課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：金鐘
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷攬存培訓(xùn)
課程目標(biāo)：
不務(wù)虛不空談，多案例多演練
明確財富客戶經(jīng)理在旺季營銷“開門紅”活動中的職責(zé)及分工；消除財富客戶經(jīng)理的營銷障礙（不敢說、不會說、怕說不好），與客戶進行無障礙營銷；
通過話術(shù)和產(chǎn)品細分培訓(xùn)，強化營銷團隊熟背、演練、通關(guān)，達到人人腦中印象深的程度，做到話術(shù)和產(chǎn)品緊密結(jié)合、張口即來
闡述存量客戶維護的意義，了解如何對存量客戶進行分層營銷、分層維護；
課程對象：
工商銀行安徽省分行 財富客戶經(jīng)理
課程大綱:
第一章：開門紅的意義和策略
一、吸存是商業(yè)銀行的傳統(tǒng)文化
1、大資管新規(guī)和理財新規(guī)對于商業(yè)銀行的影響
2、商業(yè)銀行新趨勢：表外資產(chǎn)轉(zhuǎn)表內(nèi)
二、傳統(tǒng)吸存套路的困境與局限
1、“關(guān)系型”存款面臨的困境與出路
2、“以貸引存”是偽命題：為什么傳統(tǒng)信貸的留存率低？
3、存款虛增的紅線與監(jiān)管要求
4、現(xiàn)階段存款市場的新格局
第二章：“贏在開門紅”之“門”在哪
第一講、存款在哪里？——優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶選擇
一、客戶的判別與分類
1、尋找客戶的MAN法則
2、客戶判別之----性格色彩分析
3、工商銀行目標(biāo)客戶畫像
4、電話邀約技巧分析與演練
二、眾里尋她千百度
1、客戶服務(wù)需求分析
2、服務(wù)的*目標(biāo)----大客戶忠誠
3、明確目標(biāo)客戶
三、客戶需求分析
四、客戶關(guān)系維護的主要方法與途徑
第二講、高端目標(biāo)客戶的開發(fā)
一、高端客戶信息收集與引導(dǎo)
1、高效收集客戶需求信息的方法
2、高效引導(dǎo)客戶需求的方法
3、客戶合作心理分析
二、高端客戶溝通引導(dǎo)策略
1、* 引導(dǎo)技巧
2、溝通引導(dǎo)的目的
3、溝通引導(dǎo)實用策略
第三章：“贏在開門紅”之如何“紅”
第一講：客戶全生命周期管理
一、如何把客戶培養(yǎng)成高價值客戶（AUM提升）
二、詢問并引導(dǎo)客戶的需求（一頁紙的理財規(guī)劃）
三、高價值客戶的差異化服務(wù)
四、延長客戶的“生命周期”
第二講：一對多的客戶沙龍活動
一、外拓活動主題類型
二、外拓活動實施流程
三、客戶簽到、引導(dǎo)管理
第四章：小組案例分析及演練
第一講：*
一、通過*的形式解決學(xué)員最實際的三個問題
二、課程回顧總結(jié)
三、優(yōu)秀小組頒獎
營銷攬存培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/291934.html
已開課時間Have start time
- 金鐘