供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力修煉
講師：王紅軍 瀏覽次數(shù)：2580
課程描述INTRODUCTION
供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)
培訓(xùn)講師：王紅軍
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)
課程背景
既然企業(yè)不再以單獨的，自主經(jīng)營的縱向集成模式進行競爭，企業(yè)從全球配置資源以獲取更好的競爭優(yōu)勢是一個不可逆的趨勢。既然這種趨勢直接的后果就是企業(yè)對供應(yīng)商的依賴性的增長，由此供應(yīng)鏈下的采購活動對企業(yè)的價值貢獻也越來越重要。成功的供應(yīng)鏈管理要求對那些貫穿企業(yè)內(nèi)部以及構(gòu)成供應(yīng)鏈的所有公司之間的各種商業(yè)流程實現(xiàn)跨職能整合。這些流程為客戶及其它利益相關(guān)者提供創(chuàng)造價值的產(chǎn)品、服務(wù)和信息，因此供應(yīng)鏈實際管理人對公司復(fù)雜的商業(yè)關(guān)系網(wǎng)進行整合的魄力和能力就直接決定經(jīng)營模式的成功與失敗。這種魄力和能力來源于供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理與領(lǐng)導(dǎo)力。
課程目的：
1 了解供應(yīng)鏈管理的三大核心內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，商業(yè)流程以及管理組元
2 掌握供應(yīng)鏈管理商業(yè)流程中的八大流程（RM ,CM,CRM,CSM，SRM和BPM,RGM,R&D）價值
3 掌握在供應(yīng)鏈上發(fā)展和實施伙伴關(guān)系
4 掌握供應(yīng)鏈管理目標(biāo)和戰(zhàn)略設(shè)定
5 掌握供應(yīng)鏈組織中的領(lǐng)導(dǎo)力
7 掌握供應(yīng)鏈組織內(nèi)控
課程大綱：
1 在供應(yīng)鏈上整合和管理商業(yè)流程基礎(chǔ)
1.1 商業(yè)流程管理 一個商業(yè)流程是一系列結(jié)構(gòu)化、為客戶產(chǎn)生具體商業(yè)結(jié)果的活動 模型 SCOR模型上的供應(yīng)鏈商業(yè)流程
1.2 供應(yīng)鏈管理的三個核心內(nèi)容：
■ 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
■ 關(guān)鍵供應(yīng)鏈成員識別
■ 關(guān)鍵流程鏈接
■ 供應(yīng)鏈管理流程
■ 流程如何鏈接到每一個關(guān)鍵成員
■ 供應(yīng)管理組元 每個流程鏈接被整合的程度
1.3 供應(yīng)鏈管理商業(yè)流程中的八大流程 RM ,CM,CRM,CSM，SRM和BPM,RGM,R&D 價值
■ RM 需求管理 平衡供求關(guān)系，減少不確定性
■ CM 訂單履約管理 最小化總交付成本使需求滿足
■ CRM 客戶關(guān)系管理 基于客戶價值基礎(chǔ)上的客戶細分，通過定制的服務(wù)來增加客戶忠誠度
■ CSM 客戶服務(wù)管理 提供給客戶的界面
■ SRM 供應(yīng)商關(guān)系管理 基于供應(yīng)商價值基礎(chǔ)上的供應(yīng)商細分，通過定制的供應(yīng)戰(zhàn)略來實現(xiàn)外部資源的有效性目的
■ BPM 制造過程管理 供應(yīng)鏈上的靈活性
■ R&D 研發(fā)及商業(yè)化 產(chǎn)品共同設(shè)計
■ RGM 退貨管理 缺陷（多余）產(chǎn)品的防范和再利用
1.4 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
■ 成員
■ 結(jié)構(gòu)維 水平方向上的層級 垂直方向上的數(shù)量
■ 相對位置
1.5 供應(yīng)鏈管理組元分解
■ 實體及技術(shù)組元 計劃與控制 工序結(jié)構(gòu) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品流結(jié)構(gòu) 信息流結(jié)構(gòu)
■ 管理及行為組元 管理思想 權(quán)力及領(lǐng)導(dǎo)力結(jié)構(gòu) 風(fēng)險及回報結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化及成員兼容性
1.6 供應(yīng)鏈管理能力指標(biāo)
■ 配送可靠性
■ 反應(yīng)時間
■ 柔性
■ 成本
■ 資產(chǎn)利用率
1.7 供應(yīng)鏈中采購職能作用在增加，對供應(yīng)商的依賴性也在增加
■ 不同階段的采購價值發(fā)展
1.8 圖解 供應(yīng)鏈的脆弱性是采購人面臨的*風(fēng)險
■ 內(nèi)生因素和外部因素
1.9 V3取向決定市場要求供應(yīng)鏈成員之間的協(xié)作
■ 終端用戶導(dǎo)向的4P到4C再到4S
■ 小采購向市場導(dǎo)向的大采購的進階是采購管理文化的變革
1.10 供應(yīng)鏈管理負責(zé)人需要戰(zhàn)略規(guī)劃供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，商業(yè)流程和管理組元，這需要
■ 匹配組織競爭優(yōu)勢
■ 匹配組織戰(zhàn)略目標(biāo)
■ 匹配組織文化
2 供應(yīng)鏈管理目標(biāo)和戰(zhàn)略設(shè)定
2.1 為什么我們在做目標(biāo)和戰(zhàn)略設(shè)定前，先從了解企業(yè)環(huán)境，自然環(huán)境，企業(yè)社會責(zé)任，商業(yè)倫理，進而轉(zhuǎn)入到組織文化入手？
■ 組織不是自給自足的，組織與外部環(huán)境交換資源并依賴外部環(huán)境
■ 綜合利益相關(guān)者期望
■ 商業(yè)倫理關(guān)注商業(yè)活動中人與人的倫理關(guān)系及其規(guī)律
■ 社會責(zé)任 可持續(xù)公平發(fā)展
■ 組織文化 組織成員共同分享的對一系列重要問題的理解，例如規(guī)則、價值觀、態(tài)度、信念等
2.2 新時期新熱點
■ 影響到組織的十大熱點
■ 管理者挑戰(zhàn)
■ 應(yīng)對戰(zhàn)略
案例： 《財富》全球CEO關(guān)注14大熱點
2.3 競爭戰(zhàn)略中供應(yīng)鏈戰(zhàn)略位置
■ 產(chǎn)品、市場、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略三駕馬車
2.4 波特的國際競爭優(yōu)勢模型（鉆石模型）
2.5基于競爭優(yōu)勢的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略制定
■ 自制還是外包戰(zhàn)略
■ 尋源戰(zhàn)略
■ 成本控制戰(zhàn)略
■ 價值創(chuàng)造戰(zhàn)略
■ 整合協(xié)同戰(zhàn)略
■ 模型 態(tài)度與能力
2.6 基于競爭優(yōu)勢目標(biāo)的供應(yīng)鏈的規(guī)劃
■ 戰(zhàn)略級
■ 運營級
3 在供應(yīng)鏈上發(fā)展和實施伙伴關(guān)系
3.1 什么是伙伴關(guān)系
■ 互信 公開 共擔(dān) 共享
3.2 合作伙伴模式
■ 動因
■ 促因
■ 組元
■ 目標(biāo)與反饋
3.3 伙伴關(guān)系的發(fā)展指引
■ 計劃
■ 聯(lián)合控制
■ 溝通
■ 風(fēng)控
■ 信任和承諾
■ 合同類型
■ 業(yè)務(wù)范圍
■ 財務(wù)投資
3.4 案例 百果園的成功哲學(xué)--利他
4 供應(yīng)鏈管理者領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)
4.1 管理和領(lǐng)導(dǎo)
■ 管理要素
■ 左手多一點領(lǐng)導(dǎo)，右手少一點管理
4.2 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者
■ 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)分析
■ 管理角色
■ 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4.3 領(lǐng)導(dǎo)力 是一個人在精神，動力和指導(dǎo)他人的活動取得成功方面施加影響力的過程
■ 領(lǐng)導(dǎo)力概念鏈
■ 領(lǐng)導(dǎo)力五力模型
案例 寶潔，GE,華為的領(lǐng)導(dǎo)力模型
4.4 供應(yīng)鏈管理者領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)容圖譜
4.5 供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)力修煉七個途徑
■ 目標(biāo)控制
■ 變化控制
■ 人際控制
■ 本質(zhì)控制
■ 平衡控制
■ 行動控制
■ 個人控制
4.6 案例 對話 英特爾新CEO司睿博（Bob Swan）
4.7 供應(yīng)鏈管理中的有效溝通
■ 游戲 盲人摸象
■ 溝通三要素中的驅(qū)動和傳動
■ 影響溝通解碼的五障礙 技巧 態(tài)度 知識 文化背景 渠道
4.8 克服溝通障礙的三種方法
■ 要求反饋
■ 簡化語言
■ 主動傾聽
■ 技巧 簡問 少講 不打斷 換位 讓對方輕松 控制情緒 動作
工作坊：對你的供應(yīng)商，把話說清楚
4.9 供應(yīng)商有效激勵
■ 分權(quán) 分名 分利
4.12 供應(yīng)鏈協(xié)同
■ 供應(yīng)鏈管理的核心思想就是供應(yīng)鏈協(xié)同
■ 供應(yīng)鏈六大協(xié)同
4.13 賦能
■ 賦能是什么
■ 互聯(lián)網(wǎng)作為第四次工業(yè)革命以全新方式顛覆著傳統(tǒng)行業(yè)，當(dāng)信息文明逐步取代工業(yè)文明的時候，公司這個工業(yè)時代最經(jīng)典的組織形式，必然被未來的新型組織形態(tài)所取代
■ 賦能就是去中心的主動離心發(fā)展
■ 賦能是雙向的，它包括自我賦能和賦能予他人
■ 賦能對個體而言更多的是一種釋放和體驗；激勵則側(cè)重于控制和約束
■ 賦能型的組織更強調(diào)文化的作用
■ 賦能種類
■ 天使
■ 授人以漁
■ 挖坑
羅振宇對具有“賦能”特質(zhì)的公司與員工之間的關(guān)系有一個通俗的比喻：“傳統(tǒng)公司組織，每一個員工都是網(wǎng)球運動員--和上級球來球往，公司和員工是博弈關(guān)系。未來公司組織，每一個員工都是*運動員--球、球桿、18個洞就在那里，各顯神通；公司和員工是“場地”和“玩家”的關(guān)系，動作自己選，成績自己算。
■ 賦能要素
■ 發(fā)展核心 資金、渠道、業(yè)務(wù)或其他能夠作為靠山或者作為主心骨的東西
■ 獨立核心 核心企業(yè)作為前期主要客戶的業(yè)務(wù)呈現(xiàn)越來越弱化的趨勢，而其他客戶企業(yè)越來越多，形成自身的獨立發(fā)展。
■ 自我發(fā)展路徑
■ 自主離心趨勢
■ 完善生態(tài)系統(tǒng) 賦能的*目標(biāo)是構(gòu)建出一個完善的生態(tài)系統(tǒng)，各個賦能個體獨立發(fā)展的同時，又在整個系統(tǒng)內(nèi)能夠形成整體性協(xié)作。
■ 能量
■ 資本
■ 技術(shù)（專利）
■ 市場
■ 管理
■ 渠道
■ 人力（人才）
■ 制度
■ 知識產(chǎn)權(quán)
5 組織內(nèi)控
5.1 組織內(nèi)控是組織生命線
■ 什么是組織內(nèi)控
■ 內(nèi)控框架
■ 內(nèi)控五個“五”
案例： 國美控制權(quán)之爭
5.2 組織風(fēng)險
■ 組織7大風(fēng)險
■ 風(fēng)險值
■ 內(nèi)控與風(fēng)控關(guān)系
案例：中信泰富巨虧，榮智健謝幕
5.3 內(nèi)控制度
■ 內(nèi)控要素
■ 內(nèi)控制度
案例： 某董事會內(nèi)控決議
5.4 內(nèi)控實施
■ 步驟
■ 流程
■ 評價結(jié)果處理
5.5 內(nèi)控障礙
■ 內(nèi)控局限性
■ 應(yīng)對策略
案例: 大疆供應(yīng)鏈腐敗手法
供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/290451.html
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