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實踐經(jīng)驗的學習

課程背景
你是否經(jīng)?？吹竭@樣的現(xiàn)象：
好的經(jīng)驗沒有被發(fā)掘和推廣，同樣的問題重復出現(xiàn)仍然得不到有效解決；
業(yè)務高手雖然經(jīng)驗豐富，但“茶壺煮餃子，有口倒不出”，無法實現(xiàn)經(jīng)驗的復制；
業(yè)務專家離開其所在的工作崗位，他們頭腦中的寶貴經(jīng)驗也被隨之帶走；
新員工摸著石頭過河，從頭再來，增加了探索時間和試錯成本，成長緩慢；
華為公司有句話非常流行：“企業(yè)*的浪費，是經(jīng)驗的浪費”。
組織經(jīng)驗萃取是將內部業(yè)務專家和高手身上隱性的經(jīng)驗智慧和有效方法進行顯性化，找出最優(yōu)工作背后的思維邏輯與工作方法，讓新手不僅知道專家是怎么做的、怎么想的，還要知道自己這么做需要注意什么，有什么應對方法，從而使*實踐經(jīng)驗得以不斷復制與傳承。
《傳承有道》，運用“三段九步”經(jīng)驗萃取法，讓成功經(jīng)驗及時發(fā)掘傳承，讓失敗教訓有效總結反思，讓優(yōu)秀人才得以批量復制！

課程收益
1、認知：理解經(jīng)驗萃取的內涵、價值、核心；
2、方法：掌握經(jīng)驗萃取的流程、步驟、工具；
3、呈現(xiàn)：學習*經(jīng)驗結構化呈現(xiàn)表達方法；
4、成果：現(xiàn)場輸出*實踐經(jīng)驗的核心要點；
5、傳承：熟悉經(jīng)驗萃取成果的常用推廣手段。

課程對象
各崗位業(yè)務專家/管理者、企業(yè)內訓師、培訓管理者、人力資源管理者

教學方法
現(xiàn)場講授、引導技術、小組研討、現(xiàn)場演練、視頻觀看

課程大綱
第一模塊：走進經(jīng)驗萃取
1、為什么做經(jīng)驗萃取？
少犯錯誤
更多成功
傳承智慧
2、什么是經(jīng)驗萃??？
3、經(jīng)驗萃取常見誤區(qū)
4、經(jīng)驗萃取的5個時機
人才離職率高
企業(yè)規(guī)模擴大
業(yè)務專家離任
員工頻繁出錯
打造行業(yè)標桿
5、*經(jīng)驗的5大標準
典型性
重要性
有難度
高頻率
可遷移
6、選擇萃取對象的3個條件
業(yè)績優(yōu)
可復制
意愿高

第二模塊：如何做經(jīng)驗萃??？
視頻：《我的兄弟叫順溜》片段
階段一：確定主題
1.分析萃取需求
2.聚焦關鍵任務
3.明確萃取目標
階段二：萃取經(jīng)驗
4.還原業(yè)務場景
現(xiàn)場練習：輸出業(yè)務場景地圖
5.深挖事件細節(jié)
回顧細節(jié)
建構框架
詢問細節(jié)
識別障礙
給出方法
6.檢視經(jīng)驗方法
階段三：呈現(xiàn)結果
7.梳理邏輯關系
8.匹配可視圖形
9.包裝萃取成果

第三模塊：如何應用萃取成果？
1、主要傳播載體
① 工具寶典
② 情景案例
③ 案例教學
④ 經(jīng)驗交流
⑤ 視頻微課
二、營造傳承氛圍
① 制定激勵機制
② 做好宣傳推廣
③ 組織案例大賽
④ 樹立標桿榜樣
⑤ 持續(xù)迭代優(yōu)化

實踐經(jīng)驗的學習