《增長黑客：先嘗后買不后悔》—— 互聯(lián)網(wǎng)時代的體驗式營銷
講師：李劍 瀏覽次數(shù)：2543
課程描述INTRODUCTION
· 營銷總監(jiān)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 市場經(jīng)理
培訓講師：李劍
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
互聯(lián)網(wǎng)時代的體驗式營銷課程
【課程背景】
服務(wù)經(jīng)濟的下一步是走向體驗經(jīng)濟，人們會創(chuàng)造越來越多的跟體驗有關(guān)的經(jīng)濟活動，商家將靠提供體驗服務(wù)取勝。隨著“體驗”變成可以銷售的經(jīng)濟商品，“體驗式消費”的旋風開始席卷全球產(chǎn)業(yè)，繼“服務(wù)經(jīng)濟”之后，“體驗式經(jīng)濟”已開始大行其道。
體驗式營銷包含了品牌與消費者之間的互動、參與和活動，目的在于能夠有效直接吸引消費者，邀請并鼓勵他們參與品牌倡導(dǎo)的理念，與之共同成長，所以體驗式營銷最終目的是契合。
通過體驗，我們可以有效地把客戶和產(chǎn)品聯(lián)系起來，讓客戶愛上我們的產(chǎn)品。本課程的主要內(nèi)容是體驗式營銷，它教你如何讓客戶參與到你的銷售中，有效地建立和培養(yǎng)客戶忠誠度。
【課程收益】
-了解體驗式營銷矩陣的概念，掌握體驗式營銷的概念、方法
-掌握針對行業(yè)產(chǎn)品購買客戶心理的溝通和銷售技巧，提高行業(yè)產(chǎn)品業(yè)務(wù)營銷成交率；
-熟悉利用產(chǎn)品和活動及店面廣告效果推廣促進行業(yè)務(wù)發(fā)展。
-理解體驗式營銷對行業(yè)體驗產(chǎn)品推廣的價值
-在角色扮演中正確使用行業(yè)產(chǎn)品體驗式銷售技巧，通過引起客戶興趣、產(chǎn)品演示和介紹、解決客戶疑問、促進成交四步驟完成行業(yè)產(chǎn)品營銷
【課程對象】銷售、市場營銷和用戶運營方向的主管、經(jīng)理、總監(jiān)、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理等中高階管理人員
【課程大綱】
一、體驗式經(jīng)濟
1、什么是體驗式營銷？
-案例分析：不同行業(yè)的體驗營銷成效
-戰(zhàn)略體驗?zāi)K和體驗矩陣模型
2、 體驗式營銷具有哪些優(yōu)點？
-直觀性
-互動性
-心智占據(jù)
-口碑效應(yīng)
3、 哪些行業(yè)適合體驗式營銷？
案例：作業(yè)幫、vipkid、蔚來汽車、奔馳汽車4s店等
二、如何設(shè)置體驗產(chǎn)品？
1、體驗產(chǎn)品體系化建設(shè)
-創(chuàng)造美好體驗
-構(gòu)建驚喜矩陣
-由低低成本到高投入
2、體驗產(chǎn)品如何定價？
-0元
-低價
案例：新東方、vipkid、蔚來汽車、奔馳汽車4s店等
三、體驗式營銷的完整鏈路設(shè)置
1、前端鏈路：從流量到體驗成單
-流量分層
-用戶分層
-體驗產(chǎn)品和活動分層
4、 外部鏈路：從體驗用戶到正價用戶
-轉(zhuǎn)正價節(jié)點
-轉(zhuǎn)正價促銷手段
-轉(zhuǎn)正價最關(guān)鍵因素：超預(yù)期的服務(wù)
4、營銷管理：管理者需要關(guān)注哪些關(guān)鍵指標？
案例：作業(yè)幫體驗課服務(wù)體系設(shè)置、慧算賬體驗銷售的銷售轉(zhuǎn)化全鏈路
四、體驗式營銷如何避坑？
1、體驗式營銷常見大坑剖析
-沒流量？
-沒人體驗？
-沒有轉(zhuǎn)化？
-成本擊穿？
2、有坑有解法
-案例：教育行業(yè)、醫(yī)美行業(yè)、現(xiàn)金貸行業(yè)、
五、演示輔導(dǎo)與現(xiàn)場試用
互聯(lián)網(wǎng)時代的體驗式營銷課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/290720.html
