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卓越領(lǐng)導(dǎo)技能躍遷課程

 

【課程背景】

中層管理者作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的重要資源和中流砥柱，是企業(yè)發(fā)展和承上啟下的橋梁。然而大多數(shù)的中層管理者都是從基層員工實(shí)干上來的，他們專業(yè)技術(shù)過硬卻缺乏管理團(tuán)隊(duì)的意識(shí)和技能。對(duì)于他們來說，想管不會(huì)管、想管不敢管、想管管不明白，成為令這些管理者夜不能寐的夢(mèng)魘。也正因如此，許多中層管理者把自己的影響力越做越小，工作時(shí)畏首畏尾，不敢擔(dān)當(dāng)、不敢決策、空喊口號(hào)，反而沒有了他們做骨干員工時(shí)的自信和風(fēng)采。是這些管理者“升了官”就變了嗎？當(dāng)然不是！究其根本原因，是因?yàn)檫@些管理者缺乏領(lǐng)導(dǎo)力意識(shí)與技能造成的。雖然他們屁股坐在了管理者的位置上，可腦袋還是個(gè)小員工的思維方式。如何幫助中層管理者學(xué)習(xí)和培養(yǎng)管理技能，助力他們實(shí)現(xiàn)從“實(shí)干者”到“管理者”的華麗轉(zhuǎn)身？這其中有兩大技能不容小覷。第一，是領(lǐng)導(dǎo)力；第二，是溝通能力。

本培訓(xùn)從幫助管理者認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力和掌握領(lǐng)導(dǎo)力三個(gè)層面進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)，最終實(shí)現(xiàn)幫助管理者掌握*領(lǐng)導(dǎo)力這一有利的領(lǐng)導(dǎo)力抓手。同時(shí)，對(duì)于管理者的影響力有效體現(xiàn)——溝通表達(dá)能力，從底層邏輯剖析到話術(shù)規(guī)范與實(shí)操練習(xí)，均進(jìn)行充分的學(xué)習(xí)與演練，最終實(shí)現(xiàn)讓管理者“想清楚、說明白”和“能說、敢說、會(huì)說”的培訓(xùn)效果。

 

【課程收益】

1、使學(xué)員正確認(rèn)識(shí)中層管理者的角色及職責(zé)；

2、提升學(xué)員的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識(shí)與理解，幫助他們掌握*領(lǐng)導(dǎo)力這一有力抓手； 

3、使學(xué)員掌握在管理溝通中的技巧和話術(shù)，做到“能說、敢說、會(huì)說”。

 

【課程對(duì)象】

中高層管理者、需要提高領(lǐng)導(dǎo)力人士

 

【課程大綱】

開場(chǎng)+破冰+導(dǎo)入

1、團(tuán)隊(duì)組建與展示 

2、本課學(xué)習(xí)方法明晰

 

如何實(shí)現(xiàn)從員工到管理者的華麗轉(zhuǎn)身

1、管理者的痛苦與痛苦周期 

2、職場(chǎng)人士的技能演變與升級(jí) 

1) 員工層的技術(shù)技能 

2) 中層管理者的人際技能 

3) 高層管理者的概念技能 

3、管理者的能力發(fā)展曲線 

4、中層管理者的兩大核心任務(wù) 

5、故事討論：新娘和媳婦兒的區(qū)別

 

*領(lǐng)導(dǎo)力模型之 識(shí)己與識(shí)人

1、互動(dòng)游戲：你是一個(gè)怎樣的人？ 

2、五步識(shí)己法 

1) 自我初判斷 

2) 天性測(cè)評(píng) 

3) 內(nèi)在價(jià)值觀分析 

4) 外顯性格分析 

5) 對(duì)角線原理 

3、個(gè)人練習(xí)：快速識(shí)人

 

*領(lǐng)導(dǎo)力模型之 謀事與匹配

1、*領(lǐng)導(dǎo)力模型的基本原理 

2、將不同的事情劃分顏色 

3、人與事的匹配 

4、團(tuán)隊(duì)練習(xí)：基于*領(lǐng)導(dǎo)力的事務(wù)管理 

1) 年度整體工作規(guī)劃 

2) 年會(huì)的設(shè)計(jì)與籌辦

 

溝通的三要素

1、溝通不暢的原因 

2、傾聽，如何讓別人知道你真的在聽 

3、確認(rèn)，你真的聽懂了嗎？ 

4、表達(dá)，基于人性滿足和性格差異的溝通 

5、DISC人格特點(diǎn)與溝通策略 

學(xué)習(xí)活動(dòng)：游戲-猜數(shù)字

 

管理者應(yīng)如何 敦促批評(píng)他人

1、面對(duì)批評(píng)的四種正常反應(yīng) 

2、面對(duì)被批評(píng)時(shí)如何溝通 

3、批評(píng)他人的溝通模型——三明治模型 

4、批評(píng)他人的溝通模型——BEER模型 

5、批評(píng)他人的十二個(gè)句式 

學(xué)習(xí)活動(dòng)：假設(shè)下屬最近工作失誤頻繁，與其溝通

 

管理者應(yīng)如何處理沖突

1、沖突的意義 

2、產(chǎn)生沖突的原因 

3、降低沖突烈度的方法 

4、與人分歧時(shí)，應(yīng)該如何表達(dá) 

5、與上司意見不一致，如何表達(dá) 

學(xué)習(xí)活動(dòng)：你與張總就裁員問題意見不一致，怎么表達(dá)

 

管理者應(yīng)如何說服他人

1、說服他人的誤區(qū) 

2、說服的利己思考和利他表達(dá) 

3、說服的原理 

4、說服的三種方法 

學(xué)習(xí)活動(dòng)：說服房東不要給你漲房租

 

知識(shí)復(fù)盤與收獲分享

1、課程知識(shí)點(diǎn)復(fù)盤 

2、課程收獲圣誕樹 

3、學(xué)員分享

 

卓越領(lǐng)導(dǎo)技能躍遷課程