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溝通與薪資談判技巧課程

【課程對象】HRD/HRM/招聘總監(jiān)/招聘經(jīng)理/主管/專員/COE專家/薪酬福利經(jīng)理

【課程背景】
企業(yè)對人才的招聘往往受限于很多因素。中國市場人才的激烈競爭、優(yōu)質(zhì)人才的供給不足，城市生活壓力等都帶動了人才跳槽時薪水高幅度增長的氛圍。越來越多的人在職業(yè)選擇時提出較高的薪資漲幅期望，甚至制定周詳?shù)膽獙R的薪資談判策略；有時一個優(yōu)秀人才可能同時獲得兩家以上公司Offer；即使候選人簽了Offer，也可能在辭職期間被所在公司挽留。
怎樣管理好候選人的期望，令薪資談判水到渠成？怎樣在惡劣的談判條件下贏得候選人，而不破壞公司薪資平衡？怎樣在完成一個崗位招聘后，獲得公司、用人經(jīng)理和候選人的三方愉悅？這些工作對HR專業(yè)人士提出了挑戰(zhàn)。即便之前花費了很多功夫招聘面試，也可能因為談薪?jīng)]處理好而功虧一簣。
對決大多數(shù)候選人而言，HR應有一套通用的薪資談判流程方法和技巧，對個別特殊候選人而言，企業(yè)也應有一些特殊應對的變通政策。

【課程收獲】
1、完成一套吸引候選人的話術文案
2、記住三個談判時機和候選人期望三條線
3、初步學習對候選人離職動機和職業(yè)興趣挖地三尺的技巧
4、學會判斷候選人真實薪酬的話術
5、學會薪酬折算法
6、初步掌握壓價話術
7、獲得薪資談判關鍵行為小冊子一本

【課程內(nèi)容】
一、電話吸引候選人與風險把控
1、電話篩選要素
1)、放鴿子案例
2)、討論：如何防止放鴿子？
3)、12電話篩選要素和6個告知要素
2、電話吸引候選人
1)、公司/部門/崗位賣點要素
2)、如何獲悉賣點
3)、驅(qū)動力：七大需求與八大職業(yè)價值觀
4)、賣點話術樣本
5)、練習：90秒電話吸引候選人
3、電話評估與風險把控
1)、電話風險把控：三問一降
2)、離職動機
i、離職動機判斷工具表
ii、考察離職動機的神奇八問
iii、練習：離職動機追問
3)、職業(yè)興趣
i、角色扮演：評估崗位激情
Ii、角色扮演：評估職業(yè)興趣(社會人士)
4)、評估風險
培訓師示范：考察“風險”

二、第一次電話溝通—問薪與壓價技巧
1、問薪技巧
1)、培訓師示范：如何識別薪資真實性
2)、候選人不告知期望薪水的應對話術
3)、學員練習
2、壓價技巧
1)、候選人期望薪資三條線
2)、角色扮演：壓價樣本示范
3)、學員練習：壓價話術

三、談offer技巧
1、薪資談判水平自測
2、薪資談判20步
3、薪資談判難度預測表
4、薪資談判準備
5、談判指引
6、出offer溝通失敗案例及經(jīng)驗總結(jié)
7、練習：談薪

四、辭職期風險把控
1、辭職期風險出現(xiàn)信號
2、成功案例：出問題候選人的拉回處理案例及總結(jié)技巧
3、失敗案例：出問題候選人的拉不回處理案例
4、管理候選人的期望

五、復習與答疑

溝通與薪資談判技巧課程