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管理下屬的課程

【課程背景】
為什么相當一部分的管理人員曾參加過不少的管理培訓，可在實際工作當中仍不得要領、無所適從？因為許多培訓項目相互獨立而不系統(tǒng)，學員不能將整個管理體系了然于胸，內(nèi)外兼修地把握管理者的角色與立場，并將各種管理工具融會貫通地運用*。
MTP，原義是ManagementTraining Program ，即為中高層管理培訓計劃（企業(yè)中高層管理技能訓練教程），是由*在五十年代為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓體系。先后歷經(jīng)13次改版，日臻完善，成為當今世界經(jīng)典管理培訓之一。此項課程經(jīng)日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會推廣，是日本產(chǎn)業(yè)界最普及的管理人員訓練課程，接受過訓練的中級管理干部超過百萬，日本在戰(zhàn)后經(jīng)濟上能迅速恢復并高速成長，MTP功不可沒。

【適合狀況】
當你的干部在“管人”方面存在以下問題：用”得勉強強，手下的人各有短板，千活總用個別幾人，而目還不穩(wěn)定；”訓”無章法：隨指導員工，無計劃性，無人能勝任更高的工作要求；“選”“留”空空白：未經(jīng)歷過解聘和換人、不會選拔重點發(fā)展對象，更沒有過人的經(jīng)歷。

【課程定位】
幫助管理者：打好手里的牌，*限度用好現(xiàn)有人員；抓住未來的牌，規(guī)劃隊伍的接班計劃，有步驟地建立起人才梯隊；融治團隊關系，建立互信，增強影響力，激發(fā)下屬的工作熱情

【課程對象】
企業(yè)中高層管理干部\\初任各級管理者\\管理后備干部。

【課程目的】
認同：作為管理者，需要更多地調(diào)動和使用每個下屬、發(fā)揮他們*的作用；既要確保完成眼前的業(yè)績，也保證團隊未來能夠創(chuàng)造更大的成就
理解：建立與下屬間互信關系的作用以及相關的方法；使用和發(fā)展各種類型員工的策路激勵下屬士氣。
掌握：通過與員工談心，掌握其思想動態(tài)了解各個員工所重視的激勵因素：制定員工發(fā)展目標標。
行動計劃：每個單元結(jié)束時，學員都將根據(jù)所學習內(nèi)容，針對自己所管理員工制定行動

【課程要素】
1、 管理再認知;
2、 管理人心：理解人的行為、人的需求和人的態(tài)度，需求不滿的對應和改變態(tài)度的溝通方法，激勵和指導下屬

【課程授課方式】
1、 采用多種有效的教學訓練方法，重在思維改變；
2、 講授、小組研討、案例練習、角色演練、視頻分析；
3、 學員個人或組織問題現(xiàn)場分析與演練。

【課程大綱】
課程導入
1、我的管理觀
2、MTP的兩大支柱
第一單元：管理與行為
1、理解人的行為
 分析案例：老田與馬主管:
需求是行為的主要原因。
2、人的需求
人因為那些需求才來工作
下屬在職場內(nèi)受到的刺激
需求不滿所引發(fā)的行為
3、 需求不滿的應對
需求/目標/障礙

第二單元：態(tài)度與行為
1、人的態(tài)度
對此對象或狀況的“特定看法或想法” 稱之為態(tài)度；
管理者單方面下達指示下屬呈現(xiàn)于行為的態(tài)度；
在職場長時間逐漸形成的態(tài)度有哪些？
態(tài)度形成的原因和特點；
2 、態(tài)度的改變
要針對原因采取對應措施；
讓下屬有機會體驗與自己相關的經(jīng)驗；
讓他體驗與自己需求相關的良好經(jīng)驗；
3 、改變態(tài)度的溝通方法
說服是使對方理解，并使對方依照雙方期待來行動的一種交談方法。
積極傾聽的要領與方法；
4 、與人有關問題的處理方法
列舉證據(jù)：要具體化，能用數(shù)字表示就用數(shù)字；
提出問題：是不是需要處理這個問題；
尋找原因：不只是注意表面的原因，還要找出潛在的原因；
掌握核心原因：沒有這個問題就不會發(fā)生了，消除就可以解決這種問題；
明確目的：目的和方針，規(guī)則和慣例，使命和任務想法和期望，
處理方法：多列舉可行的辦法
采取措施：考慮自己的責任、權(quán)限、能力以及與對方之間信賴程度等，
確認結(jié)果：決定時機和次數(shù)，所采取的措施是否適當。

第三單元：激勵與行為
1、 認識激勵
激勵是員工去做某件事的主觀意愿
激勵與忽悠
激勵理論與管理激勵
2、激勵分析
分析之一：員工最想要的是什么：需求理論
分析之二：“胡蘿卜”還是“大棒”：XY理論
分析之三：為什么滿意，為什么不滿意：雙因素理論
分析之四：內(nèi)外雙修重在向內(nèi)外在激勵與內(nèi)在激勵
2、 激勵方法
目標激勵
績效激勵
文化激勵
榜樣激勵
榮譽激勵
情感激勵
日常激勵

第四單元：培育與啟發(fā)
1 、培育的責任
管理者需要培養(yǎng)下屬的時機
下屬感到必須提升自己能力的時機
下屬的培養(yǎng)可以期待什么樣的效果
2 、培育的方法
通過只是態(tài)度技能培育最后形成習慣
培育下屬的程序
3 、日常指導OJT
個人能力的培育
企業(yè)人的學習
OJT的機會以種種方法在進行
4 、自我啟發(fā)
自我啟發(fā)的表現(xiàn)
缺乏自我啟發(fā)意愿下屬的特征
管理者協(xié)助下屬自我啟發(fā)的方法

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