課程描述INTRODUCTION
· 營銷總監(jiān)· 銷售經(jīng)理· 客服經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
狼性拓客營銷課程
課程背景
2018年房地產(chǎn)市場(chǎng)在“限購、限貸、限售、限價(jià)、限商”5限的宏觀政策下,及19大精神定位:“長期堅(jiān)持房子是用來住的,不是用來炒的”,從“居者有其屋”轉(zhuǎn)變“居者有其住”的定位,弱化房地產(chǎn)投資金融屬性!
2018年房地產(chǎn)市場(chǎng)競爭空前激烈,傳統(tǒng)銷售推廣效果不佳,房地產(chǎn)公司銷售情況異常艱難,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)流失率提升、拓客量降低,轉(zhuǎn)化成交率降低。
在這個(gè)“產(chǎn)品為王”、 “營銷為王”、“渠道為王的”的房地產(chǎn)下半場(chǎng)時(shí)代,房地產(chǎn)品牌標(biāo)桿企業(yè)壟斷格局已經(jīng)逐步形成、精細(xì)化工匠精神已然落地,2018年的房地產(chǎn)營銷何去何從?房地產(chǎn)公司的路在何方?地產(chǎn)人如何去西天取到真經(jīng),就如何打造狼性營銷團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力,提升狼性營銷團(tuán)隊(duì)拓客,銷售談單逼定成交和提升服務(wù)意識(shí)能力,顯的更加重要性!
要快速去庫存就需要您擁有全新的營銷團(tuán)隊(duì)和營銷模式及工具,更需要一整套完備的銷售戰(zhàn)術(shù)和經(jīng)過訓(xùn)練的職業(yè)化銷售團(tuán)隊(duì),比賽已經(jīng)開始,2018年時(shí)間非常緊迫,不能猶豫,更不能等待,只有一邊比賽,一邊訓(xùn)練,在比賽中盡快把我們的營銷團(tuán)隊(duì)鍛煉成為職業(yè)選手,只有這樣才能在激烈的2018逆境市場(chǎng)競爭中突出重圍,贏得勝利!
縱觀當(dāng)今房地產(chǎn)市場(chǎng)競爭可謂是殘酷搏殺,猶如春秋戰(zhàn)國時(shí)代,勝者為王,敗者為寇!在房地產(chǎn)營銷行業(yè)流行一句話:只有*,沒有亞軍,不成交就沒有任何收獲!
課程收益
通過本課程的學(xué)習(xí),您將獲得如下收益:
提升客戶到訪量和質(zhì)量,提升轉(zhuǎn)化率去庫存
培訓(xùn)方式
互動(dòng)演練,學(xué)員代表實(shí)操模擬訓(xùn)練(理論講授40%+實(shí)操訓(xùn)練35%+案例討論15%+10%現(xiàn)場(chǎng)答疑)
培訓(xùn)要求
1、場(chǎng)地面積盡量大(以方便學(xué)員代表現(xiàn)場(chǎng)演練)
2、音響、話筒、投影儀具備
3、準(zhǔn)備學(xué)員名單
4、每個(gè)參訓(xùn)團(tuán)隊(duì)盡量都派代表參與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操模擬訓(xùn)練.
培訓(xùn)對(duì)象
房地產(chǎn)置業(yè)顧問、售樓員 、銷售員、客服、案場(chǎng)經(jīng)理、總監(jiān)
課程大綱
導(dǎo)言:關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析
頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于房地產(chǎn)拓客營銷活動(dòng)、銷售團(tuán)隊(duì)打造方面及銷售案場(chǎng)執(zhí)行方面遇到的各種問題 /每人提一兩個(gè)問題, 閔老師將這些問題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插,分析。
第一模塊:房地產(chǎn)狼性拓客之“拓客行銷”訓(xùn)練
第一單元:房地產(chǎn)中高層管理者對(duì)拓客系統(tǒng)的理解和布局
一、公司全員對(duì)當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境高度重視和認(rèn)知!
二、17年19大精神解讀和18年2會(huì)精神對(duì)房地產(chǎn)未來趨勢(shì)分析和預(yù)判
三、房地產(chǎn)項(xiàng)目熱銷8大緯度思考點(diǎn)
四、公司全員對(duì)拓客必要性客觀認(rèn)識(shí)和拓客行為的權(quán)利支持
第二單元:房地產(chǎn)狼性拓客戰(zhàn)術(shù)5大步驟
一、拓客精準(zhǔn)目標(biāo)客戶設(shè)定?(有目標(biāo)的人生是行程,沒有目標(biāo)的人生是流浪)
二、精準(zhǔn)目標(biāo)客戶是誰?(性別、年齡、收入水平、所在區(qū)域家庭結(jié)構(gòu)、喜愛偏好)
三、目標(biāo)客戶在哪里找?(客戶經(jīng)常出現(xiàn)什么場(chǎng)所?一定是有消費(fèi)力的地方)
四、畫出你的客戶地圖?(具體梳理重要目標(biāo)客戶出現(xiàn)的場(chǎng)所)
五、如何找到這些目標(biāo)客戶?(拓客的第三者鏈接3.0拓客模式)
第三單元:房地產(chǎn)狼性海陸空拓客方法策略解析
一、線上精準(zhǔn)5大拓客方法策略
1、博客、微博
2、百度文庫、百度知道、論壇、貼吧
3、QQ、QQ群
4、微信、微信群、公眾微信
5、網(wǎng)絡(luò)端口:如58、安居客、趕集、搜房、新浪等
二、線下精準(zhǔn)降低成本4大拓客維度
1、落地4掃派單拓客:
1)掃樓、
2)掃街、
3) 掃車、
4) 掃人
2、面對(duì)面5逮拓客:
1) 駐守
2) 巡展
3) 攔截
4) 陌拜
5) 墻體高炮
3、利益共贏拓客6大拓客:
1)、異業(yè)聯(lián)盟、
2)、商家合作
3) 、意見領(lǐng)袖、
4) 、企業(yè)團(tuán)購、
5) 、老帶新
6) 、圈層活動(dòng)
7) 、社群營銷
8)、分銷渠道
案例1:碧桂園拓客營銷客戶開發(fā)的12大策略
案例2:融創(chuàng)拓客營銷渠道渠道為王的4大步驟及策略
--【視頻案例】:房地產(chǎn)融創(chuàng)拓客行銷團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行拓客開發(fā),如何提升案場(chǎng)到訪率案例分享及視頻沖擊!
--【分組討論】:通過狼人老師案例分享,學(xué)員分析自身在過去拓客哪些地方做得不錯(cuò),哪些地方還有待改善和優(yōu)化,以及未來我們?nèi)绾巫龅接行乜?提升客戶到訪率和到訪量進(jìn)行分組討論和分享!
--【學(xué)員訓(xùn)練】:老師通過學(xué)員的討論分享,就企業(yè)團(tuán)隊(duì)客戶開發(fā)具體情況給一些指導(dǎo)和方案,學(xué)員并如何有效客戶開發(fā),行銷拓客進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練!
三、房地產(chǎn)狼性拓客之術(shù)電話營銷2大秘籍
1、電話溝通四大修煉
1)、電話溝通3大法寶
2)、電話溝通4大步驟
3)、電話溝通4大核心戰(zhàn)術(shù)
4)、電話行銷溝通7大法則
【案例分析】:杭州華潤房地產(chǎn)企業(yè)銷售員電話接聽、跟進(jìn)客戶案例分析及視頻沖擊
【分組討論】:學(xué)員討論在接聽電話、跟進(jìn)客戶服務(wù)中應(yīng)該注意事項(xiàng)及常犯誤區(qū)及如何修正?
【實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練】:受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行開發(fā)電話、接聽電話、邀約電話、跟進(jìn)客戶服務(wù)動(dòng)作和話術(shù)模擬訓(xùn)練及閔新聞老師現(xiàn)場(chǎng)指點(diǎn)
2、電話營銷4大工具
1)、電話接聽溝通3大技巧
2)、電話開發(fā)溝通6大步驟
3)、電話邀約溝通5大技巧
4)、電話跟進(jìn)回訪4大策略
--【視頻案例】:房地產(chǎn)龍湖地產(chǎn)電話行銷團(tuán)隊(duì)如何進(jìn)行電話CALL客,邀約客戶,回訪客戶案例分享及視頻沖擊!
--【分組討論】:通過狼人老師案例分享,學(xué)員分析自身在過去電話營銷方面哪些地方做得不錯(cuò),哪些地方還有待改善和優(yōu)化,以及未來我們?nèi)绾巫龅接行щ娫扖ALL客,邀約客戶,回訪客戶進(jìn)行分組討論和分享!
--【學(xué)員訓(xùn)練】:老師通過學(xué)員的討論分享,就學(xué)員如何有效電話CALL客,邀約客戶,回訪客戶進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練!
第四單元:房地產(chǎn)狼性拓客拓客績效及管控
一、如何進(jìn)行營銷拓客團(tuán)隊(duì)組建框架及人數(shù)安排
二、如何進(jìn)行拓客4大活動(dòng)策略運(yùn)用
三、如何控制拓客營銷成本3大思維
四、拓客人員及渠道人員的獎(jiǎng)金提成薪資設(shè)定原則
五、拓客實(shí)際行動(dòng)中如何提升效率的5大管控監(jiān)督制
六、拓客監(jiān)督考核的四大地雷
七、拓客績效獎(jiǎng)勵(lì)懲罰系統(tǒng)管控.
--【案例分析】:標(biāo)桿房企碧桂園、恒大、融創(chuàng)拓客營銷案例分析及二三線城市房企案例分析及視頻沖擊
--【分組討論】:學(xué)員就自身企業(yè)項(xiàng)目和具體情況,我們?cè)谕乜蛻?zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)哪些做的非常不錯(cuò),哪些還有待改善,以及未來如何提升和優(yōu)化?
--【實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練】:受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行老師課程拓客營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)方面的知識(shí)進(jìn)行我們自身項(xiàng)目拓客方面進(jìn)行進(jìn)行研發(fā)和訓(xùn)練及閔新聞老師現(xiàn)場(chǎng)指點(diǎn)
第二模塊: 房地產(chǎn)狼性拓客之”互聯(lián)網(wǎng)營銷”訓(xùn)練
第一單元:房企互聯(lián)網(wǎng)營銷趨勢(shì)與思維篇:
一、互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì)化媒體時(shí)代的發(fā)展歷程
二、房地產(chǎn)企業(yè)的新媒體營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)
三、房地產(chǎn)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的三個(gè)階段
四、房地產(chǎn)O2O模式的發(fā)展趨勢(shì)
五、O2O的基本特征:去中心化、去媒體化、去中介化
六、房地產(chǎn)行業(yè)的O2M營銷模式將成為大勢(shì)所趨
七、地產(chǎn)企業(yè)的大數(shù)據(jù)營銷之道
八、房地產(chǎn)與C2B模式
九、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)營銷模式的六大革新
十、房地產(chǎn)企業(yè)如何在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做自媒體運(yùn)營
十一、 85后、90后人群的典型特征定義
十二、房地產(chǎn)企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷布局?
第二單元:房企微營銷實(shí)戰(zhàn)篇:
一 微信連接一切之“智能房產(chǎn)計(jì)劃”
微信營銷實(shí)戰(zhàn)案例深度解析:10條微信換來3000萬的背后的秘密
二、如何用微信平臺(tái)重構(gòu)地產(chǎn)行業(yè)?
三、傳統(tǒng)地產(chǎn)行業(yè)如何用微信服務(wù)號(hào)打造*的用戶體驗(yàn)感?
四、如何打造個(gè)人號(hào)與公眾號(hào)的營銷矩陣
五、樓盤二維碼究竟應(yīng)該如何設(shè)計(jì)地個(gè)性化?
六、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷法則:四步營銷法
七、如何提升微信公眾賬號(hào)的圖文轉(zhuǎn)化率?
八、微信營銷十八式
九、房地產(chǎn)企業(yè)的微信公眾平臺(tái)實(shí)操戰(zhàn)術(shù)
十、訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)的區(qū)別
十一、房地產(chǎn)企業(yè)的微信公眾賬號(hào)推廣十大招式
十二、微信公眾號(hào)的深度開發(fā)策略:內(nèi)容為王+體驗(yàn)至上
十三、房地產(chǎn)公眾賬號(hào)優(yōu)秀案例分享:升龍?zhí)靺R
十四、*化粉絲管理技巧:如何讓你的用戶成為你的免費(fèi)傳播者和信任代理人
十五、C2C模式、B2B模式、B2C模式、C2B模式深度分析
十六、全網(wǎng)整合營銷的四大趨勢(shì)
十七、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)兵器譜
第三單元:個(gè)人微信自媒體營銷實(shí)戰(zhàn)
一、房地產(chǎn)微信營銷4大痛點(diǎn)和3大破解之法
二、如何打造個(gè)人微信與公眾帳號(hào)的營銷矩陣2大策略
三、打造房地產(chǎn)客戶微信體驗(yàn)感3大策略
四、微信、博客、微博的3大融合營銷策略
五、房地產(chǎn)微信自媒體運(yùn)營的4 大原則
六、房地產(chǎn)微信公眾帳號(hào)推廣的9大招式
七、房地產(chǎn)微信客戶粉絲吸引的18種策略
八、房地產(chǎn)微信客戶開發(fā)的12種策略方式
九、房地產(chǎn)微信客戶的8大互動(dòng)策略解析
十、房地產(chǎn)微信客戶實(shí)戰(zhàn)成交5大兵器譜
--【視頻案例】:房地產(chǎn)營銷在互聯(lián)網(wǎng)線上拓客戰(zhàn)術(shù)經(jīng)典案例分享及視頻沖擊
--【分組討論】:通過狼人老師案例分享,學(xué)員分析自身在過去個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)客戶開發(fā)發(fā)方面哪些做得不錯(cuò),哪些還有待改善和優(yōu)化,以及未來我們?nèi)绾巫龅交ヂ?lián)網(wǎng)個(gè)人自媒體營銷分組討論和分享!
--【學(xué)員訓(xùn)練】:老師通過學(xué)員的討論分享,就個(gè)人自媒體互聯(lián)網(wǎng)營銷方面,給些具體的指導(dǎo)和方案,學(xué)員并如何成為狼性網(wǎng)絡(luò)微信銷售成交*進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練!
狼性拓客營銷課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/293962.html
已開課時(shí)間Have start time
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