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精英溝通培訓(xùn)

提升有效溝通能力及表達(dá)技巧；
根據(jù)性格測(cè)試，深入了解認(rèn)知自我，根據(jù)自身特點(diǎn)有效改善時(shí)間管理與目標(biāo)計(jì)劃的
執(zhí)行。
通過(guò)對(duì)自己的調(diào)整，達(dá)成與他人和諧合作，提高工作效率。
通過(guò)培訓(xùn)讓學(xué)員認(rèn)識(shí)溝通、提升溝通，從而輕松愉快地達(dá)成個(gè)人目標(biāo)。
和諧職場(chǎng)上下級(jí)關(guān)系，建立良好人際關(guān)系。
專業(yè)——多年來(lái)一直致力于服務(wù)的傳播和實(shí)踐
實(shí)用——豐富新鮮的案例，實(shí)操性情景講解、服務(wù)規(guī)范教學(xué)片段和現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的情景演練
量身定做——根據(jù)企業(yè)實(shí)況設(shè)計(jì)案例和知識(shí)點(diǎn)，量身定做顧問(wèn)式培訓(xùn)
授課原則——一次體驗(yàn)勝于千次說(shuō)教
培訓(xùn)流程——我做你看，你我同做，你做我驗(yàn)
培訓(xùn)效果——學(xué)員滿意率超過(guò)95%

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)業(yè)務(wù)精英

培訓(xùn)形式：現(xiàn)場(chǎng)講授、老師示范、案例分析、角色模擬、演練互動(dòng)

課程大綱：
第一部分：主要授課內(nèi)容：性格測(cè)試與分析、有效溝通技巧
模塊一：知已知彼的性格分析
性格色彩測(cè)試及分析
性格與個(gè)性的關(guān)系
個(gè)性掩蓋之下的性格真相
不同性格優(yōu)劣勢(shì)解析
模塊二：不同性格人在時(shí)間管理、目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行上的差異
不同性格人的時(shí)間管理概念
不同性格人的目標(biāo)計(jì)劃制定的特點(diǎn)與差異
不同性個(gè)人的執(zhí)行力的行為特點(diǎn)與差異
與不同性格的人在時(shí)間、執(zhí)行上的有效配合
不同性格人的語(yǔ)言及肢體表達(dá)特點(diǎn)及有效溝通技巧
模塊三：不同心態(tài)認(rèn)知下的溝通模式調(diào)整技術(shù)
從“心”開(kāi)始的溝通
常見(jiàn)的不良溝通心態(tài)
常見(jiàn)的溝通態(tài)度
讓人無(wú)路可退的退縮型態(tài)度
讓人孤單的侵略型態(tài)度
讓人享受的積極型態(tài)度
直達(dá)人心的溝通藝術(shù)過(guò)程
改變心態(tài)的溝通技巧
模塊三：真真假假肢體語(yǔ)言的解讀技術(shù)
透視身體語(yǔ)言的秘密
破解臉部非語(yǔ)言行為
破解腳與腿的非語(yǔ)言行為
破解手臂的非語(yǔ)言行為
破解手部的非語(yǔ)言行為
破解腹、胸與肩的非語(yǔ)言行為
模塊五：企業(yè)內(nèi)部承上啟下的溝通技術(shù)
向上溝通的常見(jiàn)問(wèn)題與解決藝術(shù)
下行溝通的常見(jiàn)問(wèn)題與解決藝術(shù)
平行溝通的常見(jiàn)問(wèn)題與解決藝術(shù)

第二部分：主要授課內(nèi)容：業(yè)務(wù)精英具備的協(xié)調(diào)協(xié)作能力
模塊一：業(yè)務(wù)精英的品格與氣質(zhì)塑造
業(yè)務(wù)精英五個(gè)基本素質(zhì)要求
業(yè)務(wù)精英的十種特質(zhì)
業(yè)務(wù)精英的十個(gè)基本技能
業(yè)務(wù)精英的七大品性
模塊二：業(yè)務(wù)精英的系統(tǒng)執(zhí)行能力
高效執(zhí)行的要件
有執(zhí)行能力人的特點(diǎn)
科學(xué)的執(zhí)行程序
模塊三：業(yè)務(wù)精英的創(chuàng)新變革能力
業(yè)務(wù)精英的三個(gè)基本能力及盤點(diǎn)清單
激發(fā)創(chuàng)新思維的6個(gè)方法
熟能生巧的8個(gè)辦公細(xì)節(jié)
模塊四：業(yè)務(wù)精英的情緒管理能力
情緒和壓力的正確認(rèn)知
如何應(yīng)對(duì)負(fù)面情緒與壓力
模塊五：團(tuán)隊(duì)成就夢(mèng)想
10個(gè)問(wèn)號(hào)看自己
如何成為最有價(jià)值的隊(duì)員
如何實(shí)現(xiàn)和諧競(jìng)爭(zhēng)

精英溝通培訓(xùn)