課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 營(yíng)銷總監(jiān)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
貸款營(yíng)銷能力提升課程
課程內(nèi)容:
第一部分:后疫情時(shí)期營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)
一、后疫情時(shí)期發(fā)展趨勢(shì)
信息收集渠道不同,結(jié)果就不一樣
外部環(huán)境分析:PEST
P:政治環(huán)境
E:經(jīng)濟(jì)環(huán)境
S:社會(huì)環(huán)境
T:科技進(jìn)步
行業(yè)基本情況
客戶需求
市場(chǎng)容量
競(jìng)爭(zhēng)情況
案例:專精特企業(yè)獲客思路
《中小企業(yè)專精特新第2部分:評(píng)定方法》重點(diǎn)解讀
專精特新“小巨人”企業(yè)的基本條件
案例:2021年認(rèn)定并發(fā)布了三批專精特新“小巨人”企業(yè)
專精特新“小巨人”企業(yè)的基本條件
案例:某主營(yíng)半導(dǎo)體國(guó)標(biāo)小微企業(yè)需求分析
二、從十四五規(guī)劃探索新方向
經(jīng)濟(jì)發(fā)展
創(chuàng)新科技
新發(fā)展格局
三、中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨三重壓力
四、制造業(yè)向東南亞轉(zhuǎn)移,利弊權(quán)衡
案例:碳減排支持工具---釋放萬(wàn)億流動(dòng)性
第二部分:個(gè)貸與小微客戶拓展
一、渠道拓展--批量獲客模式
批量獲客三要素
客戶來(lái)源渠道上的批量化
批量營(yíng)銷方案
批量營(yíng)銷方案制定和審批
批量營(yíng)銷與單戶開(kāi)發(fā)
批量獲客的困惑
二、批量營(yíng)銷拓客思路
有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的運(yùn)營(yíng)主體,可觸達(dá)到的企業(yè)眾多
對(duì)于企業(yè)有一定的約束力并可對(duì)企業(yè)提供專業(yè)建議
對(duì)銀行持相對(duì)開(kāi)放的態(tài)度,樂(lè)于接受專業(yè)金融服務(wù)
三、批量獲客渠道拓客
1、平臺(tái)類----以企業(yè)共性為基礎(chǔ)的批量客群渠道
產(chǎn)業(yè)園區(qū)、孵化園、加速器
商會(huì)協(xié)會(huì)
核心企業(yè)1+N
案例:貿(mào)易融資類客戶--醫(yī)院設(shè)備經(jīng)銷商批量獲客案
2、名單類----以數(shù)據(jù)挖掘?yàn)榛A(chǔ)的批量客群渠道
計(jì)劃名單
資本市場(chǎng)類名單
案例:稅銀平臺(tái)批量獲客模式
主動(dòng)發(fā)起電話營(yíng)銷,時(shí)間為王
3、轉(zhuǎn)介類----以人脈關(guān)系為基礎(chǔ)的價(jià)值客群渠道
四、甄選客戶方向
經(jīng)濟(jì)周期影響小,衣食住行;
本地優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)----政府導(dǎo)向;
發(fā)展前景穩(wěn)定(非標(biāo))
流通服務(wù)業(yè)優(yōu)于制造業(yè);
圍繞重點(diǎn)企業(yè)上下游;
產(chǎn)品易于落地,風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)可。
重點(diǎn)討論:去年剛成立的花卉交易市場(chǎng)適合批量營(yíng)銷嗎
以銷售手機(jī)、電腦為主的電子市場(chǎng)適合批量營(yíng)銷嗎
知名陶瓷衛(wèi)浴的品牌代理商適合批量營(yíng)銷嗎
當(dāng)?shù)?的步行街市場(chǎng)的客戶
年銷售20億的服裝鞋帽市場(chǎng)
當(dāng)?shù)?的石材加工基地的客戶
五、個(gè)貸客戶拓客方向
客戶經(jīng)理隊(duì)伍是通向客戶心靈的橋梁
客戶說(shuō):希望你幫我購(gòu)買,而不是聽(tīng)你來(lái)銷售的
更多的交易來(lái)自于友誼,而非銷售關(guān)系
良好的營(yíng)銷意愿是開(kāi)啟營(yíng)銷之門的鑰匙
外拓營(yíng)銷六步曲
1、巧預(yù)約
2、精準(zhǔn)備
客戶選擇KYC幾個(gè)問(wèn)題
--基本信息
--過(guò)去未來(lái)
案例:兩家拉面館的經(jīng)營(yíng)對(duì)比
--資產(chǎn)負(fù)債
案例:如何多維度獲取財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)
--經(jīng)營(yíng)模式
--資金流
3、巧寒暄
巧寒暄八大切入點(diǎn)
4、善傾聽(tīng)
5、挖需求
6、課外功
外拓營(yíng)銷常見(jiàn)問(wèn)題分析
如何讓你的外拓營(yíng)銷完美收官
第三部分:個(gè)貸與小微普惠客戶需求分析與營(yíng)銷
精準(zhǔn)營(yíng)銷--目標(biāo)客戶需求分析
個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶
代發(fā)資戶
務(wù)工人員
拆遷戶
老年人群
全職太太
教師、醫(yī)生
討論:以上幾類人群的需求與我行產(chǎn)品配套
我們要解決的問(wèn)題
精準(zhǔn)的客戶定位與產(chǎn)品設(shè)計(jì)
消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷要點(diǎn)
1、交叉銷售
核心理念—以客戶為中心
交叉銷售案例分析
與客戶溝通的營(yíng)銷策略
1、電話營(yíng)銷
2、面對(duì)面溝通的技巧
3、客戶經(jīng)理傾聽(tīng)的技巧
深挖客戶隱性需求的spin話術(shù)
S 提問(wèn) – Situation: 收集信息(尋找“癢點(diǎn)”)
P 提問(wèn) – Problem:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題(抓住“痛點(diǎn)”)
I提問(wèn)–Implication/Impact:將問(wèn)題嚴(yán)重化(探究“要害點(diǎn)”)
N 提問(wèn) – Need-Payoff:引發(fā)解決之策(激活“興奮點(diǎn)”)
互動(dòng)練習(xí):分小組進(jìn)行
貸款營(yíng)銷能力提升課程
轉(zhuǎn)載:http://szsxbj.com/gkk_detail/289915.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 周薇
營(yíng)銷策劃內(nèi)訓(xùn)
- 銀行柜面精準(zhǔn)營(yíng)銷 林濤
- 從優(yōu)秀到卓越——實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷與 楚易
- 用自媒體打造通訊企業(yè)超級(jí)營(yíng) 鐘理勇
- 信用卡微商圈建設(shè) 林濤
- 縣域金融市場(chǎng)分析及客群精準(zhǔn) 林濤
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)零售產(chǎn)品成交實(shí)戰(zhàn)訓(xùn) 李文錦
- 用結(jié)果說(shuō)話——市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新 楚易
- 零售信貸客戶營(yíng)銷能力提升 林濤
- 銀行對(duì)公營(yíng)銷突破與商務(wù)談判 劉暢(
- 銀行零售客群精準(zhǔn)營(yíng)銷 林濤
- 銀行開(kāi)門紅營(yíng)銷模式創(chuàng)新與營(yíng) 于男
- 基于“十四五”電力營(yíng)銷發(fā)展 于男