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班組長(zhǎng)綜合技能培訓(xùn)

課程收益：
提高員工工作現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)充實(shí)度，激發(fā)員工主動(dòng)參與組織生產(chǎn)和改善；
強(qiáng)化保障能力，細(xì)化設(shè)備維護(hù)，設(shè)備綜合利用率；
作業(yè)方法標(biāo)準(zhǔn)化，降低差異風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本有效降低；
人員技能有計(jì)劃全面提升，生產(chǎn)能力得到加強(qiáng)，產(chǎn)品交期得到根本保證；
優(yōu)化生產(chǎn)布局，減少中轉(zhuǎn)及反復(fù)，縮短生產(chǎn)周期；優(yōu)化生產(chǎn)工藝流程，作業(yè)方法得到轉(zhuǎn)化，成為企業(yè)核心資產(chǎn)；
質(zhì)控體系完善，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用科學(xué)有效，全方位實(shí)施質(zhì)量管理；5S改善明顯，企業(yè)工作環(huán)境得到根本性好轉(zhuǎn)；
安全生產(chǎn)真正能夠落地到崗位，從根本上降低企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)。

課程對(duì)象：基層骨干及班組長(zhǎng)，生產(chǎn)管理/質(zhì)量管理/安全管理部門負(fù)責(zé)人，事業(yè)部負(fù)責(zé)人等

課程大綱
課程導(dǎo)入：課程簡(jiǎn)述 學(xué)習(xí)引導(dǎo) 課程開場(chǎng)
分析診斷篇：班組現(xiàn)場(chǎng)管理情況再現(xiàn)與診斷
導(dǎo)入：為什么要做好班組現(xiàn)場(chǎng)的管理
第一講：《宇宙飛船》采購預(yù)制班組PK（班組管理沙盤模擬）
目的：?jiǎn)l(fā)班組長(zhǎng)強(qiáng)烈的現(xiàn)場(chǎng)管理意識(shí)，并形成主動(dòng)提升自身管理能力的向上氛圍
形式：以品質(zhì)為中心模擬生產(chǎn)管理過程，再現(xiàn)班組現(xiàn)場(chǎng)管理
實(shí)操：學(xué)員分組運(yùn)用《宇宙飛船》標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡及現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)書，進(jìn)行角色模擬行動(dòng)，**后圍繞班組現(xiàn)場(chǎng)管理成果進(jìn)行方法提煉與總結(jié)
工具：示范班組現(xiàn)場(chǎng)管理看板、現(xiàn)場(chǎng)改善的全生命周期管理
產(chǎn)出：班組經(jīng)營(yíng)成果管理看板
共識(shí)：提升班組長(zhǎng)自身的現(xiàn)場(chǎng)管理能力迫在眉睫且有科學(xué)的方法和路徑——帶著經(jīng)營(yíng)的思想做現(xiàn)場(chǎng)管理
案例1：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善動(dòng)畫
案例2：某日資企業(yè)管理班組管理成果圖片集

第二講：班組現(xiàn)場(chǎng)管理的診斷（現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)狀診斷練習(xí)）
導(dǎo)入：班組現(xiàn)場(chǎng)管理的診斷的目的
一、班組現(xiàn)場(chǎng)管理的五個(gè)水平等級(jí)
水平一：有設(shè)定的班組管理各類標(biāo)準(zhǔn)
水平二：班組現(xiàn)場(chǎng)管理能夠活用標(biāo)準(zhǔn)
水平三：有針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)使用后的改善優(yōu)化課題
水平四：實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理持續(xù)周期性的改善實(shí)踐
水平五：能應(yīng)對(duì)變化及時(shí)調(diào)整到理想狀態(tài)
二、班組現(xiàn)場(chǎng)管理診斷項(xiàng)目自檢（根據(jù)客戶實(shí)際情況選擇相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行診斷）
項(xiàng)目1：班組目標(biāo)方針確立        項(xiàng)目2：班組安全管理
項(xiàng)目3：班組5S落實(shí)             項(xiàng)目4：班組標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)
項(xiàng)目5：班組作業(yè)觀察            項(xiàng)目6：班組管理項(xiàng)目梳理
項(xiàng)目7：班組作業(yè)要件編排        項(xiàng)目8：班組技能訓(xùn)練
項(xiàng)目9：班組作業(yè)編成            項(xiàng)目10：班組工作改善
項(xiàng)目11：班組品質(zhì)管理           項(xiàng)目12：班組自主保全
現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出：班組現(xiàn)場(chǎng)管理診斷項(xiàng)目評(píng)分記錄表
技能實(shí)操篇：班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理技能提升
技能一：班組目標(biāo)方針的建立實(shí)操——實(shí)現(xiàn)從班組日常管理到方針管理的優(yōu)化升級(jí)
——方針管理是企業(yè)管理三大法寶之一
導(dǎo)入1：班組五大基礎(chǔ)管理——考勤管理、工作管理、信息管理、預(yù)算管理和人才培養(yǎng)
導(dǎo)入2：業(yè)務(wù)管理＝日常管理 方針管理
導(dǎo)入3：日常管理的四個(gè)步驟——PDCA
第一步：制定班組方針——明確方向
第二步：班組方針的展開——組織協(xié)作
第三步：班組方針的實(shí)施
第四步：進(jìn)行班組方針管理——徹底管理
第五步：班組方針標(biāo)準(zhǔn)化——徹底管理
示例：年度班組方針管理推進(jìn)流程
練習(xí)：科室/班長(zhǎng)活動(dòng)計(jì)劃書
工具：班長(zhǎng)月工作計(jì)劃表、班組一日工作計(jì)劃表、方針點(diǎn)檢書
成果：班組長(zhǎng)運(yùn)用班組方針管理工具進(jìn)行練習(xí)，形成N個(gè)班組活動(dòng)計(jì)劃書或相關(guān)工作計(jì)劃表
技能二：班組安全管理與KYT危險(xiǎn)預(yù)知實(shí)操訓(xùn)練---班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理能力的修煉
要點(diǎn)：班組安全方針與常見安全管理制度回溯
分析：常見班組不安全的狀態(tài)和行為及危險(xiǎn)源清單（班組安全綠十字和嚇一跳）
案例：叉車作業(yè)4R法應(yīng)用解析、某員工在桌面上更換日燈管作業(yè)KYT解析
工具：班組KYT管理工具的使用
第一階段：班組KYT試點(diǎn)期
關(guān)注點(diǎn)1：作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化
關(guān)注點(diǎn)2：勞保用品佩戴的標(biāo)準(zhǔn)化
關(guān)注點(diǎn)3：管理者的安全巡視
第二階段：班組KYT展開期（由點(diǎn)到面、由淺入深的展開）
展開點(diǎn)1：虛驚事件的挖掘
展開點(diǎn)2：作業(yè)前的KY
展開點(diǎn)3：事故快報(bào)的活用
第三階段：班組KYT自主管理期
1. 班前安全會(huì)
2. “手指口述”活動(dòng)
實(shí)操練習(xí)：班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)KYT危險(xiǎn)預(yù)知分組練習(xí)
工具：KYT預(yù)知訓(xùn)練圖 | 班組現(xiàn)場(chǎng)安全管理“十字架”看板設(shè)計(jì)
成果：班組長(zhǎng)運(yùn)用KYT及現(xiàn)場(chǎng)安全管理“十字架”工具進(jìn)行練習(xí)，形成約80個(gè)安全隱患排查和1個(gè)安全管理看板的設(shè)計(jì)
技能三：班組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理推進(jìn)實(shí)操---建立現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)/對(duì)原標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)優(yōu)化升級(jí)
標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)要點(diǎn)：作業(yè)設(shè)定種類、基礎(chǔ)、范圍、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)四要素
設(shè)定方法：分解版、順序版、編成版、組合版、流程版
推進(jìn)行動(dòng)一：班組作業(yè)觀察計(jì)劃的制作
工具/練習(xí)：班組作業(yè)觀察表
推進(jìn)行動(dòng)二：班組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)書的編成
——五種類型：順序版、流程版、分解版和組合版
工具/練習(xí)：五種作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書編制
推進(jìn)行動(dòng)三：班組標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)修訂與臺(tái)賬管理
推進(jìn)行動(dòng)四：班組作業(yè)要件的管理
工具/練習(xí)：班組作業(yè)要件一覽表
推進(jìn)行動(dòng)五：班組長(zhǎng)自身作業(yè)管理
工具/練習(xí)：班組一日作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（卡片）
成果：班組長(zhǎng)運(yùn)用班組標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)工具進(jìn)行練習(xí)，形成約2N個(gè)某一工作場(chǎng)景標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)書
技能四：班組成員技能訓(xùn)練的管理實(shí)操---保障成員技能技能提升訓(xùn)練的科學(xué)化管理
思考：開展班組成員技能訓(xùn)練的目的
一、班組技能訓(xùn)練推進(jìn)的管理
練習(xí)：班組個(gè)人技能履歷的編制
工具1：班組成員技能履歷
工具2：班組技能訓(xùn)練計(jì)劃表
二、班組技能訓(xùn)練的推進(jìn)
工具：班組技能ILU評(píng)價(jià)基準(zhǔn)
成果：班組長(zhǎng)運(yùn)用班組成員技能訓(xùn)練的管理工具進(jìn)行練習(xí)，形成約N個(gè)個(gè)人技能履歷表和1套班組技能ILU評(píng)價(jià)基準(zhǔn)
技能五：班組現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理實(shí)操---運(yùn)用精益思想落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)實(shí)管理的持續(xù)改善文化
案例：質(zhì)量體系不健全或執(zhí)行不利的問題分析法
導(dǎo)入1：班組長(zhǎng)必備的精益管理思維
導(dǎo)入2：班組作業(yè)管理的改善行動(dòng)
第一步：工作分解表的使用
1. 完全按照現(xiàn)行的工作方法，將工作的全部細(xì)目記錄下來
2. 把分解出的細(xì)目列舉出來
工具練習(xí)：工作分解表
第二步：進(jìn)行提問，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的自檢
工具練習(xí)：用5w1h來對(duì)你分解出的每個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行提問
第三步：找到新方法
1. 刪除不必要的細(xì)目
2. 盡量將細(xì)目加以合并
3. 重組細(xì)目改善的順序
4. 簡(jiǎn)化必要的細(xì)目
5. 借助他人的意見
6. 將新方法的細(xì)目記錄下來
練習(xí)：辨別出哪些細(xì)節(jié)可以取消、合并、重排或者簡(jiǎn)化
第四步：實(shí)施新方法
總結(jié)：持續(xù)改善（障礙與階梯）
工具：工作分解表
成果：班組長(zhǎng)運(yùn)用班組作業(yè)管理改善工具進(jìn)行練習(xí)，形成約3N個(gè)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理改善提案
技能六：班組管理看板設(shè)計(jì)實(shí)操---完成班組現(xiàn)場(chǎng)管理可視化看板設(shè)計(jì)
導(dǎo)入：班組管理目視化數(shù)據(jù)要求
一、班組現(xiàn)場(chǎng)管理看板的可視化
練習(xí)：班組現(xiàn)場(chǎng)管理看板的可視化設(shè)計(jì)
工具：班組管理圖表制作
二、班組管理者一日行清單
成果：根據(jù)班組業(yè)務(wù)實(shí)際，班組長(zhǎng)運(yùn)用班組現(xiàn)場(chǎng)管理看板設(shè)計(jì)工具進(jìn)行練習(xí)，形成約N個(gè)班組現(xiàn)場(chǎng)管理看板示范樣式

班組長(zhǎng)綜合技能培訓(xùn)