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銀行數(shù)字營銷課程

課程目標：
數(shù)字營銷環(huán)境與現(xiàn)狀、數(shù)字營銷框架體系、機遇與挑戰(zhàn)
數(shù)字營銷解決的核心問題與基礎(chǔ)理論、數(shù)據(jù)分析的營銷決策
數(shù)字化標簽體系、用戶畫像及應(yīng)用，數(shù)字環(huán)境下的內(nèi)容營銷策略
數(shù)字環(huán)境下的用戶特性、心態(tài)、行為洞察、用戶關(guān)系與用戶增長系統(tǒng)
數(shù)字化技術(shù)對銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型治理模式挑戰(zhàn)，數(shù)字風險治理方法的五大機遇

課程大綱:
一、數(shù)字營銷與框架體系
1、思維創(chuàng)新技術(shù)路徑
2、數(shù)字營銷框架體系
3、數(shù)字營銷解決的核心問題及理論基礎(chǔ)
4、數(shù)字營銷機會與挑戰(zhàn)
5、數(shù)字營銷的兩個角色與三個環(huán)節(jié)
兩個角色關(guān)系
三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)
6、數(shù)字營銷的觸點
7、數(shù)字標簽體系的應(yīng)用層
用戶畫像
精準營銷
個性化推薦
第三方應(yīng)用
8、用戶畫像
用戶信息標簽化
用戶畫像消費場景
用戶畫像標簽體系
9、用戶特點
用戶結(jié)構(gòu)
X、Y、Z世代
金融能力分析
10、Z世代用戶分析
數(shù)字化原住民，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中成長
消費能力強，能賺敢花
社交與消費行為緊密捆綁
社交關(guān)系特點
11、銀發(fā)用戶分析洞察
案例討論：

二、大數(shù)據(jù)分析驅(qū)動營銷與運營
1、數(shù)據(jù)分析5W1H標簽
2、數(shù)據(jù)觸角
3、數(shù)據(jù)挖掘探尋用戶需求
4、用戶營銷與行為分析
用戶分層與分群
定位營銷目標群體
用戶行為分析模型
讓用戶樂于傳播
5、用戶增長系統(tǒng)
用戶增長框架
用戶生命周期
用戶AARRR體系
6、以用戶為核心的內(nèi)容運營
7、內(nèi)容營銷理論重構(gòu)
后互聯(lián)網(wǎng)時代，營銷的困境
以用戶為核心進行內(nèi)容重構(gòu)
增長從哪里來？
內(nèi)容營銷成為營銷增長的重要動力
8、內(nèi)容營銷在場景里的應(yīng)用與運營方法
向細分用戶傳達精準內(nèi)容信息
核心內(nèi)容與用戶關(guān)系
優(yōu)化內(nèi)容投放策略
優(yōu)化KOL策略，打造豐富的分層分類媒體矩陣
9、數(shù)據(jù)反饋指導(dǎo)策略優(yōu)化
案例講解：

三、數(shù)字風險與智能金融
1、數(shù)字化技術(shù)帶來哪些風險類型
2、銀行數(shù)字化的技術(shù)應(yīng)用模式
3、數(shù)字化技術(shù)對銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型治理模式挑戰(zhàn)
4、數(shù)字風險管理規(guī)劃
業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型需求，而非技術(shù)引導(dǎo)
突破速度壁壘
將靈活性融入治理框架
5、數(shù)字風險的定義
6、數(shù)字風險治理模式與數(shù)字技術(shù)應(yīng)用水平關(guān)系
7、數(shù)字風險治理方法的五大機遇
數(shù)字思維的全員共識
消除“筒倉效應(yīng)”
風險管理一起參與技術(shù)應(yīng)用與實施框架
識別并確認業(yè)務(wù)與技術(shù)矛盾的優(yōu)先關(guān)系
內(nèi)部審計
8、經(jīng)營風險的能力是未來銀行的核心競爭力
9、數(shù)字風險的主要來源
網(wǎng)絡(luò)安全
數(shù)據(jù)隱私
監(jiān)管合規(guī)性
數(shù)字化資產(chǎn)
第三方集成
10、數(shù)字風險體驗?zāi)Ｐ?br /> 11、金融科技助力下，銀行未來業(yè)態(tài)
12、智能金融

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