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DISC解碼及實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用技術(shù)

《DISC領(lǐng)導(dǎo)力》

?DISC——源于*人類行為學(xué)研究大家“馬斯頓博士”（Dr. William Moulton Marston）的研究成果！
?清晰認(rèn)知自我，瞬間了解對(duì)方，讓領(lǐng)導(dǎo)力效果倍增10倍！

鄭重提示：在沒(méi)有看完以下內(nèi)容前，請(qǐng)不要接收任何DISC培訓(xùn)！

一、序：
它是21世紀(jì)全球性的效率提升工具，上世紀(jì)70年代至今全球超過(guò)8000萬(wàn)人做過(guò)此測(cè)試，并且受惠人群不斷擴(kuò)大中！
它廣泛應(yīng)用于全球職場(chǎng)人士的工作中，它也被稱為：快速了解彼此，有效提升管理者領(lǐng)導(dǎo)力的重要工具！
?哪些企業(yè)做過(guò)DISC測(cè)試并加以應(yīng)用？

?誰(shuí)在使用DISC技術(shù)？

比爾·蓋茨     拉里·佩吉、塞爾吉·布林  沃倫·巴菲特

華人首富李嘉誠(chéng)     邁克爾·戴爾      亞洲首富孫正義
他們締造了商業(yè)奇跡，并創(chuàng)建了偉大的企業(yè)，他們具有一個(gè)共同的特點(diǎn)：他們都能夠知人善任，都能夠讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)人員發(fā)揮*的作用……
二、課程背景：
DISC是一種“人類行為語(yǔ)言”，其基礎(chǔ)為*心理學(xué)家威廉．莫爾頓．馬斯頓博士（Dr. William Moulton Marston）在上世紀(jì)二十年代的研究成果。馬斯頓博士是研究人類行為的*學(xué)者，他的研究方向，有別于弗洛伊德和榮格所專注的人類異常行為，DISC研究的是可辨認(rèn)的正常的人類行為。
自上世紀(jì)七十年代末期開(kāi)始，許多書(shū)商和訓(xùn)練機(jī)構(gòu)又依據(jù)DISC行為基礎(chǔ)，發(fā)展出了不同的描述方式。至今已有84個(gè)國(guó)家的超過(guò)8000萬(wàn)人次做過(guò)DISC測(cè)試，測(cè)試者借此對(duì)自己的行事作風(fēng)有所了解，并對(duì)其準(zhǔn)確度感到非常驚訝。目前這個(gè)受惠人次的數(shù)字還在持續(xù)擴(kuò)大中。
    DISC現(xiàn)在已發(fā)展成為全世界最為廣泛采用的人性認(rèn)知工具之一。如果談到人類行為測(cè)評(píng)，DISC這四個(gè)英文字母幾乎已成為全世界共通的語(yǔ)言，因?yàn)镈ISC不隨種族、法規(guī)、文化或經(jīng)濟(jì)地位而改變，它只代表著一種可觀察的人類行為與情緒。
三、什么是DISC？
當(dāng)你不注意時(shí)，你慣用的行為模式便會(huì)悄悄顯露，這些外顯的行為語(yǔ)言都將一一展現(xiàn)在其他人的眼前，不管你自知或不自知，它都一直影響著你與其他人的互動(dòng)關(guān)系。我們并不是希望你用DISC來(lái)判斷人的好壞，而是要了解人和人之間的差異，尊重差異，并善用差異。我們并不是把人貼上標(biāo)簽，告訴大家人有D、I、S、C四種類型，而是每一個(gè)人的性格中都有D、I、S、C因子，只是四種因子所占百分比因時(shí)因地因人而有不同，所以千萬(wàn)不要以點(diǎn)代面、以偏概全。
    DISC也是一種人際關(guān)系用語(yǔ)，它不只是人類行為測(cè)評(píng)工具，還是一種幫助你側(cè)面了解真相的科學(xué)方法。所以這套系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目的，并不是只針對(duì)你進(jìn)行心理分析，而是要幫助你正視自己的可觀察行為，讓你能夠視需要而調(diào)整個(gè)人的行事作風(fēng)，以應(yīng)對(duì)與環(huán)境或他人互動(dòng)之需求。
    DISC工具將會(huì)使你對(duì)自己和他人有更深入、具體、完整而客觀的了解。DISC是促進(jìn)自我了解、相互認(rèn)識(shí)和擴(kuò)展人際關(guān)系的*工具；DISC可以使主管與部屬之間的溝通更順利，消除隔閡、壓力與沖突；DISC可以使團(tuán)隊(duì)成員之間建立潤(rùn)滑與互補(bǔ)的合作關(guān)系，以充分發(fā)揮潛能；DISC可以協(xié)助業(yè)務(wù)員了解客戶的特性，正確解讀其傳達(dá)出的需求信息，以創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī)。
四、DISC的六大應(yīng)用領(lǐng)域？
一、員工招募
DISC 有某部分可以用于征募新人周期，從開(kāi)始到結(jié)束的各階段作業(yè)。在下面，我們將討論 DISC 系統(tǒng)加強(qiáng)選取和整合新進(jìn)成員的方式。
▲初步篩選清單 
藉由傳送內(nèi)附申請(qǐng)表的手工 DISC 問(wèn)卷，你可以在素未謀面的情形下，建立應(yīng)試者風(fēng)格的圖像。這可以協(xié)助你建立初步篩選清單。 
▲面試前的分析 
行為評(píng)量時(shí)常會(huì)在面試之前進(jìn)行，以便讓面試官有清楚的概念，知道面試時(shí)會(huì)和怎樣的人打交道。 
▲面試
從 DISC 分析表得到的信息在面試期間非常重要，它強(qiáng)調(diào)面試官所應(yīng)探究的重點(diǎn)，并提供準(zhǔn)則來(lái)緩和面試過(guò)程的緊張氣氛并增進(jìn)溝通。
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與評(píng)估
DISC 可以作為現(xiàn)有成員的定期評(píng)估工具。透過(guò)這類定期評(píng)估，可以讓您在事情變嚴(yán)重之前，就先發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。
▲整合
招募新人程序的關(guān)鍵在于將新進(jìn)成員和現(xiàn)有的公司文化成功地整合在一起。再一次強(qiáng)調(diào)， DISC 的主要部分操作可協(xié)助達(dá)成此目標(biāo)。 
▲回絕
不可避免地，某些工作的應(yīng)試者會(huì)鎩羽而歸。如果 DISC 被用來(lái)作為面試過(guò)程的一部分，他們得到的回絕將會(huì)因?yàn)樗麄兊?DISC 報(bào)告副本和一封拒絕回函而緩和許多。 
▲建立團(tuán)隊(duì)
整合問(wèn)題中更特定的方面就是建立團(tuán)隊(duì)。DISC 能夠協(xié)助選出團(tuán)隊(duì)的理想成員，并且隔離可能發(fā)生個(gè)人沖突的區(qū)域。
三、員工管理及職務(wù)調(diào)整
▲職務(wù)調(diào)整
也許您好幾次都想從公司現(xiàn)有的資源庫(kù)來(lái)填補(bǔ)空缺。DISC 不但能夠協(xié)助招募外部的新人，同樣地，DISC 也能夠選取現(xiàn)有成員進(jìn)行職務(wù)調(diào)整，真可謂是一種無(wú)價(jià)的工具。 
▲特定問(wèn)題
長(zhǎng)期以來(lái)，任何組織都會(huì)發(fā)生沖突或動(dòng)機(jī)的問(wèn)題。DISC 能夠協(xié)助找出這類問(wèn)題的根源，并提供可能的解決方案作為建議。 
▲員工管理
DISC可以幫助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以更加科學(xué)的方式進(jìn)行員工的溝通、管理、激勵(lì)，尤其針對(duì)部分“問(wèn)題”員工，提高管理效率，在企業(yè)內(nèi)部打破隔閡，建立和諧高效的團(tuán)隊(duì)。
▲生涯規(guī)劃
DISC 不但能協(xié)助組織發(fā)展，而且還可以協(xié)助個(gè)人進(jìn)行生涯規(guī)劃。DISC 系統(tǒng)可以用來(lái)建議適合個(gè)人獨(dú)特風(fēng)格的生涯方向。
四、工作配對(duì)
工作配對(duì)是將理想的分析表圖形與應(yīng)試者的 DISC 分析表進(jìn)行比較的過(guò)程。因?yàn)檫@些理想的分析表表示不同類型的工作，因此通常被稱為工作分析表或工作范例。 
此范例證明了工作分析表在應(yīng)用方面的多樣性。這些范例鏈接庫(kù)會(huì)替應(yīng)試者的 DISC 分析表配對(duì) (由計(jì)算機(jī)化系統(tǒng)為應(yīng)試者選出最適合的工作)，為應(yīng)試者提供不同類型工作的分析。 
更先進(jìn)的計(jì)算機(jī)化 DISC 工具還具備自動(dòng)化工作分析功能，可以為更高階的特定工作建立和編輯工作分析表，例如將應(yīng)試者指派到特定團(tuán)隊(duì)。 
在工作配對(duì)的運(yùn)作范例中，會(huì)將上方的范例應(yīng)試者分析表與右方的范例工作分析表進(jìn)行比較。從小范圍的選取可以很清楚地發(fā)現(xiàn)，直銷是這個(gè)人最適合的工作類型。  
五、壓力分析與離職管理 
壓力管理是能夠直觀的顯示員工處于崗位的壓力和調(diào)試能力，當(dāng)壓力大于調(diào)試力25％時(shí)，員工將處于危險(xiǎn)的離職狀態(tài)。通過(guò)報(bào)告可以有效分析壓力來(lái)源，減少離職，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。六、個(gè)性化培訓(xùn)
DISC測(cè)評(píng)報(bào)告根據(jù)員工個(gè)人能力和崗位所需能力提出了建議性培訓(xùn)計(jì)劃，力圖通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到和加強(qiáng)崗位所需要的能力。這也是一種根據(jù)員工個(gè)人的特質(zhì)決定采用何種方式和內(nèi)容對(duì)其進(jìn)行訓(xùn)練。避免以往用一種訓(xùn)練方式、一種訓(xùn)練內(nèi)容、一種訓(xùn)練模式去面對(duì)很多不同特質(zhì)的人的機(jī)械方式。達(dá)到公司的培訓(xùn)是員工想要的、需要的以及是員工關(guān)注的訓(xùn)練目的。
五、課程特色及目的：
▲基礎(chǔ)性：做為一個(gè)基礎(chǔ)課程，DISC行為分析系統(tǒng)可以有效應(yīng)用于多個(gè)方面，如溝通技巧、人才招募、領(lǐng)導(dǎo)力提升、銷售技巧、管理應(yīng)用等等，都可以用DISC行為分析作為基礎(chǔ)，從而使課程更加具有針對(duì)性；
 ▲趣味性：DICS行為分析系統(tǒng)的培訓(xùn)過(guò)程采用的是互動(dòng)體驗(yàn)式的培訓(xùn)，能夠讓學(xué)員在輕松的氛圍下學(xué)習(xí)到有用的知識(shí)、方法和技能。 
 ▲實(shí)踐性：DISC行為分析系統(tǒng)培訓(xùn)，是具備可操作性很強(qiáng)的一門(mén)課程，讓學(xué)員聽(tīng)了就懂，懂了就用，用了就會(huì)，達(dá)到知行合一的效果。
六、課程安排：
授課方式：分組、“情景+案例”、學(xué)員全程參與的互動(dòng)式教學(xué)方式。
七、學(xué)習(xí)對(duì)象：   各級(jí)管理者
八、課程大綱：
第一部分：DISC的重要作用
1、DISC性格和溝通方式問(wèn)卷測(cè)試
別人和我不一樣，不證明別人是錯(cuò)的
要以最適合別人的方式來(lái)對(duì)待別人
2、性格問(wèn)卷自測(cè)（在講師的引導(dǎo)下進(jìn)行）
DISC性格和溝通方式問(wèn)卷解析
性格問(wèn)卷解析步驟1 — 性格與溝通優(yōu)勢(shì)及弱勢(shì)分析；
性格問(wèn)卷解析步驟2 — DISC分析與團(tuán)隊(duì)溝通
性格問(wèn)卷解析步驟3 — 如何在工作溝通過(guò)程中用好我們的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)防止我們的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮過(guò)當(dāng)：基于實(shí)際工作的情景模擬
性格問(wèn)卷解析步驟4 — 如何在工作溝通過(guò)程中根據(jù)他人特點(diǎn)進(jìn)行有效溝通
第二部分：認(rèn)識(shí)DISC
1、DISC四種性向因子不同的代表含義
2、D型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)
3、I 型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)
4、S型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)
5、C型人特征、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)
第三部分： 學(xué)會(huì)識(shí)別各種行為風(fēng)格類型
1、看電影學(xué)分析
D型人視頻片斷
    I型人視頻片斷
    S型人視頻片斷
    C型人視頻片斷
2、案例分析
三國(guó)人物分析 
西游記人物分析
中國(guó)商業(yè)第一團(tuán)隊(duì)
第四部分：DISC應(yīng)用實(shí)踐
領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
     1、知人與善用的藝術(shù)
     2、學(xué)會(huì)運(yùn)用工具來(lái)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)力成長(zhǎng)；
     3、管理格局決定結(jié)束縛
選用人才的標(biāo)準(zhǔn)與技巧
     1、DISC科學(xué)地了解人的特質(zhì)
     2、領(lǐng)導(dǎo)自己與團(tuán)隊(duì)
     3、有效溝通，了解的力量
員工協(xié)調(diào)與評(píng)估
1、DISC在團(tuán)隊(duì)整合中的應(yīng)用
2、DISC在團(tuán)隊(duì)建立中的應(yīng)用
員工管理及職務(wù)調(diào)整
1、DISC在職務(wù)調(diào)整中的應(yīng)用
2、DISC在員工管理中的應(yīng)用
3、DISC在職業(yè)生涯中的應(yīng)用
工作配對(duì)
1、DISC在工作分析中的應(yīng)用
2、DISC在工作配對(duì)中的應(yīng)用
壓力分析與離職管理
1、DISC在壓力管理中的應(yīng)用
2、DISC在離職管理中的應(yīng)用
個(gè)性化培訓(xùn)
1、DISC在培訓(xùn)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用
?2、DISC在培訓(xùn)實(shí)施中的應(yīng)用

DISC解碼及實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用技術(shù)