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管理理論與創(chuàng)新理論課程

【課程背景】
-什么是創(chuàng)新？
-企業(yè)創(chuàng)新為什么總是失??？
-企業(yè)應(yīng)該如何管理創(chuàng)新？
-企業(yè)的創(chuàng)新又該怎么管理？
-創(chuàng)新在企業(yè)的“心、腦、體”
-經(jīng)典的管理理論與創(chuàng)新理論又如何與實(shí)踐結(jié)合？
-如何讓管理和創(chuàng)新為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、效益服務(wù)？
當(dāng)下的疫情發(fā)展和影響，對(duì)企業(yè)而言，要打破這個(gè)局面，需要我們不斷想辦法突破，尋求創(chuàng)新的思維和方法，創(chuàng)新是個(gè)大題目，牽涉企業(yè)的方方面面。像創(chuàng)新、改革本身就是一種創(chuàng)新，而創(chuàng)新也是企業(yè)管理的核心內(nèi)容。本課程有個(gè)重要的觀點(diǎn)，就是要進(jìn)行有效的創(chuàng)新。企業(yè)的創(chuàng)新不能流于形式，不能漫無目的，要突出創(chuàng)新的目的，要減少創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)，提高創(chuàng)新的收益。企業(yè)的創(chuàng)新要為績(jī)效負(fù)責(zé)！
對(duì)于質(zhì)量管理人員而言，除了面對(duì)問題分析解決型課題，亦需要面對(duì)大量創(chuàng)新型課題，如何運(yùn)作質(zhì)量管理小組活動(dòng)，使問題分析或創(chuàng)新型課題能夠更好的在集體智慧下得以解決，亦是今天質(zhì)量人面對(duì)的挑戰(zhàn)。
本課程對(duì)創(chuàng)新與創(chuàng)新思維進(jìn)行了深入探討，同時(shí)提供了一套完整的思維技巧與工具，能幫助管理者找出創(chuàng)新過程中的關(guān)鍵問題并集中思考、解決這些問題。這套頗有價(jià)值的思維工具能幫你完成并強(qiáng)化創(chuàng)新問題分析、決策和計(jì)劃的基本質(zhì)量。

【課程收益】
掌握創(chuàng)新與創(chuàng)新思維的本質(zhì)，掌握創(chuàng)新解決問題的底層邏輯。
理解創(chuàng)新的掣肘，突破創(chuàng)新的思維定勢(shì)
了解質(zhì)量管理小組活動(dòng)開展的基本流程
掌握質(zhì)量管理小組活動(dòng)流程中的重點(diǎn)思維工具，助力質(zhì)量管理小組活動(dòng)開展：
1、現(xiàn)狀分析：弄清事實(shí)，把握關(guān)鍵，找到最有效的問題解決辦法；
2、原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價(jià)找到最可能的原因；
3、決策制定：提高決策準(zhǔn)確率和效率，使個(gè)人和集體決策更加透明和合理；
4、計(jì)劃分析：掌控風(fēng)險(xiǎn)與進(jìn)程，提高執(zhí)行力，讓工作在進(jìn)展中持續(xù)改進(jìn)。

【課程對(duì)象】
1、企業(yè)中、高層管理人員，高級(jí)專業(yè)人員，骨干人員
2、如果某企業(yè)的多位人士參加本課程并進(jìn)行實(shí)際問題的討論，則效果*。

【課程大綱】
第一單元：追本溯源—創(chuàng)新的起源與企業(yè)的應(yīng)用
1、創(chuàng)新是什么？
2、為什么要?jiǎng)?chuàng)新？
-簡(jiǎn)單問題的解決
-復(fù)雜問題的解決
-錯(cuò)綜復(fù)雜問題的解決
3、創(chuàng)新一定和高端人才有關(guān)嗎？
4、創(chuàng)新思維又如何解釋？
5、創(chuàng)新思維又如何訓(xùn)練？
-觀察
-發(fā)問
-聯(lián)想
-交流
-實(shí)驗(yàn)
6、創(chuàng)新在企業(yè)的“心、腦、體”
7、創(chuàng)新的精神
-擁抱變化
-開放共享
-居安思危
-挑戰(zhàn)權(quán)威
8、創(chuàng)新的窘境
-看不上小微改善
-看不懂新的模式（技術(shù)）
-看不見潛在用戶
-跟不上市場(chǎng)變化
-學(xué)不會(huì)改變組織

第二單元：了解質(zhì)量管理小組活動(dòng)的基本流程?
1、QC小組的概念
2、QC小組的性質(zhì)與特點(diǎn)
3、QC小組的組成
1)組建原則
2)組長(zhǎng)要求與責(zé)任
3)組員責(zé)任
4、小組課題選擇
1)課題的來源
2)選題依據(jù)
3)評(píng)議評(píng)價(jià)的方面
4)選題注意事項(xiàng)

第三單元：現(xiàn)狀分析——弄清事實(shí)，找到關(guān)聯(lián)要素?
1、現(xiàn)狀分析的作用：弄清事實(shí)，把握關(guān)鍵
2、現(xiàn)狀分析的應(yīng)用條件：復(fù)雜問題、情況不明而籠統(tǒng)的問題
3、現(xiàn)狀分析的核心工具：現(xiàn)狀探問牛眼法、數(shù)據(jù)核查分層法
4、您關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么？
5、關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎？
6、在情景判斷種排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？
7、您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定*解釋；
8、現(xiàn)狀分析運(yùn)用的步驟
1)遇到的籠統(tǒng)問題—問題的定義
2)逐件剝離并單一化
3)單一問題具體化—WNYW
4)問題的重要性排序
5)問題分析起點(diǎn)
研討案例：煩惱的馬克
練習(xí)：可視化工作表

第四單元：原因分析——探究問題出現(xiàn)的根本原因?
1、 原因分析的作用；
1)推理原因
2)排除原因
2、 原因分析的應(yīng)用條件；
1)出現(xiàn)偏差
2)偏差可控
3、“發(fā)現(xiàn)問題“并”尋找根因”—尋找原因的方法對(duì)比應(yīng)用場(chǎng)景
1)比較法
2)專家法
3)試錯(cuò)法
4、管理工作中“四類偏差”
1)正向偏差
2)反向偏差
3)持續(xù)改進(jìn)偏差
4)起始偏差
5、您所關(guān)注的問題與觀察到的事實(shí)是什么？
6、比較的事實(shí)是什么？
1)正常的
2)相似的
3)由內(nèi)到外
7、如何辨別獨(dú)特的差異與變化？
8、如何辨識(shí)及檢測(cè)可能的原因？
研討案例：商標(biāo)脫落的原因
練習(xí)：原因分析工作表

第五單元 ：決策制定——建立標(biāo)準(zhǔn)，制定*新方案
1、決策制定的作用
1)集體決策
2)提升概率
2、決策制定的應(yīng)用條件：面臨方案選擇
3、決策制定的核心工具
4、定標(biāo)準(zhǔn)的五項(xiàng)原則
5、您想決定什么？您的決策標(biāo)準(zhǔn)是什么？
6、確定決策流程
1)目的
2)標(biāo)準(zhǔn)
3)方案
4)風(fēng)險(xiǎn)
7、預(yù)先審視潛在的問題并予以處理
研討案例：辦公室選址
研討案例：人才選拔
練習(xí)：決策制定工作表

第六單元 ：計(jì)劃分析——如何推動(dòng)創(chuàng)新方案落地
1、 計(jì)劃分析的作用
1)自我改善
2)落實(shí)方案
2、計(jì)劃分析的應(yīng)用條件：落實(shí)方案
3、計(jì)劃的核心工具
1)問題/機(jī)會(huì)
2)預(yù)防/應(yīng)急
3)促進(jìn)/利用
4、計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？
5、辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機(jī)會(huì)
1)專家法
2)魚骨圖
3)頭腦風(fēng)暴法
6、發(fā)生問題的原因是什么？
7、怎樣預(yù)防（促進(jìn)）問題（機(jī)會(huì)）的核心要素
研討案例：洛德酒廠（生產(chǎn)、研發(fā)）
練習(xí)：計(jì)劃分析工作表

第七單元：QC小組活動(dòng)的PDCA循環(huán)?梳理
1、P-計(jì)劃
選擇課題、現(xiàn)狀調(diào)查、設(shè)定目標(biāo)、原因分析、確定要因、制訂對(duì)策
2、D-實(shí)施
執(zhí)行對(duì)策方案
3、C-檢查
效果檢查
4、A-總結(jié)
鞏固措施、總結(jié)和下一步打算

管理理論與創(chuàng)新理論課程