課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：穆曉軍
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
公私聯(lián)動營銷課程
目標(biāo)學(xué)員：
分支行長，總經(jīng)理，對公和零售條線負(fù)責(zé)人，骨干客戶經(jīng)理和團隊長
簡要提綱：
一、公私聯(lián)動：是什么，為什么，怎么辦
1.公私聯(lián)動（綜合營銷或交叉銷售）網(wǎng)點轉(zhuǎn)型以來一直很重視
2.從銀行業(yè)績角度和服務(wù)客戶現(xiàn)實需要角度都應(yīng)當(dāng)主動經(jīng)營好
（案例闡釋：央企員工對理財知識的渴望，裝飾城老板幫顧客打聽消費貸）
3.行業(yè)典范：銀行業(yè)大財富管理和大公私聯(lián)動的戰(zhàn)略性運作方法
4.都知道必須做、要做好，但實際工作中存在機制和方法的困難
5.難是門檻是因為有價值，分支行理財師做好聯(lián)動營銷意義重大
二、理解和克服困難問題，主動推進聯(lián)動營銷
1.主管行長不一樣，責(zé)任部門不明確，考核體系沒理順
2.案例闡釋：支行長N+1考核有效促進全行公私聯(lián)動效果
3.合作動機和信心，浪費商機成習(xí)慣，相互產(chǎn)品不熟悉
（對公客經(jīng)不想得罪客戶，批量開卡都成低效戶，商戶問理財客經(jīng)不知道）
4.小微客戶是天然目標(biāo)，單位個人是一體觸達，結(jié)算產(chǎn)品都是公私聯(lián)動
5.理財師從任務(wù)指標(biāo)和職業(yè)發(fā)展角度，從學(xué)習(xí)和觸達開始增進能力
三、公私聯(lián)動的具體做法和優(yōu)秀案例
1.私行客戶有對公需求，主動引介公司部聯(lián)合拜訪
2.主動意識和專業(yè)跟進：零售客經(jīng)的7000萬對公存款
3.數(shù)據(jù)研判和文本挖掘，零售批量動賬體現(xiàn)的對公商機
4.關(guān)鍵人營銷禮遇體驗，百夫長增進對公業(yè)務(wù)合作勝率
5.大企業(yè)高管都是優(yōu)質(zhì)個人客戶，目標(biāo)名單和產(chǎn)品服務(wù)包
6.以倡導(dǎo)性激勵掛系數(shù)，信貸考核結(jié)算覆蓋度和人員滲透率
7.對公營業(yè)部的“三預(yù)”服務(wù)，廳堂促進零售產(chǎn)品營銷
8.批量獲客代發(fā)開卡的精細(xì)化管理動作全效果好
9.商戶合作獲客活客的商務(wù)規(guī)劃和談判合作能力
10. 拆遷款留存率達到70%的一個案例
四、支行一線做好公私聯(lián)動的行動建議
1.零售要主動，對公有需求，服務(wù)對方任務(wù)指標(biāo)
2.相互熟悉產(chǎn)品，定期主動推介產(chǎn)品
3.切實了解客戶，客戶真的有需要需要滿足
4.沒機會就主動去找，有機會就一定要做細(xì)
5.不斷搜集積累成功事例，就能越做越好
公私聯(lián)動營銷課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/293951.html
已開課時間Have start time
- 穆曉軍