課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
小微信貸營銷實務課程
課程背景:
普惠金融是商業(yè)銀行的政治任務,也是資產(chǎn)類業(yè)務發(fā)展的藍海。對于國行來說,基層支行擅長做零售,習慣于做中大型企業(yè),而在規(guī)模較大、授信額度相對較小的小微企業(yè)領域,支行及客戶經(jīng)理在客戶需求分析、營銷策略等方面,經(jīng)驗不足。
黨的十八大以來,*總書記高度重視普惠金融工作,強調(diào)要強化對市場主體的金融支持,發(fā)展普惠金融,有效緩解企業(yè)特別是中小微企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶融資難融資貴問題。商業(yè)銀行要加大與非銀行金融機構(gòu)征信、財政、科技等部門的合作,按照共建共享的思路,堅持以用戶為中心,打破不同部門和金融機構(gòu)的邊界,發(fā)揮各自優(yōu)勢,建立協(xié)作機制,同時打造以惠農(nóng)服務點為中心的合作共贏的普惠金融生態(tài)。
課程收益:
為銀行擴展普惠金融產(chǎn)品提供了新思路
增加客戶經(jīng)理從政府批量獲客的方法
拓展客戶經(jīng)理營銷視野框架
提升客戶經(jīng)理內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通技巧
增加了客戶經(jīng)理營銷的針對性和有效性
課程對象:普惠經(jīng)理、營銷人員、網(wǎng)點行長
課程綱要:
一、回歸營銷本質(zhì)——普惠產(chǎn)品的優(yōu)勢包裝
1、我行普惠產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢
2、同業(yè)普惠產(chǎn)品的分析
3、大行普惠產(chǎn)品的四大“溢價值”
二、回歸營銷本質(zhì)——普惠銷售三步促成發(fā)
客戶不是缺錢,客戶需要的是金融解決方案
如何激發(fā)客戶綜合需求、避開產(chǎn)品比價
開口便知成功與否
電話外呼的話術(shù)
三、普惠營銷的十大掘金渠道
渠道一:陌生拜訪和電話營銷
渠道二:銀行內(nèi)部資源挖掘
渠道三:商會、協(xié)會
渠道四:商圈、大市場
渠道五:擔保公司、保險公司(增信機構(gòu))
渠道六:小貸公司、典當行、貸款中介
渠道七:供應鏈核心企業(yè)、金融服務平臺
渠道八:政府主管部門和街道
渠道九:各類園區(qū)和樓宇
渠道十:企業(yè)服務機構(gòu)/平臺
四、支行普惠營銷體系建設
1、產(chǎn)品專家與產(chǎn)品牽頭人
2、跨條線客群的長尾價值開發(fā)
3、營銷分工與轉(zhuǎn)介
五、六類普惠營銷案例分析及演練
小微信貸營銷實務課程
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