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從技術(shù)到管理培訓(xùn)

課程背景
企業(yè)的管理人員絕大部分都是從企業(yè)各部門(mén)的技術(shù)精英或業(yè)務(wù)精英中提拔起來(lái)的，他們都掌握著一定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，而且在不同的工作崗位上取得良好的工作成績(jī)和突出的工作表現(xiàn)，方才有機(jī)會(huì)晉升為企業(yè)管理人員。
許多剛從技術(shù)角色走上管理崗位的專(zhuān)業(yè)人員，由于缺乏的管理的認(rèn)知和角色轉(zhuǎn)換的認(rèn)知，很難從過(guò)去的工作模式中擺脫出來(lái)，以為技術(shù)的成功能會(huì)帶來(lái)管理的成功，結(jié)果卻事與愿違，人員沒(méi)管好，工作推進(jìn)也不順利，給他們帶來(lái)了很多困惑和煩惱。管理是一門(mén)獨(dú)立的科學(xué)，它有一整套完整知識(shí)和技能體系，管理人員都必須學(xué)習(xí)和掌握這一套體系，所以剛剛走向管理崗位的初級(jí)管理人員必須接受管理者的角色轉(zhuǎn)換以及相關(guān)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，才能夠順利的從一個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦墓芾砣藛T。
本課程從技術(shù)人員及管理人員的管理認(rèn)知談起，共設(shè)計(jì)角色轉(zhuǎn)變、立場(chǎng)轉(zhuǎn)變、心態(tài)轉(zhuǎn)變、思維轉(zhuǎn)變和能力轉(zhuǎn)變等5個(gè)課程模塊，幫助技術(shù)人員認(rèn)清自我，引導(dǎo)他們成功蛻變、順利走上管理崗位，獲得新的起點(diǎn)、達(dá)到新的高度，從而為公司、為企業(yè)創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。

課程特色
通過(guò)理論講授、角色扮演、互動(dòng)討論、情景演練、游戲活動(dòng)等培訓(xùn)方法，使學(xué)員能夠從培訓(xùn)中得到深刻的領(lǐng)悟和有效地掌握相關(guān)知識(shí)和技能。
課程收益
深刻領(lǐng)悟管理的實(shí)質(zhì)和管理的基本職能；
明確管理者的職責(zé)和作用，并充分發(fā)揮好“承上啟下”的功能；
促進(jìn)管理者在組織內(nèi)部的角色轉(zhuǎn)換、立場(chǎng)轉(zhuǎn)換、心態(tài)轉(zhuǎn)換、思維轉(zhuǎn)換和能力轉(zhuǎn)換；
掌握實(shí)踐中常用的工作方法和管理方法；

課程綱要
一、從骨干員向管理者轉(zhuǎn)變
1、管理的定義和內(nèi)涵
2、管理的本質(zhì)和管理的重點(diǎn)
3、管理的四大基本職能（如何有效發(fā)揮管理四大職能？）
4、管理者角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比（如何從技術(shù)骨干轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)秀管理者？）
5、骨干員工與管理者的區(qū)別
6、管理者角色環(huán)境分析
7、從技術(shù)走向管理的六大角色轉(zhuǎn)變
二、從本位主義向組織立場(chǎng)轉(zhuǎn)變
1、你是公司任命的，你是代表公司實(shí)施管理
2、你的行為必須維護(hù)組織利益和領(lǐng)導(dǎo)威信
3、管理者的角色立場(chǎng)錯(cuò)位：
小國(guó)之君
民意代表
老好人
傳聲筒
勞動(dòng)模范
4、新經(jīng)理并發(fā)癥
5、老經(jīng)理綜合征
7、優(yōu)秀經(jīng)理躁狂癥
案例：成績(jī)卓著的王經(jīng)理

三、從被動(dòng)心態(tài)向主動(dòng)心態(tài)轉(zhuǎn)變
1、工作不主動(dòng)，前途很被動(dòng)
2、主動(dòng)完成工作，贏得好感
3、主動(dòng)回報(bào)工作，贏得信賴(lài)
4、主動(dòng)溝通工作，贏得支持
5、主動(dòng)爭(zhēng)取工作，贏得機(jī)會(huì)
6、主動(dòng)檢查工作，減少紕漏
7、主動(dòng)輔導(dǎo)工作，增強(qiáng)業(yè)績(jī)
四、從局部思維向系統(tǒng)思維轉(zhuǎn)變
1、管理者面對(duì)問(wèn)題的六大思維重點(diǎn)
把握關(guān)注點(diǎn)的思維
考慮所有因素的思維
正反思考的思維
關(guān)注行為后果的思維
找要事的思維
尋找共定方案的思維
2、管理者做到系統(tǒng)分析問(wèn)題的八大法則
整體法則：局部的簡(jiǎn)單疊加不等于整體
大局法則：戰(zhàn)略上的問(wèn)題不可能通過(guò)戰(zhàn)術(shù)手段來(lái)改變
長(zhǎng)遠(yuǎn)法則：不謀萬(wàn)世者不足以謀一時(shí)
要素法則：重要的少數(shù)制約整體的行為
聯(lián)系法則：事物之間的聯(lián)系比事物本身更重要
結(jié)構(gòu)法則：結(jié)構(gòu)決定系統(tǒng)的性質(zhì)和功能
層次法則：相同的要素在不同的層次上價(jià)值不同
系統(tǒng)法則：以簡(jiǎn)馭繁，化繁為簡(jiǎn)的方法
3、管理者如何建立系統(tǒng)思維
首先要有結(jié)構(gòu)思維
其次要有目標(biāo)思維
再次要有轉(zhuǎn)換思維

五、從業(yè)務(wù)技能向人際管理轉(zhuǎn)變
1、情感管理
情感管理的概念和原理
感情管理是組織凝聚力的源泉
情感管理主要采用的方法
情感管理的應(yīng)用誤區(qū)及應(yīng)對(duì)
2、制度管理
鐵的紀(jì)律，愛(ài)的管理（管理是一種嚴(yán)肅的愛(ài)）
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓（制度面前人人平等）
制度擬定要科學(xué)、合理、可行
企業(yè)制度的內(nèi)容：制定、執(zhí)行、監(jiān)督與考核、更新與完善
3、目標(biāo)與計(jì)劃管理
目標(biāo)設(shè)置SMART原則
制定計(jì)劃5W2H要素
計(jì)劃的“事前管理”
計(jì)劃的“事中管理”
計(jì)劃的“事后管理”
4、人際關(guān)系管理
如何與上司相處
如何與下屬相處
如何與同事相處
如何對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)

從技術(shù)到管理培訓(xùn)