課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：潘德有
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學(xué)習(xí)項目管理思維
項目管理日益受到人們的關(guān)注，成為一門新興的重要管理學(xué)科。越來越多的組織和企業(yè)，在經(jīng)營管理、戰(zhàn)略目標(biāo)落地、特定事件的價值實現(xiàn)方面，都是以項目形式進(jìn)行的。如工程全過程或部分工作的開展、新產(chǎn)品/技術(shù)實現(xiàn)、信息化建設(shè)、以目標(biāo)為導(dǎo)向的事務(wù)性管理工作等，都包含了項目管理的要求。
項目負(fù)責(zé)人是統(tǒng)籌和管控項目目標(biāo)實現(xiàn)的人員，其否具備良好的項目管理思維模式，對項目的交付至關(guān)重要，包括管理和平衡各過程、跨部門協(xié)作、高瞻遠(yuǎn)矚、理解客戶訴求、關(guān)注不確定性事件、理解管理層和企業(yè)的效益等。
課程對象：
項目管理人員、從事項目管理工作的實踐者，職能部門負(fù)責(zé)人、希望通過項目管理學(xué)科提高做事方法的團隊或個人。
課程收益：
能夠充分理解項目管理的核心要素，包括從組織層面、管理層面、人員層面、環(huán)境層面來認(rèn)識項目管理如何開展。具體細(xì)節(jié)包括：識別和理解干系人的需求問題（如客戶、合作伙伴等）、關(guān)注價值交付問題（如交付成果的意義）、強調(diào)人員協(xié)作和溝通問題、發(fā)揮團隊軟技巧問題、關(guān)注項目工作不確定性的解決問題等。
課程大綱
1、項目管理的整體性思維模式
項目與項目管理介紹；
項目管理如何實現(xiàn)價值交付；
如何從組織角度理解項目管理
流程、方法與工具問題
管理核心、領(lǐng)域與重點
2、項目立項時的關(guān)注要素
項目與組織目標(biāo)的一致性
項目目標(biāo)制定——SMART原則及應(yīng)用；
項目章程的擬定與發(fā)布；
討論：以小組為單位編制參訓(xùn)公司的項目名稱、目標(biāo)及章程的發(fā)布
項目經(jīng)理的綜合能力要求
關(guān)注點：工作方式、影響力技巧、商業(yè)敏銳度
團隊要求：組建、建設(shè)、跨職能、能力要求、規(guī)模說明
3、項目需求理解、定義與管理技巧
有效識別、羅列和定義項目需求的技巧
傳統(tǒng)項目需求管理做法
適應(yīng)型項目需求管理做法
定義、量化、說明需求KPI
發(fā)布《需求文件》、《需求跟蹤矩陣》
項目范圍管理與任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）的編制方法
分組演練：編制參訓(xùn)公司各小組項目的工作分解結(jié)構(gòu)
項目的工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）原則及任務(wù)工作表
項目各任務(wù)間關(guān)系的分析及任務(wù)排序及排序方法
項目進(jìn)度表編制及其重要方法
關(guān)鍵路徑分析 案例：如何通過關(guān)鍵路徑進(jìn)行計劃優(yōu)化工期壓縮方法
分組練習(xí)：編制你的項目的進(jìn)度計劃，關(guān)注關(guān)鍵路徑，并結(jié)合現(xiàn)場案例操作
4、項目管理軟實力：人際關(guān)系與軟技能的體現(xiàn)
基本的項目人員管理思路（突顯人員維度）；
項目中的人員結(jié)構(gòu)配備；
多項目并發(fā)與矩陣型結(jié)構(gòu)要點；
全職參與的特點和必要性；
展現(xiàn)團隊的責(zé)任分派矩陣；
案例操作：創(chuàng)建屬于組織自己的責(zé)任分配矩陣圖（RACI），明確工作職責(zé)所述
溝通協(xié)作，跨部門如何“一步跨到位”；
溝通方法、技能與技術(shù)應(yīng)用
溝通意識：政治、文化、情商與思維擴展
項目干系人管理要素
識別、分析、理解
優(yōu)先級排序
引導(dǎo)與監(jiān)督參與
實例討論：潘德有老師的真實經(jīng)歷，如何高情商處理沖突和化解尷尬
5、項目過程整體把握：關(guān)注不確定性與整體質(zhì)量；
項目不確定性的定義和說明
了解VUCA和風(fēng)險的干擾；
突發(fā)應(yīng)急型問題/事件的管理：識別、分析、應(yīng)對三部曲
重點：風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃，應(yīng)對策略，應(yīng)對監(jiān)督；
案例探討：觀看視頻，掌握項目全風(fēng)險管理過程應(yīng)用：識別、分析、應(yīng)對
質(zhì)量把控，讓客戶更滿意的秘訣
項目焦點：策略、方案、流程一體化；
質(zhì)量管理：持續(xù)改進(jìn)與做到最好的思路；
質(zhì)量控制：集成、核實、檢查、讓問題在交給客戶前就終結(jié)他們
實例討論：項目質(zhì)量管理過程中的重要工具與技術(shù)應(yīng)用（什么是7QC？）
學(xué)習(xí)項目管理思維
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/292927.html
已開課時間Have start time
- 潘德有