(yè)經(jīng)理人的自我修煉
案例分析……

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