《挖掘高凈值客戶核心需求提升獲客能力》
講師：LISA LUO（羅俊莉） 瀏覽次數(shù)：2535
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：LISA LUO（羅俊莉）
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
挖掘高凈值客戶核心需求課程
課程背景:
資管新規(guī)之后，私人銀行的發(fā)展趨勢隨著高凈值人群的投資心態(tài)及行為需求發(fā)生了很大變化。未來私人銀行以什么樣的策略和理念進行高端財富管理，同時在大財富管理市場紅利加速釋放的機會中如何去拓展和經(jīng)營客戶，尤其是如何抓住高凈值客群結(jié)構(gòu)變化帶來的需求多樣化，使私人銀行在經(jīng)營的專業(yè)價值進一步凸顯。如何把握當下大量高凈值人群的財富管理回歸銀 行渠道;同時，境外市場不確定性因素增加，在中國一系列重大經(jīng)濟政策推動下，財富管理市場回歸“中國機會”，去打造差異化的獲客經(jīng)營能力。
課程受益:
精準掌握高凈值客戶核心需求提升拓客能力
從高凈值客戶復雜的需求分析加強客戶關(guān)系經(jīng)營維護，使產(chǎn)能*價值化
抓住當下私人客戶的痛點和困難點提出解決方案獲取和經(jīng)營客戶
課程對象：分行私人銀行管理團隊、支行零售分管行長及主管，支行私人客戶經(jīng)理及理財經(jīng)理
課程大綱：
第一單元 國內(nèi)高端財富市場的需求和客源狀況
1、近年來高端財富市場趨勢分析
2、高凈值客群來源結(jié)構(gòu)變化及發(fā)展方向
3、高凈值客群結(jié)構(gòu)多元化需求
第二單元 如何抓住高凈值客群需求打造獲客模式
1、客群結(jié)構(gòu)分化和多元需求
1) 高凈值人群多元化、年輕化趨勢凸顯
2) 年輕群體創(chuàng)富需求顯著提升與成熟群體的保障、傳承需求行程二胎元驅(qū)動
3) 高凈值人群需求的綜合化程度從個人需求延伸到家庭、企業(yè)、社會責任
4) 境內(nèi)外資產(chǎn)配置規(guī)劃趨于理性，要求資產(chǎn)全鏈條服務
2、從高凈值客戶投資心態(tài)和行為打造產(chǎn)品服務生態(tài)
1) 金融成熟度加強，凈值型、權(quán)益類產(chǎn)品接受度提升，注重專業(yè)資產(chǎn)配置
2) 家族傳承意識加強，財富傳承外需要稅務法律、能力傳承服務
3) 輔助提供企業(yè)解決方案
4) 提供社會公益服務
3、打造以“人為軸心、數(shù)字化支撐”的混合服務模式及全流程陪伴
第三單元 高端財富管理競爭態(tài)勢
1、機構(gòu)選擇分化并差異化定位
2、專業(yè)度的重要性持續(xù)提升—-從洞察、體驗到體系化服務
第四單元 如何挖掘需求破冰
1、六大維度深度挖掘客戶
2、九宮格營銷策略提升獲客能力
第五單元 經(jīng)典案例分析
挖掘高凈值客戶核心需求課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/295206.html
