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業(yè)務(wù)骨干關(guān)鍵能力課程

【課程背景】
后疫情時(shí)代，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇各行業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重的情況下，眾多企業(yè)陷入了外部競(jìng)爭(zhēng)能力跟不上對(duì)手，內(nèi)部管理能力帶不動(dòng)隊(duì)友的經(jīng)營(yíng)困境，而是否能夠順利脫困決定了企業(yè)的生死存亡。究其原因，在企業(yè)被市場(chǎng)逼進(jìn)了發(fā)展快車道的情境下，其業(yè)務(wù)骨干的綜合能力成為企業(yè)發(fā)展瓶頸所在。
-如何將企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)到目標(biāo)和計(jì)劃中確保戰(zhàn)略的有效達(dá)成？
-如何在面對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境和內(nèi)部企業(yè)發(fā)展的雙重變化時(shí)做出高效的決策？
-如何建設(shè)一支有凝聚力的*團(tuán)隊(duì)？
就是我們企業(yè)目前最重要的課題，也是本課程的內(nèi)容所在。
本課程聚焦高效決策、目標(biāo)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)三項(xiàng)業(yè)務(wù)骨干關(guān)鍵能力的培育。通過(guò)大量的案例和工具，幫助學(xué)員企業(yè)實(shí)現(xiàn)其自身獨(dú)特管理基因的激活，建構(gòu)適應(yīng)其發(fā)展特點(diǎn)的管理方法，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體管理效能的蛻變升級(jí)，讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

【課程收益】
-掌握高效決策的原則和方法
-系統(tǒng)掌握從戰(zhàn)略到目標(biāo)的解碼過(guò)程
-掌握目標(biāo)管理的原則與步驟
-掌握流程團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)操步驟
-掌握高效賦能團(tuán)隊(duì)的五步教練法 
-掌握激勵(lì)團(tuán)隊(duì)提升凝聚力的激發(fā)力模型

【課程對(duì)象】
企業(yè)中基層管理者、儲(chǔ)備干部、業(yè)務(wù)骨干

【課程大綱】
一、業(yè)務(wù)骨干的三項(xiàng)關(guān)鍵能力
1、高效決策
-高效決策與業(yè)務(wù)管理能力構(gòu)建
-高效決策與戰(zhàn)略落地
2、目標(biāo)管理
-化戰(zhàn)略為業(yè)務(wù)目標(biāo)的能力
-從目標(biāo)到執(zhí)行的推動(dòng)力
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
-高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
-*團(tuán)隊(duì)六維模型與企業(yè)實(shí)踐
案例：常州A公司的業(yè)務(wù)骨干能力培養(yǎng)。

二、如何進(jìn)行高效決策？
1、認(rèn)識(shí)管理者的決策
-決策的含義與特征
-決策的類型
小組討論：廈門H公司管理授權(quán)圖。
-決策的要素
-決策的模型
小組討論：X市的防疫指揮。
2、決策的體制與原則
-決策體制的含義
-決策體制的結(jié)構(gòu)
-決策的原則
案例解析：桂林T公司關(guān)于新品研發(fā)決策的盲區(qū)
3、業(yè)務(wù)決策的程序
-診斷問(wèn)題
-確立目標(biāo)
-擬定方案
-分析評(píng)估與優(yōu)選
-執(zhí)行方案
-效果評(píng)估
情境演練：杭州T公司實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的決策過(guò)程。
4、決策的方法
-頭腦風(fēng)暴法
-德?tīng)柗品?br /> -魚(yú)缸法
-模擬決策法
-決策樹(shù)法
工具應(yīng)用：西安Y公司的年度研發(fā)目標(biāo)設(shè)定。

三、如何進(jìn)行有效的目標(biāo)管理?
1、衡量目標(biāo)是否合理的SMART原則?
-目標(biāo)的明確性
-目標(biāo)的可衡量性
-目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性
-目標(biāo)的相關(guān)性
-目標(biāo)的時(shí)限性?
情景演練：目標(biāo)SMART原則的練習(xí)?
2、設(shè)定目標(biāo)的六個(gè)關(guān)鍵步驟?
-制訂符合SMART原則的目標(biāo)
-檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與公司的目標(biāo)一致
-列出可能遇到的問(wèn)題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法
-列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán)
-列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源
-確定目標(biāo)完成的日期
3、有效的目標(biāo)分解
-目標(biāo)分解的原則???
-目標(biāo)分解的形式??
-目標(biāo)分解工具一：樹(shù)杈法
情景演練：請(qǐng)結(jié)合公司的管理實(shí)際，用目標(biāo)多杈樹(shù)法分解工作目標(biāo)?
目標(biāo)分解工具二：“6W3H”法
情景演練：結(jié)合自己或所在部門的實(shí)際，分解工作目標(biāo)
4、工作管理的PDCA循環(huán)
P——計(jì)劃
D——執(zhí)行
C——檢查
A——改進(jìn)
5、科學(xué)制定計(jì)劃的五個(gè)步驟
-制定符合SMART原則的目標(biāo)
-收集支持目標(biāo)達(dá)成的各項(xiàng)資源
-分析完成目標(biāo)的價(jià)值鏈
-擬定具體方案
-檢查方案的有效性
小組討論：幫助重慶T公司制定保健品社群營(yíng)銷的實(shí)施計(jì)劃，并繪制計(jì)劃工作單。

四、如何高效管理團(tuán)隊(duì)？
1、建設(shè)使團(tuán)隊(duì)成員共同追尋的團(tuán)隊(duì)愿景
-清晰的使命陳述模板
工具應(yīng)用：按模板陳述團(tuán)隊(duì)使命
-*愿景四要素
-*愿景六特征
現(xiàn)場(chǎng)演練：通過(guò)【活動(dòng)：回到未來(lái)】描繪團(tuán)隊(duì)愿景
-發(fā)掘內(nèi)在驅(qū)動(dòng)
工具應(yīng)用：團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)績(jī)方案提煉與目標(biāo)承諾
2、教練團(tuán)隊(duì)成員獨(dú)當(dāng)一面的能力
-【能力——意愿】模型
-快速提升員工能力的教練策略
案例分析：武漢M公司業(yè)務(wù)部2022年度員工培育方案制定
-五步現(xiàn)場(chǎng)教練流程
教練體驗(yàn)：立竿見(jiàn)影的“一分鐘教練”
3、激發(fā)和保持團(tuán)隊(duì)無(wú)往而不勝的激情
-激發(fā)員工的四種方法
-激發(fā)力模型
教練體驗(yàn)：綻放人生——團(tuán)隊(duì)潛能大挑戰(zhàn)
-正向思考：如何面對(duì)失敗迎接挑戰(zhàn)
-責(zé)任與擔(dān)當(dāng)：如何相互鼓勵(lì)攜手前行
-用儀式感打開(kāi)*激情的開(kāi)關(guān)
-用團(tuán)隊(duì)習(xí)慣保持*激情的狀態(tài)
-用慶祝拉升團(tuán)隊(duì)凝聚力
小組討論：在課程講授過(guò)程中丁老師設(shè)計(jì)了哪些團(tuán)隊(duì)激情時(shí)刻？

業(yè)務(wù)骨干關(guān)鍵能力課程