后浪奔涌-新時(shí)代下企業(yè)人才管理創(chuàng)新
講師：靳大衛(wèi) 瀏覽次數(shù)：2545
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：靳大衛(wèi)
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)人才管理創(chuàng)新課程
授課對(duì)象：總裁、中高層管理者
【課程背景】
沒有成功的管理者，只有時(shí)代的管理者！很多企業(yè)還沒有徹底適應(yīng)新生代員工（80-90后）的做事方式和風(fēng)格，大批00后即將在2022年涌入職場(chǎng)，他們被稱為Z0世代的新新生代。
他們大部分出生在21世紀(jì)，崇尚自由，有實(shí)力、有精力、有個(gè)性，是數(shù)字時(shí)代的原住民；他們更喜歡獨(dú)立，追求意義，為愛發(fā)電，不再被缺錢的焦慮驅(qū)動(dòng)，而是被意義的動(dòng)力驅(qū)動(dòng)。
本課程設(shè)計(jì)，以新生代員工的九大底層邏輯為基礎(chǔ)，重新定義管理者的定位和認(rèn)知；以萃取優(yōu)秀組織對(duì)新生代員工的管理經(jīng)驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)，助力時(shí)代管理者鍛煉出新思路和新能力，掌握敏捷人才培養(yǎng)的方法、理論及體系并形成良性循環(huán)，最終實(shí)現(xiàn)破局控局，打造上下一心的團(tuán)隊(duì)。
【課程收益】
● 創(chuàng)辦兩家世界500強(qiáng)企業(yè)的稻盛和夫，提出成功方程式：成功=思維方式*熱情*能力
● 從改變思維方式、激活事業(yè)熱情、訓(xùn)練運(yùn)營(yíng)能力、萃取經(jīng)驗(yàn)方法四個(gè)維度，幫助時(shí)代管理者在人才培育和管理上，鍛煉出新的能力來，突破管理瓶頸，跟上時(shí)代步伐。
課程大綱
第一講：新時(shí)代管理者角色定位與認(rèn)知
一、管理者的基本職責(zé)
1、做強(qiáng)大的組織
1) 員工，只考慮自己的成功；
2) 干部，要考慮團(tuán)隊(duì)的成功。
案例1：杰克韋爾奇談成為領(lǐng)導(dǎo)
案例2：任正非談提拔干部
互動(dòng)：小節(jié)復(fù)盤+學(xué)員分享+老師點(diǎn)評(píng)
場(chǎng)景：“你在，團(tuán)隊(duì)就沒事兒；你離開，團(tuán)隊(duì)就出問題；
這個(gè)人身體當(dāng)了經(jīng)理，心還是一個(gè)員工。
不是因?yàn)槟闶穷I(lǐng)導(dǎo)而成就了卓越組織，而是因?yàn)槟阒铝τ诔删妥吭浇M織。
管理者的瓶頸：位置變了，思想還在員工的層面。
2、永遠(yuǎn)只管一部分人
1) 管理不是管所有人，而是管一部分人，讓一部分人帶動(dòng)更多的人。
2) 如何找到自己的左膀右臂，四梁八柱？
3) 上下同欲的“箭靶理論”
案例1：阿里有十八羅漢
案例2：騰訊有五虎上將
案例3：小米有竹林七賢
解析：選拔干部的三個(gè)要素：立場(chǎng)第一，態(tài)度第二，能力第三；
雇傭一個(gè)員工，首先雇傭的是價(jià)值觀，其次才是才華和能力；
事業(yè)成功，不是靠一群有能力的人，而是靠一群一條心的人！
二、打造組織的首要目標(biāo)
1、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)就是經(jīng)營(yíng)文化；帶團(tuán)隊(duì)就是帶作風(fēng)。
案例1：【漁翁的對(duì)話】
案例2：【十二字方針】
解析：路線選了，干部就是關(guān)鍵；打造組織十二字方針：
定戰(zhàn)略、選干部、搭班子、建團(tuán)隊(duì)。
漁翁說：我養(yǎng)的不是魚，我養(yǎng)的是水；水養(yǎng)好了，魚可以自己養(yǎng)自己。
最好的教育，就是“圈層浸泡”，組織要把“帶作風(fēng)”上升到戰(zhàn)略層面。
2、大樹理論
1) 組織=領(lǐng)導(dǎo)+干部+員工
2) 領(lǐng)導(dǎo)=樹根，干部=樹干，員工=樹葉
互動(dòng)：小節(jié)復(fù)盤+學(xué)員分享+老師點(diǎn)評(píng)
解析：決定組織興衰的不是樹葉，而是樹根和樹干；
只要樹根和樹干打造好了，自然會(huì)長(zhǎng)出好的團(tuán)隊(duì)來。
凝聚干部班底，是打造強(qiáng)大組織的核心。
第二講：新生代員工的九大底層邏輯
一、 新生代員工的定義
解析：原指80、90后，被尊稱為“小鮮肉”
還未完全了解他們，00后將在2022年大批量進(jìn)入職場(chǎng)。
二、 Z0時(shí)代“代溝”知多少？
1、代溝測(cè)試：Zqsg，dbq，u1s1
2、X世代、Y世代、Z世代的定義
3、XYZ世代人的特點(diǎn)
案例1：電視劇《人世間》的代溝
互動(dòng)1：根據(jù)00后的生活背景，如果用三個(gè)詞形容00后，你會(huì)用哪三個(gè)詞？
三、 Z0時(shí)代的九大特點(diǎn)
1、富足（不是富有）
00后的底色是富足，因?yàn)樗麄儧]有真正窮過。
案例1：視頻《當(dāng)部門來了一個(gè)00后》
案例2：在“開封菜”打工
數(shù)據(jù)1：2019年騰訊調(diào)查00后人均支配收入比較
解析：他們的錢是他們的，父母的錢也是他們的。
2、感性 (理性=功能，感性=我喜歡)
互聯(lián)網(wǎng)的表達(dá)方式：40%的人用表情包交流。
案例1：00后的交流方式
案例2：Facebook的廣告文案
3、顏值 (美即是正義！)
你說了不算，我看著好，才行。
案例1：買基金看臉不看表
解析：你美你下來，你丑靠邊站。
4、愛國(guó)（骨子里帶著的情懷）
他們長(zhǎng)大時(shí)，國(guó)家已經(jīng)強(qiáng)大！
案例1：視頻《00后留學(xué)生談：中國(guó)的月亮更圓》
案例2:60-80年代人的“崇洋媚外”
解析：從國(guó)外回到國(guó)內(nèi)，就像劉姥姥進(jìn)了大觀園。
5、獨(dú)立
不喜歡團(tuán)建，不喜歡加班！
案例1：下班后的年代表現(xiàn)
案例2：“加班文化”形成的根本原因
案例3：視頻《項(xiàng)目經(jīng)理與00后小趙》
6、懶宅
追求生活最優(yōu)解！
案例1：網(wǎng)絡(luò)的00后的“四懶文化”
案例2：懶人家具崛起的希望
7、養(yǎng)寵
我可以得過且過，但絕不會(huì)虧待你！
案例1：2019中國(guó)寵物食品產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告
解析：沒有我吃的，也不能虧待了你，誰(shuí)讓我是你主子呢？
8、養(yǎng)生（朋克）
啤酒里面加枸杞，可樂里面加黨參
案例1：熬最長(zhǎng)的夜，抹最貴的眼霜
案例2：一邊作，一邊養(yǎng)生的故事
9、意義（為愛發(fā)電）
不是被缺錢的焦慮驅(qū)動(dòng)，而是被意義的動(dòng)力驅(qū)動(dòng)
案例1：離職是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不聽話
案例2：一份調(diào)研報(bào)告
案例3：視頻《張經(jīng)理與00后小趙的對(duì)話》
解析：我們無(wú)法改變他們，正如無(wú)法把他們來回過去的年代一樣。
焦慮是一種死能量，意義是一種生能量。
我們要做“時(shí)間的朋友”，就必須和他們做朋友，只有和他們做朋友，才是時(shí)間的朋友。
第三講：新生代員工創(chuàng)新管理的底層邏輯
一、 雙因素理論
1、雙因素理論的來源
2、保健因素和激勵(lì)因素的定義
3、重新解讀馬斯洛的需求理論
案例1：任正非談組織標(biāo)準(zhǔn)
案例2：視頻：*云上阿里日
案例3：李敖談高鐵列車?yán)碚?/div>
解析：儀式感的重要性：沒有形式就沒有內(nèi)容！
滿意的對(duì)立面不是不滿意，而是沒有滿意感；
不滿意的對(duì)立面也不是滿意，而是沒有不滿感。
二、 創(chuàng)新管理的四個(gè)思路
1、給任務(wù)的時(shí)候一定要明確
2、要善于定好小目標(biāo)
3、一定要給年輕人及時(shí)反饋
4、不要吝嗇鼓勵(lì)
案例1：字節(jié)跳動(dòng)的游戲激勵(lì)模式
案例2：“放哪吧！”
案例3：一塊糖（瓜子不飽是人心）
解析：“你們這代人聚在一塊兒，不是老鄉(xiāng)，就是同學(xué)；
而我們這代人聚在一起，憑的是共同的愛好和互相點(diǎn)贊！”
三、 正確看待“新生代員工離職”
1、新生代員工離職率分析
案例1：60年代到00后一生換工作次數(shù)
互動(dòng)1：?jiǎn)T工離職你會(huì)與他面談嗎？
2、處理離職的三問一核心
【三問】
1) 你為什么離職？
2) 是不是不可逆轉(zhuǎn)？
3) 接下來該怎么辦？
【一核心】
站在下屬立場(chǎng)考慮問題，即換位思考！
案例1：認(rèn)識(shí)“窄化效應(yīng)”
案例2：臺(tái)塑集團(tuán)王永慶處理高管離職
解析：“戒急用忍”，就能生發(fā)智慧 !
3、處理離職的“三開”境界
1) 開罵
2) 開忍
3) 開心
解析：把處理辭職，變成一次關(guān)系經(jīng)營(yíng)。
4、處理離職的三個(gè)建議
1) 進(jìn)行離職面談
2) 建立交流平臺(tái)
3) 保持生長(zhǎng)環(huán)境
案例1：寶潔中國(guó)校友會(huì)
互動(dòng)1：帶領(lǐng)復(fù)盤+老師點(diǎn)評(píng)
解析：談話的目的：留不住人，留心；
離職員工是組織很好的外部資源。
第四講：創(chuàng)新管理的圈層文化
一、 重新認(rèn)識(shí)管人理事
1、企=人+止
1) 企業(yè)的一切問題就是到人為止
2) 部就是要把最高注意力放在人身上
3) 企業(yè)最重要的是人，*的競(jìng)爭(zhēng)力也是人。
案例1：國(guó)企改上市公司的秘密
二、 管人的兩只抓手
1、明理
2、歷事
案例1：孫猴子變成斗戰(zhàn)圣佛
案例2：任正非談《華為的紅旗到底能打多久》
互動(dòng)1：管理是管人來了，還是管事來了？
互動(dòng)2：3-5年內(nèi)，你管理的下屬可能會(huì)是誰(shuí)？有什么特點(diǎn)？
三、 從管人理事到打造“圈層”
1、圈層文化的定義
2、圈層文化的兩大特點(diǎn)
3、帶團(tuán)隊(duì)就是帶作風(fēng)
案例1：年輕人與漁翁的對(duì)話
案例2：亮劍文化的形成
解析：我養(yǎng)的不是魚，我養(yǎng)的是水，水養(yǎng)好了，魚可以自己養(yǎng)自己。
四、 打造“圈層”的五個(gè)互動(dòng)
1、互動(dòng)互生
1) 沒有孤立存在的事物；
2) 孤立產(chǎn)生對(duì)立，對(duì)立產(chǎn)生分離。
案例1：水知道答案
案例2：饅頭的故事
案例3：馬云訓(xùn)斥干部
2、拼命互動(dòng)
1) 不互動(dòng)就不知道有什么
2) 互動(dòng)中的故事和事故
3) 互動(dòng)的六個(gè)維度
案例1：扎克伯格的愛與冷漠
案例2：**談管理者的時(shí)間投資
案例3：微信及朋友圈互動(dòng)的方法
互動(dòng)：小節(jié)復(fù)盤+學(xué)員分享+老師點(diǎn)評(píng)
3、帶入愛互動(dòng)
1) 飽滿、綻放和熱情
2) 鐵軍是打出來的，兵是愛出來的。
案例1：任正非《悼念王琳》
案例2：視頻《華為的月度啟動(dòng)會(huì)》
案例3：樊登談《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》
解析：真誠(chéng)才帶出能量；管理者要?jiǎng)?wù)實(shí)，也要?jiǎng)?wù)虛。
4、無(wú)分別心互動(dòng)
1) 開放、公平、公正
2) 底層邏輯：多一點(diǎn)職務(wù)意見，少一點(diǎn)個(gè)人意見
解析：個(gè)人意見多，無(wú)形中將恩怨注入到組織里，
團(tuán)隊(duì)狀態(tài)會(huì)出現(xiàn)拉幫結(jié)派。
5、生活工作一起互動(dòng)
1) 帶團(tuán)隊(duì)要有人請(qǐng)味兒
案例1：西點(diǎn)軍校談?lì)I(lǐng)導(dǎo)力
案例2：李云龍談實(shí)戰(zhàn)演習(xí)
案例3：李嘉誠(chéng)的“六分思維”
互動(dòng)：小節(jié)復(fù)盤+學(xué)員分享+老師點(diǎn)評(píng)
第五講：創(chuàng)新管理的激勵(lì)與輔導(dǎo)前言：管理的三大入口
1、責(zé)任下移，自我管理。
1) 高手改變機(jī)制，低手改變?nèi)恕?/div>
2、我不相信，節(jié)點(diǎn)檢查。
1) 管理思維：如果他做不到，怎么辦？
2) 要幫助員工達(dá)成結(jié)果，建立自信。
3、誰(shuí)受益，誰(shuí)操心。
1) 若是要想員工操心，就要給員工操心的動(dòng)力。
解析：高手從系統(tǒng)中提煉公式，優(yōu)秀的人站在高手的肩膀上學(xué)習(xí)公式。
公式，是高手們用洞察力，從上帝手中“偷來”的地圖。
模塊一：事無(wú)人問，責(zé)無(wú)人扛，人前責(zé)任鎖定，好過事后到處救火！
一、 R1結(jié)果設(shè)定
1、R1結(jié)果設(shè)定（門向拿開，人往哪兒走）
結(jié)果設(shè)定的兩個(gè)要素：
①由員工本人設(shè)定；
②由領(lǐng)導(dǎo)裁定。
2、結(jié)果的三個(gè)要素：
① 有時(shí)間
② 有價(jià)值
③ 有數(shù)據(jù)
3、結(jié)果設(shè)定的原則、作用及方法。
①原則：事前定義做事的結(jié)果
②作用：結(jié)果一致，下屬主動(dòng)
③方法：凡事都先問結(jié)果設(shè)定是什么？
解析：結(jié)果設(shè)定決定了行為起點(diǎn)
管理者要養(yǎng)成事前定義做結(jié)果的習(xí)慣
二、 R2責(zé)任鎖定
1、責(zé)任稀釋定律：①領(lǐng)導(dǎo)邏輯；②員工邏輯
2、責(zé)任鎖定的兩個(gè)層面：
①企業(yè)組織層面
②員工執(zhí)行層面
3、責(zé)任鎖定的*目標(biāo)：
人人頭上有指標(biāo)，千斤重?fù)?dān)人人挑。
4、責(zé)任鎖定的原則、作用及方法：
①原則：一對(duì)一責(zé)任
②作用：防止責(zé)任稀釋，沒人承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
③方法：如果做不到怎么辦？
案例1：哈佛大學(xué)的兩個(gè)實(shí)驗(yàn)
案例2：建黨100周年禮炮演習(xí)
案例3：F1賽車的1.8秒
解析：管理邏輯，不是沒人承擔(dān)責(zé)任，而是責(zé)任沒有鎖定。
事無(wú)人問，責(zé)無(wú)人扛，人前責(zé)任鎖定，好過事后到處救火！
管控工具1：執(zhí)行定向四步法：RARA
管控工具2：目標(biāo)責(zé)任承諾書（案例分析+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操）
模塊二：計(jì)劃總泡湯，戰(zhàn)略變空談？三方檢查精準(zhǔn)出擊，鏟除企業(yè)沉疴舊疾！
三、 R3節(jié)點(diǎn)檢查
1、節(jié)點(diǎn)檢查的核心和目的：
幫助員工達(dá)成結(jié)果，建立自信！
2、誰(shuí)來檢查？
①領(lǐng)導(dǎo)檢查
②第三方檢查
③自我檢查
3、第三方檢查在企業(yè)扮演的角色：
①結(jié)果的追蹤者；②文化的倡導(dǎo)者；
③信息的傳播者；④系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)者。
案例1：任正非談檢查
案例2：香港廉政公署
解析：過程不檢查，結(jié)果準(zhǔn)抓瞎！過程不管控，結(jié)果準(zhǔn)失控。
人們不會(huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查和考核的。
越相信誰(shuí)，就檢查誰(shuí)，處罰不能代替檢查。
三方檢查精準(zhǔn)出擊，鏟除企業(yè)沉疴舊疾。
四、 R4主動(dòng)匯報(bào)
1、核心價(jià)值：
主動(dòng)匯報(bào)程度，決定放心程度，靠譜比能力更加重要！
落地工具：24小時(shí)主動(dòng)復(fù)命制
解析：領(lǐng)導(dǎo)用人第一標(biāo)準(zhǔn)是：放心
2、主動(dòng)匯報(bào)程度=放心程度=靠譜
1) 主動(dòng)匯報(bào)的“三類員工”
2) 缺乏匯報(bào)的 “九種內(nèi)心戲”
3) 主動(dòng)回報(bào)的“八種操作方法”
互動(dòng)：小節(jié)復(fù)盤+學(xué)員分享+老師點(diǎn)評(píng)
模塊三：獎(jiǎng)罰時(shí)效不保，員工怨聲載道？即時(shí)激勵(lì)，凝聚團(tuán)隊(duì)，點(diǎn)燃動(dòng)力！
五、 R5即時(shí)激勵(lì)
1、即時(shí)激勵(lì)的四個(gè)方法：
①品牌分——管控工具2
②紅黑榜——管控工具3
③做獎(jiǎng)罰
④儀式感
2、即時(shí)激勵(lì)的四個(gè)要點(diǎn)：
①即時(shí)；②明確；③開放；④儀式。
案例1：感動(dòng)年度人物
案例2：:新護(hù)士授帽儀式
案例3：入黨宣誓
案例4：每日儀式：好人好事分享
視頻：王健林談管理者的激勵(lì)性
每月儀式：感恩奉獻(xiàn)日
每年儀式：年度感動(dòng)公司人物
解析：獎(jiǎng)罰不過夜，等待會(huì)產(chǎn)生仇恨
3、捍衛(wèi)規(guī)則“三步曲”
第一步：設(shè)置試用期/測(cè)試期；
第二步：試用期間，捍衛(wèi)規(guī)則，取大棄?。?/div>
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/288307.html
第三步：試用期后，升級(jí)規(guī)則至2.0版本繼續(xù)執(zhí)行，或者直接取消。
分析題：解決員工不滿，應(yīng)該如何決策？
案例1:2022年卡塔爾世界杯梅西的激勵(lì)力
案例2：國(guó)家功勛榮益體系“五章一簿”
視頻：金一南教授談：揚(yáng)長(zhǎng)避短
互動(dòng)：小節(jié)復(fù)盤+學(xué)員分享+老師點(diǎn)評(píng)
解析：加強(qiáng)紀(jì)律性，革命我不勝。
事前：討論可行性；事中/后：捍衛(wèi)權(quán)威性
管理者要 “樹立員工對(duì)規(guī)則的敬畏之心；
企業(yè)發(fā)展一定要“虛實(shí)結(jié)合”，只有這樣，企業(yè)才有執(zhí)行力，
從而確保企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。 ——華為創(chuàng)始人：任正非
六、 R6改進(jìn)復(fù)制
1、不讓下次的更好與自己擦肩而過。
2、將個(gè)人天賦與經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化
案例1：不可控復(fù)制的李佳琪
解析：讓偶然的成功變成規(guī)律，讓偶然的失敗永遠(yuǎn)消失
模塊四：事前推脫，事后甩鍋？運(yùn)營(yíng)流程管控鑄造執(zhí)行鐵軍！
七、 管控工具一：賦能式崗位指導(dǎo)說明書
1、業(yè)務(wù)的定義：組織的每一個(gè)崗位和環(huán)節(jié)
2、把“業(yè)務(wù)”當(dāng)產(chǎn)品一樣對(duì)待
3、“業(yè)務(wù)”不能散養(yǎng)，要圈養(yǎng)（即團(tuán)組化）
案例：某公司的會(huì)計(jì)說明書
工具：賦能式崗位指導(dǎo)說明書
練習(xí)：制作個(gè)人崗位說明書
互動(dòng)1：小組成果PK
互動(dòng)2：學(xué)員分享+老師點(diǎn)評(píng)
八、 管控工具二：運(yùn)營(yíng)流程管控制表
1、運(yùn)營(yíng)流程管控表的七個(gè)維度
1) 工作類別
2) 關(guān)鍵時(shí)刻
3) 結(jié)果設(shè)計(jì)
4) 責(zé)任鎖定
5) 完成進(jìn)度
6) 自我承諾
7) 檢查人
2、運(yùn)營(yíng)流程管控表的講解
案例1：2020年*云上阿里日
案例2：中國(guó)機(jī)長(zhǎng)
互動(dòng)2：小節(jié)復(fù)盤+學(xué)員分享+老師點(diǎn)評(píng)
練習(xí)1：制表完成一項(xiàng)“培訓(xùn)任務(wù)”
練習(xí)2：小組成果PK
解析：前：見功就搶，遇事就推，借口總比辦法多；
后：一個(gè)工具解決目標(biāo)流產(chǎn)的死局！
企業(yè)人才管理創(chuàng)新課程
轉(zhuǎn)載：http://szsxbj.com/gkk_detail/288307.html
已開課時(shí)間Have start time
- 靳大衛(wèi)
[僅限會(huì)員]
人才管理內(nèi)訓(xùn)
- 高潛人才識(shí)別與甄選 李巍華
- 離職預(yù)警與人才挽留培訓(xùn) 李巍華
- 《基于人才戰(zhàn)略的培訓(xùn)體系構(gòu) 趙靜（
- 《打造優(yōu)質(zhì)人才供應(yīng)鏈》 趙靜（
- 人才培養(yǎng)與培訓(xùn)體系搭建 呂翠
- 人才運(yùn)營(yíng)與人才強(qiáng)企 呂翠
- 《人才盤點(diǎn)實(shí)用技巧》 李巍華
- 關(guān)鍵人才復(fù)制與管理 李巍華
- 《全面任職資格體系設(shè)計(jì)》 趙靜（
- 人才梯隊(duì)培養(yǎng)與考核評(píng)估 李巍華
- 《人才盤點(diǎn)：助力人效提升與 趙靜（
- 《激活骨干員工：關(guān)鍵人才培 趙靜（