課程描述INTRODUCTION
· 大客戶經(jīng)理· 理財經(jīng)理· 理財顧問
培訓(xùn)講師：LISA LUO（羅俊莉）
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行業(yè)務(wù)精細化管理課程
課程背景:
資管新規(guī)之后，私人銀行的發(fā)展趨勢隨著高凈值人群的投資心態(tài)及行為發(fā)生了很大變化。未來私人銀行以什么樣的策略和理念進行高端財富管理是各家銀行 轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵。高凈值客群結(jié)構(gòu)變化帶來的需求多樣化，使私人銀行在經(jīng)營模式上的專業(yè)價值進一步凸顯。同時，大量高凈值人群的財富管理回歸銀 行渠道，更需要精細化的專業(yè)維護管理，而私人銀行團隊的專業(yè)性和整體作戰(zhàn)能力是當下和未來的核心競爭力。
課程收益:
1、提升客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)和操守
2、在高端財富市場調(diào)查提升核心競爭力
3、打造一支卓越的高端財富管理隊伍，提升產(chǎn)能，使客戶經(jīng)營價值*化
課程對象：分行私人銀行管理團隊、支行零售分管行長及主管，支行私人客戶經(jīng)理及理財經(jīng)理
課程大綱：
第一單元 優(yōu)秀的團隊來自私人銀行業(yè)務(wù)的日常管理
1、從晨會到夕會是團隊效率提升的第一關(guān)
2、晨會的關(guān)鍵點和內(nèi)容布署
3、晨會的質(zhì)量和效率
4、晨會到夕會的過程檢視
5、夕會的總結(jié)及動態(tài)分析管理
第二單元 私行團隊業(yè)務(wù)常態(tài)化管理
1、三大核心指標保證團隊持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展
2、業(yè)務(wù)指標精細化管理是團隊提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
3、增值服務(wù)精細化管理是團隊業(yè)務(wù)延伸發(fā)展的重要組成
第三單元 解決成為優(yōu)秀團隊四大業(yè)務(wù)根本問題
1、專業(yè)提升
2、客群分層
3、過程管理
4、管戶原則
第四單元 團隊的精細化管理如何從1.0到3.0
1、能力&經(jīng)營深度—-服務(wù)好“1個”客戶
2、精力&經(jīng)營廣度—-服務(wù)好“1群”客戶
3、如何使“1個”客戶經(jīng)理效能*化
4、如何使“1群”客戶經(jīng)理效能*化
第五單元 私行團隊如何做到“內(nèi)練武功、外修氣質(zhì)”
1、“成團出道”—-打造團隊的凝聚力
2、“乘風破浪”——打造團隊的執(zhí)行力
3、“C位擔當”——打造團隊的學(xué)習(xí)力
銀行業(yè)務(wù)精細化管理課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/295213.html
已開課時間Have start time
- LISA LUO（羅俊莉）