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管理角色轉(zhuǎn)變的培訓(xùn)

【課程背景】
有些從技術(shù)骨干提拔上來的干部，在工作中的表現(xiàn)不讓人滿意，只會(huì)自己干，不會(huì)帶領(lǐng)下屬干，對(duì)管理缺乏基本概念，有心無力自己拼命干，下屬?zèng)]事干。整天忙、盲、茫，討好下屬，只知道用制度壓人即便掌握一些管理知識(shí)，也只是點(diǎn)的，面的，而不是系統(tǒng)的。自已很累，甚至不想做領(lǐng)導(dǎo)，想回到原來的崗位上去，如何讓業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向卓越管理者的課程成為其他公司追捧的課程。

【課程收益】
意識(shí)到轉(zhuǎn)變的重要的性
認(rèn)識(shí)管理的角色及領(lǐng)導(dǎo)力的概念和方法，掌握領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)五項(xiàng)技能
掌握激勵(lì)人心的技巧，贊賞的九個(gè)原則，四步法，性格測評(píng)確定領(lǐng)導(dǎo)方式
充分激勵(lì)人的價(jià)值
3、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，和歸屬感，改善員工績效拿結(jié)果
5、掌握授權(quán)的關(guān)鍵步驟，改善提升工作績效
6、領(lǐng)導(dǎo)自身、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)，向上匯報(bào)，閉環(huán)管理，業(yè)績達(dá)成

【課程對(duì)象】業(yè)務(wù)新任經(jīng)理及后備經(jīng)理、骨干、高潛員工等

【課程綱要】
破冰開場 視覺卡片自我探索
課程導(dǎo)入：5D思維，向上管理、完美打造卓越領(lǐng)導(dǎo)者
第一單元 企業(yè)管理基礎(chǔ)
一、管理的前世今生：泰勒、法約爾、韋伯、赫茨伯格
二、科學(xué)管理- 行為管理- 定量管理
三、管理學(xué)五項(xiàng)職能、14條管理原則
四、管理者應(yīng)具備的技能：技術(shù)、人際、溝通、教練技能
五、管理的概念：人、財(cái)、物的合理運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)部門與組織績效雙提升。
六、管：改變態(tài)度、能力 理：流程、不合理做法=管人理事、以人為本
案列一：霍桑效應(yīng) 案例二：老板的煩惱（管+理）

第二單元 領(lǐng)導(dǎo)自我
一、如何認(rèn)識(shí)自我？
（一）*天性，了解自我，揚(yáng)長避短，提升個(gè)人魅力與影響力
（二）四種氣質(zhì)，助推卓越管理
（三）情緒修煉、心態(tài)調(diào)整，應(yīng)對(duì)職場壓力的8個(gè)要點(diǎn)
（四）平行溝通、重在人際，3A原則有底氣
（五）時(shí)間管理：四象限時(shí)間管理
案例：井岡山精神
（二）領(lǐng)導(dǎo)能力與行為
1、五項(xiàng)能力：前瞻力、自控力、自學(xué)力、復(fù)原力、逆轉(zhuǎn)力
2、五項(xiàng)行為：以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行、激勵(lì)人心
3、五招提高情商：自我認(rèn)識(shí)、自我調(diào)控、內(nèi)驅(qū)力、同理心、社交技能
（三）高效人士的7個(gè)習(xí)慣
二、管理的角色定位
(一)管理者作用是什么
1.學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)內(nèi)容介紹
2.企業(yè)成功路徑分析：經(jīng)理在企業(yè)價(jià)值鏈中起什么作用
3.優(yōu)秀經(jīng)理對(duì)企業(yè)的影響：幫助主動(dòng)脈 打通微循環(huán)
4.經(jīng)理對(duì)于員工的影響：加入公司 離開經(jīng)理
（二）管理者角色認(rèn)知是什么
1.角色演練：總經(jīng)理任務(wù)令
2.管理者角色轉(zhuǎn)變困難的三大原因
3.從I型人到T型人
4.管理者角色中的誤區(qū)
5.從專業(yè)到管理四大轉(zhuǎn)變
1)從專業(yè)走向管理需要的：從管事到管人;從個(gè)人向團(tuán)隊(duì);從過程到結(jié)果;從親力親為到授權(quán)
2)管理者的四種心態(tài)轉(zhuǎn)變
3)管理者與骨干員工的區(qū)別
6.管理者四個(gè)關(guān)鍵角色定位
管理者角色一：對(duì)上級(jí)是輔佐者
管理者角色二：對(duì)平級(jí)是協(xié)作者
管理者角色三：對(duì)下級(jí)是教練
管理者角色四：對(duì)客戶是朋友和顧問
（三）成為優(yōu)秀管理者如何做
1.研討：管理者如何加快角色轉(zhuǎn)變
2.管理角色轉(zhuǎn)變的重要驅(qū)動(dòng)因素
3.優(yōu)秀管理者的五項(xiàng)核心任務(wù)

第三單元 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
一、你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)是什么樣子的？
（一）這事我負(fù)責(zé)？這事不怪我？
（二）團(tuán)隊(duì)為何一盤散沙？
（三）團(tuán)隊(duì)協(xié)作存在五大障礙？
（四）經(jīng)理建設(shè)團(tuán)隊(duì)的12個(gè)關(guān)鍵問題
二、如何選擇正確的人？
（一）行為風(fēng)格與優(yōu)勢理論
1.優(yōu)勢與才敢
2.如何發(fā)揮優(yōu)勢
案例：老黃牛摘蘋果
（二）識(shí)別四種行為風(fēng)格
1.DISC背景介紹
2.DISC測試
3.四種風(fēng)格講解
4.風(fēng)格個(gè)別練習(xí)
5.四種行為風(fēng)格特點(diǎn)總結(jié)
（三）行為風(fēng)格測試結(jié)果分析
1.行為風(fēng)格報(bào)告解讀
2.如何識(shí)別自己的變化趨勢與壓力
（四）DISC與崗位匹配關(guān)系
1.匹配關(guān)系
2.匹配練習(xí)表
（五）STAR模型在招聘中的應(yīng)用
1.STAR模型介紹
2.STAR在招聘中的實(shí)踐運(yùn)用
3.招人實(shí)戰(zhàn)演練、*面試
（六）對(duì)不同行為風(fēng)格需求與溝通的策略
1.分組探討行為風(fēng)格類型
2.識(shí)別不同行為風(fēng)格的需求
3.溝通高階：心靈地圖探索
三、如何進(jìn)行合理的授權(quán)？
（一）領(lǐng)導(dǎo)者的作用與任務(wù)
1.介紹學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)內(nèi)容
2.領(lǐng)導(dǎo)者能力對(duì)公司經(jīng)營業(yè)績的影響
3.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
4.領(lǐng)導(dǎo)的概念
5.有效領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)原則
（二）診斷下屬的發(fā)展階段
1.LBA領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)測試
2.有效授權(quán)的核心步驟
3.員工工作的要素
4.診斷員工發(fā)展階段的兩大要素
5.小組研討：學(xué)習(xí)的發(fā)展過程
6.員工在目標(biāo)任務(wù)上的四種發(fā)展階段
7.員工的四個(gè)任務(wù)發(fā)展階段
8.四種任務(wù)發(fā)展階段的員工需求特點(diǎn)
9.診斷員工發(fā)展階段的要點(diǎn)
（三）分析自我的領(lǐng)導(dǎo)彈性
1.領(lǐng)導(dǎo)行為的兩種基本類型
2.四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)：S1-S4
3.四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的行為特征
4.四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的差異
5.四種領(lǐng)導(dǎo)行為方式在制定決策方式上的差異
6.單元小結(jié)：分析自我的領(lǐng)導(dǎo)彈性要點(diǎn)
（四）調(diào)適恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)型態(tài)
1.錄像分析與活動(dòng)
2.領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)時(shí)主要有三種結(jié)果
3.有效領(lǐng)導(dǎo)的行為模式
4.錄像辨別練習(xí)
5.領(lǐng)導(dǎo)行為匹配度辨別練習(xí)
6.錄像分析、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
7.調(diào)適領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的要點(diǎn)
四、如何進(jìn)行有效地激勵(lì)？
（一）了解員工真正的激勵(lì)需求
1.學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容介紹
2.測試：你真正了解激勵(lì)嗎？
3.從馬斯洛需求層次說到雙因素理論
4.激勵(lì)因素與保健因素
5.研討：經(jīng)理的激勵(lì)重點(diǎn)在哪里更好？
6.激勵(lì)員工的12個(gè)關(guān)鍵維度
7.測試：你的工作動(dòng)力
8.贊賞是最好的激勵(lì)資源
（二）贊賞的益處與挑戰(zhàn)
1.贊賞的益處與重要性—不花錢的*激勵(lì)工具
2.研討：贊賞與獎(jiǎng)勵(lì)的區(qū)別
3.贊賞的顧慮：為什么現(xiàn)實(shí)中經(jīng)理不用這個(gè)工具?
4.活動(dòng)：尋寶
（三）如何進(jìn)行有效地贊賞
1.活動(dòng)：你該如何表揚(yáng)他？
2.錄像研討：贊賞的九個(gè)原則
3.贊賞他人的四個(gè)核心要點(diǎn)
4.練習(xí)：公開贊賞的四個(gè)核心步驟
5.如何通過獎(jiǎng)勵(lì)和制度形式來激勵(lì)員工
6.研討：如何尋找更多機(jī)會(huì)贊賞員工
7.研討：員工激勵(lì)百寶箱
8.總結(jié)：有效激勵(lì)的十大應(yīng)用要點(diǎn)
視頻案例
五、如何給與員工輔導(dǎo)？
（一）為什么需要輔導(dǎo)
1.學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容介紹
2.案例分析：為什么小張業(yè)績老上不去
3.輔導(dǎo)概念與內(nèi)涵
4.輔導(dǎo)的目的與作用
5.輔導(dǎo)的分類：態(tài)度型輔導(dǎo)+技能型輔導(dǎo)
（二）改進(jìn)型輔導(dǎo)
1.建設(shè)性反饋的目的與作用
2.案例演練：如何批評(píng)搞砸了的小李？
3.錄像研討：建設(shè)性反饋的六個(gè)步驟
4.小組練習(xí)：你該如何批評(píng)他？
5.態(tài)度性輔導(dǎo)的八大應(yīng)用要點(diǎn)
（三）發(fā)展型輔導(dǎo)
1.雁群和野牛群的啟示
2.領(lǐng)導(dǎo)者為什么一定要培養(yǎng)員工
3.案例分析：為什么這個(gè)訓(xùn)練是失敗的？
4.在崗訓(xùn)練五步法
5.兩人活動(dòng)：教暗碼
6.小組練習(xí)：你來教教我
7.小組研討：新員工試用期專業(yè)輔導(dǎo)
8.別讓猴子跳回背上
9.技能型輔導(dǎo)的五個(gè)應(yīng)用要點(diǎn)
六、如何進(jìn)行績效評(píng)估？（一）為什么要進(jìn)行績效考核與面談
介紹培訓(xùn)目標(biāo)
研討：績效考核與績效管理的區(qū)別
錄像分析：這個(gè)經(jīng)理的績效評(píng)估面談如何？
績效考核與評(píng)估面談的目的與作用
（二）績效考核的常見問題及解決方法
績效考核的常見問題分析
常見問題的解決方法
（三）如何進(jìn)行績效評(píng)估面談
如何進(jìn)行績效面談的準(zhǔn)備?
績效面談的七步驟
錄像分析：如何與A類優(yōu)秀員工進(jìn)行評(píng)估面談
小組練習(xí)：與A類優(yōu)秀員工進(jìn)行評(píng)估面談
錄像分析：如何與B類達(dá)標(biāo)員工進(jìn)行評(píng)估面談
小組練習(xí)：與B類達(dá)標(biāo)員工進(jìn)行評(píng)估面談
錄像分析：如何與C類待改進(jìn)員工進(jìn)行面談
小組練習(xí)： 與C類待改進(jìn)員工進(jìn)行面談
與員工進(jìn)行績效面談的要點(diǎn)小結(jié)
（四）績效考核結(jié)果的應(yīng)用
案例研討：這筆獎(jiǎng)金如何分?
績效考核結(jié)果的應(yīng)用注意要點(diǎn)
制定行動(dòng)計(jì)劃

第四單元 領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)
結(jié)果導(dǎo)向，增長是王道，以身作則，率先垂范
目標(biāo)設(shè)定：KPI還是OKR
挑戰(zhàn)任務(wù)，創(chuàng)新變革、成就卓越
贏在執(zhí)行，企業(yè)層次、部門層次、個(gè)人層次
命運(yùn)共同體，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最高境界

第五單元 向上管理
1、與領(lǐng)導(dǎo)溝通的法則與事項(xiàng)
2、匯報(bào)工作：做的好，說的好，才是真的好
3、年度總結(jié)、季度總結(jié)、月度總結(jié)、周總結(jié)、日志。
案列：實(shí)戰(zhàn)報(bào)告
結(jié)束篇
1、ORID反思、后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃。

管理角色轉(zhuǎn)變的培訓(xùn)